“互联网+”环境下情报研究的创新发展

作者简介：常金玲（1967.05-），女，博士，教授，研究方向：信息管理，信息系统；胡艳芳（1988.6-），女，硕士研究生，研究方向：信息系统与信息处理。

［摘要］本文在“互联网+”这个大的时代背景下，回顾了我国情报研究工作的创建与发展，讨论了“互联网+”环境下情报研究的创新发展，在此基础上，认为情报研究的创新发展是以智慧情报为内在、以智库为外在表现形式的深度融合。

［文献标识码］A

文章编号：1671-0037（2015）09-28-3

收稿日期：2015-8-2

基金项目：河南省科技攻关计划项目（102102210039）；2013年教育厅2人文社会科学研究项目（2013-GH-056）。

Innovation and Development of Information Research under the Environment of "Internet + +"

Chang Jinling Hu Yanfang

（School of Information Science，Zhengzhou Institute of Aeronautics Industry Management，Zhengzhou Henan 450000）

Abstract：This paper reviews the creation and development of our country's information research under the big historical background of "Internet +"，and discusses the innovation and development of information re⁃search under the circumstance of "Internet +". Based on that, it is regarded that the innovation and development of information research are the deep integration of internal intelligence information and external think tank.

Keywords：Internet +; intelligence information; think tank

2015年，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”，一时间该词在全社会掀起“互联网+”的热潮。如：互联网+通信=即时通信，手机微信等即时通讯App，增加了来自流量业务的营业收入；互联网+教育=智慧教育，各种学习软件App涵盖学生一族的日常生活，如适合小学生的作业盒子，该款APP的发展不仅提高了学生们学习的积极性，还为老师们提供了转变专业作业批改方式的契机；互联网+金融=支付宝、余额宝，在金融领域，大多数人认为金钱的不可控较高，但随着使用余额宝用户数量的激增，余额宝就像用户的一个掌中小银行，可以对自己的资金进行转账、提现、支付等多种功能的使用；互联网+交通，滴滴打车、快的打车、神州专车等打车、专车服务应运而生，为人们的日常出行带来了极大的便利。

从目前“互联网+”的热潮来看，“互联网+金融”已经走入正轨，“互联网+交通”现在可能还在争议之中，各方的利益仍需要一段博弈与磨合，但已经可以看到，“互联网+”正在为鼓励产业创新、促进跨界融合、惠及社会民生和推动我国经济和社会的创新发展发挥着越来越重要的作用 ［1］。那么，在“互联网+”环境下，情报研究会有怎样的创新发展？情报研究的创新发展将会以一种什么样的形式来呈现？这些都是本文将要探讨的重点问题。

1　“互联网+”催生智慧情报

1.1我国情报研究工作的创建与发展

我国的情报研究工作产生于20世纪50年代末期，是科技工作的重要组成部分，是科技决策的一个重要环节。1956年，中国科学院成立科技情报研究所，标志着我国情报事业的起步 ［2］。但由于建国初期特定的历史环境，使我国的情报研究从创业之日起所走的就是一条文献工作与情报研究工作相结合的道路，并集信息库与思想库于一体，形成了有别于欧美各国的特色 ［3］。经过近60年的发展，我国科技信息事业已形成一个较为完整、系统并具中国特色的科技信息行业体系。中国科技信息快速发展，并逐步形成资源丰富、合理有序的信息网络，已实现建国初期的信息库建设目标。

对于思想库的建设，我国也有相应的政策。1991年国家科委以“中国科学技术蓝皮书”的形式正式公布了《国家科学技术情报发展政策》，明确指出：“情报研究是以情报为对象，对情报的内容进行整理、加工、鉴别、判断、选择与综合出新的情报的科学研究活动……它是整个情报活动中一种创造性劳动，是一种科学研究工作，属思想库的范畴。”这是我国首次以国家法规的形式阐明情报研究的性质和地位 ［4］。《国家科学技术情报发展政策》把情报分析工作定位在“思想库”上，不仅肯定了科技情报工作过去的成绩，更表明对其未来发展方向的把握。随着社会主义现代化的建设，党的十八大更是明确指出要发挥思想库的作用，加强思想库建设，已上升到国家政策支持的新高度。

1.2“互联网+”催生智慧情报

互联网的发展使当今社会紧密联系在一起，作为传统产业的助推器，当“互联网+”遇上情报研究，势必会产生强烈的反应。互联网是情报研究的信息平台，互联网技术更是情报研究的基础支撑。在“互联网+”环境下，情报研究无论是在信息的搜集、数据的获取，还是在对信息资源的加工、处理上，都在不断推动传统情报研究工作的开展，使其从传统的文献情报、信息情报、知识情报，逐渐向智能化、可视化、高效化的智慧情报演变。

