人口老龄化对我国旅游市场的影响

许耀杰

【摘 要】随着21世纪的经济转型与发展，人口结构发生了巨大的变化，中国的人口结构出现了老龄化的趋势，这对社会各个方面都产生了重要的影响。毋庸置疑，人口老龄化对旅游市场也产生了重要的影响，下面，本文将讨论我国人口老龄化对旅游市场的影响，并提出相应的对策。

【关键词】人口老龄化;旅游市场

一、我国老龄化现状

老年人问题、老年人产业、老年人市场等问题已成为世界普遍关注与研究的焦点及热点问题。联合国规定：一个国家65岁以上的老年人在总人口中所占比例超过7%，或60岁以上的人口超过10%，便被称为“老年型”国家。据统计：2000年的时候，我国总人口为129533万人，其中60岁以上老年人占我国总人口比例为10.33%，2010年的时候，我国总人口为1339724852人，老年人占我国总人口比例为13.26%，到2013年时老年人口总量突破2亿人，并且每年以800万的速度增加。有关专家预测，到2050年我国老龄人口将达到总人口的三分之一，很明显我国已进入老龄化时代。

人口老龄化问题给社会的很多方面都产生了影响，旅游作为第三产业，也受到了老龄化的冲击。随着近年来人们收入的增加及养老观念的变化，参与社区活动、疗养、外出旅游等愉悦身心的活动日益受到老年人的喜爱。儿女孝敬老人的方式也从单一的送钱、送物，变得更为关注父母的精神需求，积极支持他们的旅游。随着我国旅游业的不断发展，老年旅游市场也逐渐壮大，老年人对旅游活动的认可也在不断地提高。由此可见，老年旅游市场是一个值得各大旅游企业开发的一个市场。

二、我国老龄化对旅游市场的影响

（一）积极影响

老年人群体不断壮大，这为我们旅游市场带来了新的契机。对于已经退休的老年人来说，春秋气温适宜，正是他们走出家门的好时候，而这两个季节又往往是旅游业的淡季，老年人正好填补了这个空缺。在发达国家，老年人的出游比例高达60%以上。所以，老年人是一个巨大的消费群体，老年产业呈现出蓬勃发展的生机。

（二）消极影响

老年人数量的增多，为我们旅游行业带来了更多的压力，在吃、住、行等方面都很难为老年人提供满意的休闲和休息的环境，目前国内还没有专门为老年人设计的吃、住、行专用设施。而且老年人对出游的条件要求也要高于一般旅游者，比如老年人旅行需要老年人专列，需要配备随行医生，出行前需要进行体检，购买人身意外保险的标准也较高，这使旅游行业一时无法满足老年人的条件，从而给旅游行业带来了一定的压力。

三、我国老年旅游市场的现状分析

（一）老年旅游市场专业化程度低

目前我国老年旅游市场专业化程度在世界上处于较低水平，体制也不健全，旅游企业普遍对老年市场不够重视，专门为老年人定做的旅游线路并不多，尽管旅行社早已每年都推出“老年游”项目，比如北京双飞七日老年游、海南双卧七日老年游等，再远一点的还有香港、澳门、泰国等路线，而且这些路线都是以“老年游”、“夕阳红”为卖点，但是大多数老年人旅游的行程都并未经过特殊设计，景点安排、旅游节奏都没有从老年人的需求和实际情况出发去考虑、设计，大部分都行程紧凑，还有不少是与年轻人的拼团，以致体力不好又想出去旅游的老年人，很难找到一个真正适合自己需要的旅游线路。

（二）老年旅游者对旅游产品不满意，对旅游企业服务质量要求高

老年消费和青年人消费存在着很大的差异，然而现有的旅游产品设计都偏向于中青年游客。大部分旅游景点在规划时没有考虑老年旅游群体的需求，在道路铺设、线路设计、食宿、医疗、公共设施等方面都不能满足老年人的需求，这使老年人在选择旅游目的地时受到了局限。另外，还有旅游娱乐活动也很少有适合老年人的活动，老年人因身体条件的限制，不能参加运动量大的活动，他们更倾向于观赏性、知识性、休闲性的旅游项目。

老年人因身体局限，大都会选择时间较短的旅游路线，有些老人体力较弱、行动迟缓会要求行程安排不要太紧。同时，因为老年人或多或少会有一些老年性疾病，会要求旅游团有健全的医疗安全保障系统，随团导游必须具备有较高的应变能力和护理知识，尤其是老年病的急救知识。老年人拥有丰富的人生阅历，对导游的讲解水平要求高，又因年龄的缘故，要求导游能够提供周到细致的服务。

四、老年人旅游行为特征分析

（一）对旅游目的地的选择性比较强，对活动的安排比较慎重

虽然老年人对旅游的热情很高但由于身体的原因，所以他们较少选择探险、刺激等路线，而且出发前会通过各种媒介，对旅游目的地的情况尽可能的详细了解，并力求旅行社提前做安排。同时由于身体原因，远距离旅行的老年人较少。

（二）以纯玩旅游活动为主

在旅游消费支出中，老年人基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱，很少用于购物。相比之下其他年龄组的购物支出往往占到整个行程总消费的50%。自然风光、传统文化、宗教旅游、寻根拜祖、千里探亲都是老年旅游者最欢迎的旅游产品。

（三）以团队旅行为主

往往老两口或朋友邻居相伴而行，对旅途中各种活动的安排，要求以舒适、安全、休闲和旅游机构的高质量服务为标准，在这之中，健全的医疗安全保障，是老年旅游团完成旅行的一个极其重要的组成部分，这也是老年团不同于一般旅行团的一个显著特点。

五、如何发展老年旅游

（一）开发符合老年人需求的旅游产品

根据老年人特殊的生理和心理特点，开发出适应老年人的旅游产品。如考虑到老年人的身体状况，旅游行程一般要节奏缓慢，景点少而精;针对老年人追忆往事的心理安排一些怀旧旅游产品;鉴于老年人普遍关注养身保健，可以安排康复疗养型的旅游产品。总之产品是为老年人度身定做的，才会吸引更多的老年人。

价格因素是影响老年人出游的重要因素，不同收入者也会有相应的旅游需求和要求。可提供多种形式和不同层次的旅游项目，在经济相对不发达地区，以经济实惠为主，开发短途的，简单传统文化的观光游等。

（二）完善老年人旅游的各项配套的服务

和青年人不同，老年人出去旅游时更关注的吃、住、行这三项。由于身体原因他们的口味多偏向于清淡，营养，好消化的食物，喜欢安静卫生的睡眠环境，交通上更加注重安全性和舒适性，要安排有丰富老年旅游接待经验的导游，出团时做好安全措施，而最重要的是旅行过程中的服务，对待老人要有耐心和爱心，真诚及时的为他们提供良好的服务，让他们感受到身心愉快。

（三）提高老年旅游市场运作的专业化程度

有了专业的老年旅游产品和服务，这些还不够，必须建立专门的老年旅行社，或者成立老年旅游部，或在每个城市中建立一个老年旅游联合体，整合老年旅游市场，禁止恶性竞争，打造老年旅游品牌。