企业离退休职工的管理重点与解决措施

郑晓峰

国网福建省电力有限公司平潭供电公司 福建福州 350400

企业离退休职工的管理重点与解决措施

郑晓峰

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企业离退休职工管理在企业管理之中占据重要地位，与很多事项产生联系。这项工作会对企业的长远发展产生重要影响，也是企业稳定的关键。对离退休员工管理之中出现的问题展开分析，针对问题提出解决建议，让离退休人员的问题得到有效解决。

企业离退休职工；管理；措施

离退休职工对企业而言比较特殊，从某种程度上讲，这个群体曾对企业的经营和发展作出重要贡献，退休之后这个群体会遇到各种类型的问题，需要采取积极的措施进行处理，达到为其服务的目的。

一、离退休职工管理中存在的问题

（一）心理落差

离退休员工的身份发生较大变化，会在心理上发生较大的变化，容易产生巨大的失落感。在职期间，其活动范围比较广泛，和社会各界之间的交流活动比较频繁，每天的生活保持比较规律的节奏。但是退休之后，以往的生活方式发生巨大变化，在家中接触的人大幅度减少，无法寻找到可以放松身心的活动，思考能力也不如正常工作时活跃。生活和日常活动的变化，导致这些人员心理产生较大的落差。

（二）经济收入变化较大

社会经济持续发展，很多企业本身也在不断进步，职工工资持续上涨，在职人员和离退休职工之间的收入差距持续扩大。国家对离退休职工的管理情况持重视态度，相关政策已经陆续颁布。除了这些方面的支持之外，国家还想了其他办法给予帮助。但是，在各种因素作用之下，很多离退休职工所获得的待遇并未和其曾经做出的贡献相匹配。很多人员在离开岗位之后并未积累下良好的经济储蓄，经济收入方面呈现出下降趋势。这种情况也会让一些离退休人员产生心理上的失衡。

（三）观念方面的问题

一些企业的并未对离退休职工的问题采取重视的态度，一些企业的领导认为这部分员工在家中具备基本的生活条件，也有自理的生活能力，也有家属照看生活起居，只需要处理好离退休之后的生活资金即可。也有领导层面认为这些人员曾是企业的骨干，思想上应该对这件事有清晰的认知，就放松了相关的思想政治教育工作。但是其并未考虑到这部分人员心理上发生的变化，这些人员本身所处的生活环境各不相同，其思想观念自然会存在差异。也有小部分企业对这项工作进行管理的人员相对较少，也并没有充足的费用作出必要的保障，有些问题迟迟得不到解决，让这项管理工作面临比较大的挑战。

（四）难以集中管理

这些人员离退休之后居住在各个区域，让管理工作难以集中进行，管理难度较大。不仅如此，这些人员数量相对较大，而且随着时间的推移这个数量在持续增加，地域上的分散性也越来越明显，对资金的需求也越来越大。而且其中部分人员离开原本工作的城市，直接前往子女所在的区域居住，这让此方面的管理工作面临更大的挑战。

二、企业离退休员工管理工作建议

（一）管理人员增强责任和创新意识

这项工作的管理体系是各项政策的践行者，和离退休人员之间有紧密的联系，是企业经营管理的重要组成部分。这个方面的管理人员要具备较强的责任和创新意识，如此才能让工作之中的各种困难得到解决。要根据工作具体进展状况，打造出具备探索和创新精神的队伍，这样才能具备处理困难问题的能力。对于一些领导出现的问题及时进行纠正，防止出现不密切联系群众的状况。为离退休人员提供优质的服务，以创新的思维解决在工作之中出现的新问题和难题。只有怀着这种决心和责任感才能在实际工作之中更好地为这些人员服务。

（二）组织娱乐活动

组织好文化娱乐活动对这些人员有很大的意义。在开展这项工作时，离退休人员要依靠自身的力量组织起符合自身特点的文化娱乐活动，让自身的身心可以在参与活动之中得到满足。不仅如此，管理人员要主动参与其中，和离退休人员保持密切联系，尽量让其身心健康处于比较平稳的状态。企业也可以在固定时间邀请离退休人员参与一些活动，比如书法、绘画比赛、羽毛球比赛等，在组织过程中，要根据老年人的特点，让其身心处于比较良好的状态，使这项工作的管理水平得到提高。

（三）处理好医保等问题

与这部分人员利益最密切的就是社会和医疗方面的保障。对此，企业要编制完备的医疗保障制度，创建健康管理档案。按时组织企业离退休人员参体检，对这些职工的身体状况进行全面了解。也要对离退休职工的居住问题保持关注，从衣食起居角度上分析和解决各类问题。及时发现生活在困境之中的人员，保持合理的关心和救济，让其能处于较为稳定的生活状态。同时也要知晓这些人员的心理状态，了解这些人员在精神方面的需求，积极开展思想工作，让这些人员的心理素质得到提升。

（四）做好沟通工作

这些人员赋闲在家之后，精神状态会呈现出不良状况，在物质需求得到满足之后，也会在心理层面产生一些需求。这些方面的需求得不到解决就会对老年人的身体健康造成不良影响。管理人员需要从这个方面寻找解决的办法，让离退休人员的精神状态比较良好。要想解决这个问题，就要从沟通入手，管理工作人员可以定时前往一些离退休人员家中表达关怀，对于一些曾经为企业作出重大贡献的员工进行慰问，在节假日送去日常生活用品，让这些人员感受到来自企业的关怀，企业也要表达出对这些人员进行铭记的信念。这样的行为对于在职人员而言是一种鼓励，让其对企业产生归属感。工作人员在和这些人员沟通的过程中要保持认真负责的态度，以温和的语气和态度进行交流。而且要成立专门处理这些问题的组织，对离退休之后出现的重要问题、敏感问题及时沟通，打消这些人员的疑虑，让其安度晚年。

总结

离退休职工管理对企业的发展有较大的意义，需要处理的事项相对较多，要求企业以新的观念进行处理。要让企业的发展社会的发展处于比较和谐的状态，使企业发展具备较佳的外部条件，离退休职工可以得到保障。

[1]胡美存.离退休职工管理工作中的问题和对策研究[J].中小企业管理与科技，2013，15(11)：53-54.

[2]陈光远.新形势下企业离退休管理服务的难点及对策[J].经济技术协作信息，2013，24(32)：22-22.

[3]王建平.石化企业离退休管理服务问题与对策[J].中国科技纵横，2014，24(11)：251-251.