好产品才是抵御寒冬的良药

易烊铭

内地首富王健林曾经说过：“中国不缺需求，而是缺有效供给；你有好产品，就不愁没客人。”与王健林观点一致，在面膜行业摸爬滚打十余年，即便是遭遇行业寒冬，贝豪集团总经理梁宏丽对中国的面膜产业始终抱有极大的希望。

一个不争的事实是，在今年国内面膜行业整体遭遇信任危机和销售乏力的不利困局下，凭借着对好产品、好品质的格外坚持，贝豪集团却逆势而上，产能和销量双双大幅攀升。

据《化妆品观察》了解，贝豪集团旗下黄金单品——备长炭黑金面膜更是在今年早早完成5000万片的极限产能和销售，而当11月贝豪新工厂全面启用之后，预计2016年，备长炭黑金面膜的产能将在今年的基础上至少翻番。

毫不夸张地说，正是在市场整体环境不佳的情况下，大浪淘沙，高品质的面膜产品在这时才更显其市场价值。

好产品会说话，贝豪坚持做好面膜

从18岁开始接触面膜产品至今，与面膜亲密接触的这一二十年里，梁宏丽清楚地知道，“好的产品自己会说话”。正是基于这一理念，“产品经理”梁宏丽在贝豪集团历年来推出的每一款面膜新品上都花费了无限的精力和心血。

对梁宏丽稍微有些许了解的人都知道，其对贝豪出品的每一款新品都有着极为严苛的品质追求和把关。不管是第一代蚕丝概念面膜，还是杜邦二代轻薄隐形面膜，再到现在市场异常火热的备长炭黑金面膜以及高性价比的三代丝可拉Silkara面膜，贝豪在新品研发投入上从不设定经费上线，而贝豪在向市场输出任何一款新品前，梁宏丽都绝对是第一个试用该产品的人。也就是说，只有让梁宏丽本人都信服的产品，贝豪才会最终推向市场。

梁宏丽对产品品质的精心追求离不开其对市场和消费者葆有的敬畏之心。在她看来，行业目前最大的困境并不是表面上看起来的零售寒冬等，问题的关键在于，行业里的代理商、零售商乃至品牌厂商其实对我们所贩卖的产品并不了解，他们更关心的是营销而非产品本身。但是，消费者对产品的体验却是有感知的，在用过产品之后，消费者自会甄别好产品和坏产品。

以备长炭面膜为例，这款花费贝豪研发团队两年之久的面膜新品自2014年5月首次面世以来，不仅在渠道间收获广泛好评，更是在消费者层面赢得阵阵掌声。某位面膜经销商就曾对《化妆品观察》表示，在贝豪推出备长炭黑金面膜之前，市场上一直就有无纺布染色的黑面膜和竹炭面膜等外观与备长炭黑金面膜高度一致的相关产品在售卖，但是市场反应平淡。而当贝豪出品的备长炭黑金面膜面世之后，“黑面膜”的好口碑才在渠道和消费者层面迅速打响。

这显然与梁宏丽对品质的极致追求密不可分。在备长炭面膜正式面世的前两年，梁宏丽走遍世界各地进行膜材考察，并最终在日本纪州发现这款兼具深度清洁功能、超强吸附能力以及可以释放负离子等功效的新膜材，这些功能正好也符合梁宏丽对未来面膜品类向“高品质、健康、安全”发展的趋势判断，因此，迄今为止贝豪推出的最具颠覆性的备长炭黑金面膜便应运而生。

而通过燃烧实验，备长炭面膜与无纺布染色的黑面膜以及竹炭面膜等之间的差别也能立刻显现。

“好产品不用做太多的营销，她本身就会说话。”梁宏丽对《化妆品观察》解释说。在她看来，老干妈之所以能享誉海内外数十年，离不开其创始人陶华碧对产品品质的把关和追求，而有了好品质，产品自然会受到消费者的喜爱和认可，消费者也自然会为产品竭尽所能地代言，这也正是一直以来贝豪坚持做好面膜的出发点。

以消费者为导向，贝豪不惧寒冬

众所周知，不仅是面膜行业，整个日化行业包括零售业在今年其实都面临着较大的挑战。不过，贝豪始终坚持以消费者为导向，通过产品创新努力帮助客户渡过行业难关。

据《化妆品观察》了解，由于定位高端且产能有限，备长炭黑金面膜自2014年5月推出以来就供不应求，贝豪也对备长炭的零售价做了相关的控价（零售价保证不低于30元/片）。不过，自今年5月参加完上海美博会之后，贝豪便告知所有合作客户，取消备长炭面膜的控价，赢得客户的广泛好评。

之所以取消备长炭面膜的控价，其背后的考量则是，一切坚持市场化，以消费者的实际购买力和不同品牌的品牌定位差异为准则，给以品牌更多的定价空间。据了解，目前备长炭面膜的订单络绎不绝，仅必汇美公司面膜品牌丝珂言妍，其在贝豪的面膜出货量就高达100万片/月，这与其他面膜OEM厂商业务清冷形成鲜明的对比，完全感受不到任何行业寒冬的迹象。

此外，贝豪还在不停地通过终端面膜展示和促销形式等的创新来帮助客户提升面膜的终端销售业绩。

仅举一例，在相关市场调研中，贝豪发现，面膜敷贴得好看与否会对最终的销售结果产生明显的影响。为此，贝豪特别针对品牌客户和终端客户提供相关面膜敷贴的培训课程，帮助他们为消费者提供更好的面膜体验，以促进产品的最终销售。

现在，“贝豪出品”已然成为面膜OEM领域里的一块金字招牌，通过坚持做好产品，贝豪在赢得行业好口碑的同时，也已经俘获了众多消费者的心，并为面膜品类的健康发展指引出正确的方向。