智慧情报中，“智慧”一词的含义为对事物认知、应对、创新的聪明才智和应用能力。智慧是情报创造的源泉，智慧是情报产生的原动力，智慧是情报的创造力 ［5］。互联网的发展在一定程度上催生了智慧情报的产生，同时，智慧情报也是现代互联网技术与情报领域相结合的必然产物，是传统情报发展的高级形态。所以说，智慧情报是“互联网+”发展的必然结果，也是情报研究在“互联网+”环境下的进展。

2　情报研究与智库

2.1情报研究是智库的重要组成部分

情报研究的基本任务就是从海量甚至混沌的信息背后和深层次中发掘其所隐含的规律，提炼出对管理和决策有用的专门情报 ［6］。而智库就是在情报研究的基础上，对提炼出来的信息进行去粗取精、去伪存真，选择最有价值的信息，提供给所服务的机构。可见，情报研究是智库的一部分，为智库发挥决策作用，提供了重要的信息来源。

目前，在我国，随着中国特色新型智库建设的推进，情报研究作为智库的重要组成部分，也将有机地融入到智库建设中。一方面，情报研究不但可以继续发挥其传统的“尖兵、耳目、参谋”的作用，为推动智库的发展建言献策，还结合时代背景的发展，吸取新的信息技术，通过大数据的深层数据挖掘，获取更加有效的信息，为智库做出决策建议，提供最有价值的信息；另一方面，情报研究也要逐渐向思想库转变，承担起决策的重任，逐渐由“耳目”向“大脑”转变，加快情报研究与智库的深层融合。

2.2智库是在情报研究中充分发挥人的智慧作用

传统情报研究往往只重视信息的搜集、加工、处理，而忽略掉人在情报研究工作中的作用，如果情报研究工作，一方面重视情报工作人员智慧的发挥；另一方面，关注情报用户的信息需求。在这两方面的结合之下，所获得的信息就是为决策者提供的最有价值的信息，也就是智库工作的重要内容，即强化人的智慧的研究。要想使智库在情报研究中充分发挥人的作用，必须从情报工作者和用户这两个角度来分别阐述。

2.2.1情报工作者的智慧。情报工作者除了具备基本的职业素质、专业技能外以及分析研究能力外，还应该积极主动的发挥主观能动性，利用自身智慧将情报信息激活，以便于智库研究人员能够迅速地获取最有价值的信息。在此，情报工作者首先应该在情报分析中，精挑选、细加工，选取最佳信息源，并结合最高效的信息搜集方式，将所获信息进行传递；其次，随着信息化的深入，对于在数据分析、信息获取中扮演重要角色的情报研究工作者而言，更应该促使情报研究工作在新技术、新方法、新领域等方面进行拓展，提高信息获取速度，加快研究步伐，使情报研究工作的进一步发展得到更好的转变；最后，情报工作者要在原有分析信息的基础上，不断地更新分析方法、信息分析模型、信息质量评价等方面的内容，借助于机器设备来提高工作效率，不断加入创新模式，改变传统落后的情报研究发展方式，推动情报研究的融合。

2.2.2用户的信息需求。用户对信息的需求，实质就是对情报的需求。情报是对人的决策提供支持或是能够影响人的知识结构的信息和知识的总称，是被激活的知识和有决策价值的信息 ［7］。知识和信息如何被激活？关键还是人在其中起着活化的作用。智库所做出的决策，归根结底也是为了满足用户的需要，是为用户提供信息服务的。传统的情报工作方式只是搜集信息，而忽略了人的主观能动性，智库则是在传统情报研究的基础上，根据用户的信息需求，借助于人的主观能动性的发挥，将两者结合，抓住用户的心理需求，选取最符合要求的信息，融入决策方案，以期达到用户最初的需求。以上分析，不但有利用加快情报研究向智库建设的转变，而且对智库建设中的决策咨询、预测研究，带来一定的帮助。最重要的是体现出人在情报研究工作和智库建设重点链接作用，发挥人的主观能动性，改变传统落后情报方式，满足用户信息需求，符合智库建设的目的，为用户提供服务。

