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媒体融合背景下的数字图书馆创新服务

2015-12-01宋海龙,张帆

创新科技 2015年9期
关键词:个性化图书馆数字

作者简介:宋海龙(1980.2-),男,硕士,馆员,研究方向:信息资源管理;通讯作者:张帆(1968-),男,硕士,副教授,研究方向:信息管理。

[摘要]随着科学技术和信息技术的快速发展,媒体出现加速融合的现象,特别是国家政策等因素的影响,数字图书馆的资源建设、服务平台、传播渠道、服务模式等都发生了巨大变化。本文分析媒体融合对数字图书馆的影响,并提出其发展策略。

[文献标识码]A

文章编号:1671-0037(2015)09-88-3

收稿日期:2015-7-21

基金项目:2015年河南省社科联、经团联调研课题“媒体融合环境下高校数字图书馆服务模式研究”(SKL-2015-830)。

Innovative Service of Digital Library in the Background of Media Convergence

Song Hailong 1,2Zhang Fan 2

(1.Library of Xinxiang Medical College,Xinxiang Henan 453003; 2. School of Management;Xinxiang Medical College,Xinxiang Henan 453003)

Abstract:With the rapid development of science and information technology,the mediaappears with the phenomenon of convergence acceleration, especially affected by the national policy and other factors,the digital library's resource construction,service platform,communication channels, and service modeand so on have expe⁃rienced huge changes.Thisarticle analyzes the influences of media convergence on digital library,and puts for⁃ward its development strategy.

Keywords:Media Convergence,Digital Library,Innovation Service

近年来,不论是媒体形式、应用平台,还是接收终端,都出现了新的形态,不断改变着传媒产业市场和格局。在新传播格局下,媒体形式迅速增多,并且其多样性在导致媒体间的竞争日趋激烈。新媒体与传统媒体之间不是呈现简单的对立和竞争,而是变成更高层面的相互融合。新媒体和传统媒体在加速融合,新媒体生态圈雏形已经形成,媒体融合时代到来了。

1 媒体融合概述

“媒体融合”(media convergence)的概念,最早由美国麻省理工学院教授伊契尔·索勒·浦尔(IthielDeSola Pool)提出。他在1983年出版的《自由的科技》(Technologies of Freedom)一书中,首次使用了“形态融合”(convergence of modes)这一概念 [1]。他认为数字技术的发展使包含报纸、广播电视以及电信业在内的传统媒体的边界逐渐消融,多种媒体表现出多功能、一体化的趋势。无论是人际传播媒体还是大众传播媒体,都承载着比过去更多的服务和功能,并且过去只能由一种媒体提供的服务,现在可以由多种媒体提供,或者过去由多种媒体提供的服务,学者可以由一种媒体提供。

普尔教授将“媒体融合”概念分为狭义和广义两种。狭义的定义是指将不同的媒介形态进行相互融合而产生新的媒介形态,比如博客新闻,微端新闻等。广义定义不仅仅是指媒介形态的融合,还包含传播手段、内容、媒介功能、所有权以及组织结构等多要素的深度融合,就是人们所说的“信息传输通道多元化下的新作业模式” [2]。它将报纸、出版等传统媒体与互联网、手机等新兴传播渠道结合起来,进行集中处理和资源共享,形成不同形式的信息产品,然后通过不同的平台向用户传播 [3]。

简单来讲,媒体融合是指在数字化、网络化等科学技术、政治、文化、商业等多种因素共同作用下,传统媒体与新兴媒体间出现的多层次、多方面的相互交融的状态,它包含媒体规制、行业、渠道融合、技术、终端、所有权、组织结构、内容生产等方面的融合,增加了媒体载体之间的相同点。媒体融合作为一种发展理念,它是建立在互联网技术快速发展的基础上的多种媒体的有效整合,也是技术和经营方式的融合 [4]。

2 媒体融合对数字图书馆服务模式的影响

数字图书馆是利用数字化和信息化的存储技术,把图书馆的各种文献资源进行整理和加工,并利用数据库技术、互联网技术以数据库形式让用户进行检索,并经过互联网把数据传递给用户,使他们能够不受时间、地点限制获取需要的信息资源 [5]。作为图书馆、数字技术和互联网技术的产物,数字图书馆的服务模式深受媒体融合的影响,主要表现在以下几个方面:

2.1媒体融合环境下用户对数字图书馆信息数据资源服务提出新要求

媒体融合时代信息资源数据量猛增,给数字图书馆的数据库建设带来无法估量的资源收集来源,但是,收集、整理以及标准化这些数据,以便更好地为用户提供有用、有序的信息资源,成为目前急切需要解决的问题。随着媒体融合进程的加快,数字图书馆的服务平台扩大到互联网之外的广播电视网络、电信网络以及移动网络平台上。媒体融合使我国文化信息资源保存、管理、传播使用手段和方式发生巨大变化,可以有效提升信息资源的利用和共享程度,为数字图书馆的发展提供了良好的发展环境。

2.2媒体融合完善数字图书馆服务体系和功能

由于技术水平及设备规模的限制,如今的数字图书馆新媒体服务在提供高品质音频、视频的流畅传播服务方面仍有很大的缺陷。媒体融合之后,技术水平和设备规模的提高,通过建立语音、视频和数据综合性网络,克服了媒体服务在音频品质、视频流畅度方面的缺陷,提升了网络的可靠程度,满足了用户对数据信息的需要。媒体融合环境下数字图书馆的服务内容和服务方式的变化,对技术支持有了更高、更全面的要求。

