关于高校学生网上评教的相关问题探讨

李雅珍+王莉

摘要：随着教育信息化的发展，网上评教已经成为高校学生评教的主要手段。但网上评教过程中存在指标体系不完善、评教随意性大、评教组织管理、评教后续反馈及数据处理不当等问题，针对以上问题，本文提出了相应的对策与建议。

关键词：学生评教;网络;教育质量

中图分类号：G642.0     文献标志码：A     文章编号：1674-9324（2015）25-0046-02

学生评教是指学生根据一系列评价指标对教师教学水平和教学质量进行评价，是实现学校教学质量自我监控与保障的重要环节[1]。作为高校教学质量监控体系中的重要组成部分，学生评教一直是高校管理者、教师及学生关注的焦点。学生是教学的主体，作为对教师教学的最直接感受者，对教学质量的好坏有着最直接的感受，因此学生的评价比其他任何人更具说服力。通过评教，不仅能调动学生的积极性和责任感，体现“以人为本”的思想，促进教学相长，更能够反映教学中普遍存在的问题，为教师改进教学方法，也为学校了解和改善教学情况、加强科学管理提供最直接的依据。随着教育技术的信息化，网上评教已经成为高校学生评教的主要手段。传统的学生评教往往受到调查范围、调查人员、调查效率等因素的制约，无法对教学进行全员、全方位和全过程的评价，且在后期数据的收集、分析和处理方面往往也耗时费力，工作量巨大，操作成本高昂。采用网上评教则能有效地解决这些问题。首先，网上评教使得更多的学生能够参与评教过程，有效地扩大了样本容量，增加了评教的全面性和可信度;其次，网上评教节省了大量的数据收集和处理的时间，节约了人力、物力的消耗，且能够降低人工统计造成的误差，提高准确度，使学校能够快速获取信息，极大地提高了工作效率;第三，网络能够使得评教更具连续性，可以有效地对整个评估过程进行动态控制。尽管网上评教以其方便性、及时性、民主性等特点，逐渐成为高校中最重要和最普遍的评教方式，但随着学生评教活动不断深入和反复实践，网上评教暴露出的问题也越来越多，学生和老师对网上评教都存在相当程度的质疑，严重影响学生评教结果的有效性和可信度，使得部分学生和老师之间对网上评教产生了一系列的矛盾。因此，只有及时找出网上评教存在的问题，并寻找解决问题的有效措施，才能真正优化学生网上评教，实现科学、民主、公正的网上评教，让网上评教对高校的教育质量管理发挥出应有的效用。

一、高校网上评教存在的问题

从目前高校的整个评教过程来看，每个环节、不同阶段的参与者都存在着或多或少的问题：

1.学生评教指标和体系不完善。目前，大部分学校无法制定出完整且针对性强的指标体系，使得网上评教在一开始就存在失真的可能性。针对不同老师、不同课程、不同的教学要求，现行的评教指标体系往往比较抽象概括，无法真实地反映每个老师的教学水平。

2.学生评教时主观因素和随意性较大。目前高校的网上评教一般都作为一项教学任务强制实行，不少学生认为这只是形式化的东西，认同度不高，评教的时候应付了事，随意填写，并没有认真考虑。有些同学评教时非理性因素过多，往往以考试分数、上课的娱乐性、作业的多少等来判断，并没有真正考虑教师上课的质量和自己的学习成果。更有同学将评教作为一种报复的工具，故意给自己不喜欢的老师打低分。除此之外，由于网上评教都设定时间限制，不少同学错过或无法在规定时间完成，这些都不同程度地降低了评教的信度和效度。

3.学校对评教数据的分析不够仔细，对结果的处理过于简单。主要体现在对评教结果的处理手段比较简单，对考核结果没做相应的判断、核查以及补充;只是对调查结果做简单的统计，而在经验总结、教师的专业进步发展等方面欠缺思考。评教指标本身并不科学，而有些领导却过分依赖评教的结果，以此作为评判一个教师的教学水平，使得有些老师对评教产生抵触和不满，影响教师的工作积极因素性，并使得学生评教工作难以展开。

4.评教结果不能帮助教师改进教学。作为评教结果的接受者，不少学校的老师一般只能看到自己最终分数或等级，无权知晓具体资料和分析方法，使得部分教师对评教结果持怀疑态度，不同的老师反应各不相同。质疑的老师大多对结果不予理睬，依旧按照以往的方式授课，评教完全失去意义。相反，一味地将不科学的测评结果与评优评先、评职称、岗位津贴等挂钩，使得另一部分老师过分看重结果，甚至为了获得满意的评分迎合学生，歪曲了评教的意义。而有些学校和老师对评教的结果不够重视，对学生提出的问题并没有采取相应的改进措施，下一次教学中依然我行我素，致使学生认为评教流于形式，打击了学生参与的积极性，也丧失了通过评教来改进教学的初衷。