3　“互联网+”环境下情报研究的创新发展

“互联网+”催生了智慧情报的产生，智慧情报是情报研究的内在驱动发展；情报研究又与智库紧密联系，智库又是开展情报研究工作最典型、最具有代表力的外在表现形式。由此可知，情报研究的创新发展是以智慧情报为内在，以智库为外在表现形式，由内向外，由此及彼的深度融合。

3.1智慧情报

智慧情报就是智慧化的情报，使信息在获取和运用中更加准确、及时、高效。一方面，可以利用智慧激活情报，促进有效情报的产生；另一方面，可以通过情报工作者来满足用户的信息需求。随着互联网技术在情报研究工作中的深入，信息资源的深度整合，信息传递的速度加快，信息挖掘技术的提升，都为智慧情报的发展奠定了坚实的基础。智慧情报也是在“互联网+”的背景下，以信息资源的深度融合，通过大数据、云计算、物联网等技术手段的辅助，以“人”的科技创新为核心，以智慧共享、智慧创造为目标，打造高价值的情报过程。智慧情报，不是脱离原有情报研究工作而独立存在的，它是在情报研究的基础上，融入人的智慧，是传统情报研究工作的升级版。其中，人的智慧，并不是指单独的个体，而是指群体的智慧。此处，对于群体智慧最有力的表现形式，莫过于智库。且情报研究工作本身就是包含信息库和思想库两者的研究发展，因此，智慧情报也可理解为智库与情报研究的深度融合，是一个充满群体智慧的思想库与信息化发展进程中情报工作的另一种表现形态。由此可见，智慧情报的发展与智库建设密切相关。

3.2智库建设的关键

情报研究工作的顺利开展，离不开人的参与。人是情报研究工作中不可或缺的，更是智库建设中的关键。钱学森在《科技情报工作的科学技术》中指出：“……要从强调知识、精神财富的角度来认识情报，情报最终要与人的意识、思维交互作用，如果人无法使用就不称为情报……” ［8］。人的智慧将情报信息激活，并将有决策价值的信息提供给智库。智库是情报研究的转变形式，要想把情报研究中有价值的内容提取出来，供智库研究者所用，这一过程的实现离不开人的作用。智库管理的关键，就是把大家的智慧从无形变为有形、从分散变为集中、从无序变为有序，使之创造更大价值，推动社会持续创新。“互联网+”背景下情报资源的积累，信息化阶段情报价值的形成，都为人在情报研究中的作用奠定了基础，提高了数据和信息处理效率，减少了低效率的投入，进而将人的智慧更多凝聚在情报价值的创造和创新上，推动了“互联网+”时代智慧情报发展的新篇章。

3.3智慧情报对智库建设的作用

智慧情报，一方面使情报的作用从“耳目、尖兵”向“大脑”不断转变，逐渐进入决策角色；另一方面要求信息资源和人才的大量集聚。在此，智库正好为其提供了最具先天优势的场所。当下，“加强中国特色新型智库建设”已上升到国家战略高度。科技信息加快向智库转型，有利于推进智库建设进程。在信息化日益渗透的当下，智库的研究领域、类型等都在不断地扩大，但智库建设的最终目的仍然是激发人的智慧，为生产和提供智慧情报服务，可见，智慧对智库建设起到决定性的作用。

智慧情报与智库建设在本质上有着密不可分的关系。首先，两者皆重视“人”，以“人”为核心；其次，智慧情报与传统情报研究相比，其提供的信息更具有针对性、真实性、跃升性。这些信息对智库进行决策，发挥着至关重要的作用；最后，智慧情报借助于信息化技术来对信息进行深度融合，对智库建设起到一定的支撑作用。总之，智慧情报通过人的智慧来激活情报，为智库建设投入高效情报，对智库建设进程的发展，具有十分重要的意义。

4　结语

情报研究作为一种典型的知识生产活动，适时地融入现代大数据、物联网的信息时代，将使情报研究工作获得更加广阔的发展空间，成为社会发展中的一支重要力量。情报研究的创新发展是以智慧情报为内在，以智库为外在表现形式，由内向外，由此及彼的深度融合。这种融合不但符合情报研究的发展上升进程，还适应当下“互联网+”环境下带来的技术支撑，资源整合。

尤其是随着中国特色新型智库建设的推进，情报研究在智库建设中将会得到更好的发展。一方面可以使情报研究继续发挥基础支撑和服务作用，另一方面也可以参与到智库的决策活动中。为此，情报研究需要适应新形势的发展，进行创新发展，提供更有价值的信息服务，使其成为智库成果的重要组成部分，从而在更高层面上来支撑智库的建设和长久发展。