2.3媒体融合扩大了数字图书馆服务范围

媒体融合充分发挥移动通信网络的功能,使得数字图书馆的服务不受时空的限制,拓展了服务范围。随着科学技术和数字通信技术的发展,用户可以通过手机、数字电视、平板电脑等随时随地地利用数字图书馆的资源与服务,任意时间都能进入数字图书馆,浏览和选择相关的学习资源,如阅读电子图书、看视频以及咨询问题等。

2.4媒体融合为数字图书馆个性化服务提供可能

数字图书馆作为信息资源收藏和整合部门,要努力为用户提供内容丰富,具有特色化、个性化的服务。数字图书馆要能提供某一领域、某个专业的权威信息和资料,形成独具特色的服务作为媒体融合服务的发展方向;数字图书馆要通过不同媒体终端为用户提供不同服务,如为手机用户提供及时、简洁的信息。

3 媒体融合环境下的数字图书馆创新服务

媒体融合环境下,要充分利用数字图书馆本身的优势,努力开展个性化与大众化的服务。

3.1采用集成式服务模式来提供信息资源

数字图书馆要利用媒体融合带来的优势,根据用户对信息资源的系统化需求,提供成套的、集成式的信息资源,方便用户查询、利用信息资源,这就是集成式服务模式 [6]。在这种模式下,数字图书馆应进一步整合相关信息资源,做好标准化的归类处理。

3.2建设统一的检索平台

数字图书馆通过整合不同数据库厂商检索平台,建立统一的检索服务平台,实现跨库检索,为用户提供数字资源、数据库互联服务的“一站式”检索服务,提高数字图书馆信息资源的利用率 [7]。目前,国内部分图书馆已建立此种平台,极大提高了数字图书馆信息资源的利用率。

3.3建立联合参考咨询服务平台

信息参考咨询是馆员利用信息资源和专业知识为读者提供的专业化服务。随着新技术的出现、媒体融合的发展以及数字图书馆的建设,除应用虚拟参考咨询平台之外,还要利用目前非常流行的聊天工具进行参考咨询工作,例如微博、微信、QQ等。数字图书馆还可以借力云计算技术,建立一个像“一站式”检索服务平台一样的集成化的虚拟参考咨询服务联合平台,通过这个云平台来实现信息资源的合作、共享,节约人力和资源,提高联合参考咨询的效率,提升区域内整体服务水平 [8]。

3.4基于媒体融合与云技术建立共享学习空间

共享学习空间是目前一种新的信息服务方式,同时,也是一种全新的学习模式 [9]。共享学习空间为用户提供协作学习环境的平台,这个平台提供整合过的不同形式的资源,且用户能使用平台检索、交流、学习和协作,在馆员指导和帮助下,促进读者的学习、交流、协作和研究。

3.5基于媒体融合与云技术建立知识发现系统

数字图书馆作为收集和传播知识的主要机构,知识服务是数字图书馆服务的重要内容和特征 [10]。数字图书馆不仅仅提供信息,还要为用户提供更高级的、综合性的知识服务。这就要求建立知识发现系统,而媒体融合和云计算正好提供了这个可能。通过对散布于不同平台的异构数据采集、分析与整合,进一步丰富数字图书馆的信息资源,为用户服务提供资源保障工作和服务基础。

3.6针对不同用户开展个性化服务

数字图书馆的个性化服务是以用户为中心,围绕用信息需求、兴趣、爱好、知识层次、心理倾向等提供的信息服务。个性化服务有针对、易用、安全、主动和专业等特点,使用户能方便、迅速获取信息资源,避免用户盲目查找,能快速提高用户满意度。如提供My Library个性化定制服务 [11],它可以把用户信息进行分类存储并进行验证,用户可以把数字图书馆的信息资源存放在个人文件夹,从而对信息资源进行利用。用户可以设置推送的信息资源的范围,My Library能根据设置自动定期进行检索新信息,并把检索出的信息资源主动推送给用户。国内的数字图书馆也要建立类似于这样的服务项目,提供个性化的服务。

3.7建立移动数字图书馆,提供移动服务

媒体融合后,移动通信技术使数字图书馆使用地点和范围扩大,移动互联网可以“随时、随地”提供信息资源和服务。用户使用移动终端、4G网络和WIFI网络能迅速获取数字图书馆的信息资源。移动数字图书馆使移动学习从可能成为现实,具有高效、移动、广泛和个性化的特点。数字图书馆可以针对不同用户提供相应的服务内容,如精品课程的和视频资源的在线观看等,满足不同用户的需求。

3.8主动提供数字电视信息推送服务

媒体融合后,数字电视系统将成为数字信号传输平台,传输质量和节目制作得到进一步改善。数字电视普及程度高、操作方便、交互性强,拓展了数字图书馆服务平台,数字电视系统可以阅览、导航、预约、续借、新书通报等服务。还可以建立数字电视频道,有针对性地对不同用户推送定制信息,提供个性化服务,例如设立旅游频道和戏曲频道等;基于IPTV的互动性,提供视频点播服务。

4 结语

媒体融合为数字图书馆服务能实现的跨越式发展提供了良好的发展环境。数字图书馆服务模式正在创新和发展,通过整合资源、建立一站式检索平台等多种服务模式,提供深层次、多元化、个性化服务,有利于促进数字图书馆快速、康健发展。

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