5.评教过程中的组织管理难度增大。学生评教的顺利进行不仅依赖于畅通的网络与计算机，还要有正确的评教信息系统的支撑，评教信息系统需要学籍数据、教师数据、教学计划数据以及选课数据等其他管理数据的嵌套与协同配合，一旦某一环节运转不畅或数据不够精准，就会造成学生评教任务的遗漏、重复或错位等错误，甚至影响评教的实施。而硬性的评教时间，容易与学生上课情况产生冲突，导致人员缺失。

另外，较完善的学生网上评教系统往往要求学生对教师既实施定量评价，又实施定性评价，学生轻漫的网络化评语可能会引起教师不满，教师在查阅到此类信息时，往往难以接受，或者对学生的评教态度与能力产生怀疑。

二、优化高校网上评教的对策

1.不断改进和完善评教指标和评教方法。作为评教的基础，一套科学合理的评教指标和评教方法至关重要。科学的评教指标要具备客观、具体的特征。客观是指评教指标能够有效地反映事物即教学的本来面目。具体是指评教指标具有易理解、易把握、易操作等性质[2]。在制定指标时，首先要从学校自身的教育管理体系出发，制定和自己学校教学管理相适应的指标。学校要多听取学生和教师的意见，并且让教师、学生共同参与制定评教指标体系，做到评教指标能真实反映教师教学的真相。教学的目的是要激发学生的学习兴趣，培养学生的创新能力，因此，学生评教的指标体系首先应该关注教师的专业人格品质：包括教学热情、对学生的尊重和关心以及乐于帮助学生等;其次关注教师的专业能力和教师的学科知识，如激发学生兴趣、教师授课的清晰性和可理解性、对教学的良好准备和组织以及鼓励学生质疑和讨论等。因此，从学生的角度，构建贴近学生的学习情景、简洁易懂、适用所有课程，包括理论型与实践型课程、通识课与专业课程的评教指标体系十分重要。学校应将其注意力从教师传授知识的角度上转移到学生对知识的接受角度。endprint

2.严格网上评教的程序，加强评教的过程控制。针对目前大多数学校强制参与评教的硬性规定，网上评教可以采取自愿原则，减少学生的抵触心理。同时，可以在评教开始之前就对参与评教的学生能力进行筛选。对于很多经常逃课、上课不认真的学生一开始就没有必要参与评教，因为这类学生根本不了解教师的教学过程，其评教的结果只会影响最终结果的可信度。这样既能使学生觉得评教是民主的、不是走过场;又一定程度上平息了教师对于学生“评价能力与资格”的争议。由于网上评教是基于网络运行的操作，参与学生人数多，时间集中，因此，学校的评教系统要有专人负责，及时解决网络技术问题，保证评教畅通、高效地进行，对于数据收集和处理要及时有效，对影响学生评教的各环节进行监测、调控、修正，以减少各种干扰因素的影响，同时也要能够及时地解释并帮助学生解决在评教过程中产生的问题。

3.科学地处理和使用评教结果，建立有效的反馈。对于评教的结果，首先学校要考虑其可信度，对于明显不合理的结果要做出相应的修正或者是删除，使得评教的结果能真实地反应各任课老师的水平和存在的问题。评教的结果要及时反馈给各个老师，让他们能够有足够的时间倾听学生对教学的需求，在下一次开课之前找到问题的解决方法，对教学做出正确的调整，不断优化教学过程。在学生评教工作探索阶段，学校可以采取一些奖励措施来鼓励评教结果比较好的教师，而对于评教结果不好的教师，则不能采取直接的批评指责，以免挫伤教师的积极性，可以进一步多加观察，对于真正存在的问题提出改进的意见，帮助教师提高教学水平。

4.以客观公正的态度来对待评教，加强评教的人文关怀。评价旨在“以评促建，以评促改”，为教师改进教学提供针对性的信息，帮助教师提高教学水平，而不是“整”教师，要加强评教过程中的人文关怀，在客观公正中始终保持对教师的尊重。首先，学校要注意培养学生对评教的认识，评教前帮助解读评教指标，使学生认识到自己在评教中的重要性和主体地位，引导学生以诚实信用、客观公正的态度来对待评教，增强评教的可信度。其次，要积极与教师沟通，让他们了解评教的具体操作过程，了解评教的指标，减少教师的质疑，使教师能够认识到网上评教不是学生随意或者带有情绪的主观判断，而是严肃对待、客观公正的评教结果。

作为“以人为本”的观念在实际教学中的体现，高校网上评教在实践的过程中还需要不断地改进和完善。积极探索研究先进的评教理论，建立科学客观、合理、公平的评教系统，优化网上评教，获得师生的认同，不仅能激发师生参与教学的积极性和创造性，培养师生主动教与学的意识，也是提高教学质量，增强学校竞争力及可持续发展能力的重要方法。只有学校、老师和学生共同努力，切实提高网上评教的认知度和可信度，网上评教才能为高校的发展提供源源不断的动力。

参考文献：

[1]高俊发.学生评教工作的实践与探讨[J].职业技术教育，2008，（29）：72-73.

[2]吕鹏.以学生为中心的学评教指标体系的构建[J]现代教育管理，2014，（3）.（42-45）.endprint