高校班级心理委员同理心调查研究

赖日生，卢欢欢

（浙江越秀外国语学院，浙江 绍兴 312000）

1 概念界定

班级心理委员是班委会重要成员之一，是学校心理健康教育组织体系的重要组成部分，体察他人心理困惑和帮助应对心理危机的能力是优秀的心理委员应具备的基本能力之一，而良好的同理心是这种能力的前提条件。同理心（empathy）也常被翻译为“共情”、“神入”、“通情”、“同感”等，是指站在当事人的立场，深入了解和设身处地体会当事人的内心感受及内心世界，必要时，还要通过言语或非言语行为把这种理解传达给当事人。同理心包含两方面内容：一是充分理解，二是准确传达。因此，同理心既是一个认知过程，即对他人的一种准确的感知，又是一个情感过程，即对他人经历的情绪反应。同理心具有激发亲社会行为的强大动力作用，高同理心者更容易做出亲社会行为［1］。

2 研究方法

2.1 研究对象

普通学生取样采用比例取样方法，从浙江某外语类本科学院6个不同二级学院中分别抽取大一、大二、大三和大四22个班级普通学生为被试。共发放问卷814份，回收793份，其中有效问卷772份，问卷有效率为94.84%。对心理委员采取普查方式，对全校351个班级心理委员进行测试，回收问卷320份，有效问卷307份，问卷有效率为87.46%。

2.2 研究工具

依据Davis（1980）所编的Interpersonal Reactivity Index修订而成的人际反应指标问卷（IRI－C），共有22题，分成4个因素：观点采摘、想象、同情关怀、个人痛苦。观点采摘分量表测量个体自发的采纳他人观点的倾向；想象分量表测量个体对虚构人物的感同身受的反应；同情关怀分量表测量个体对处于不幸中的人的同情和关注的反应倾向，是对“他人取向”的情感反应的测量；个人痛苦分量表测量个体在看到他人遭到不幸时所产生的焦虑和不适，是对“自我取向”情感反应的测量。人际反应指标量表的计分采用5点量表，由“不恰当”、“有一点恰当”、“还算恰当”、“恰当”到“很恰当”，分别给予0～4分；反向题则相反计分。并运用excel和SPSS 16.0软件进行数据统计分析。分析方法有：描述统计、t检验、方差分析等。

3 结果与分析

3.1 单维度分析

调查结果表明，心理委员与普通学生样本只在同情关心维度上存在显著差别，在其他三个维度不存在差异（见表1）。

表1 普通学生与心理委员同理心差异表

从专业、性别、生源地、是否独生子女、年级和任职原因来具体考察心理委员同理心的特征可发现，不同专业心理委员在同理心各维度上不存在显著差异；不同性别心理委员在想象、同情关心和个人痛苦上存在显著差异，甚至是极其显著差异；不同生源地心理委员在同情关心上存在极其显著差异；独生与非独生子女在观点采摘、同情关系维度上存在显著或极其显著差异；年级因素在同情关系维度上存在极其显著差异；主动与被动任职的心理委员在想象维度上存在差异（见表2、表3）。

具体而言，男女大学生心理委员在同情关心、想象、个人痛苦维度上存在显著差异，甚至是极其显著差异，女大学生心理委员比男大学生心理委员在这三方面有更高的分数。女性相比较男性通常较为感性，易被感动，也容易受伤。这和之前国内外对男女大学生的同理心分析得出的结论是相一致的，同理心存在显著的性别差异［2］。不同生源地的心理委员在同情关心维度存在显著差异，生源地为农村的心理委员在同情关心上分数更高。因为不同的人在不同的生活环境中，受到各种不同因素的影响。独生子女与非独生子女在观点采摘和同情关心维度上存在差异，非独生子女分数高于独生子女。观点采摘的过程是一个人把自己的观点和别人的观点结合协调的一种能力，独生子女通常习惯于自己思考，而非独生子女在遇到问题的时候通常会询问另一方的意见。这也是非独生子女在观点采摘上分数较高的原因。而同情关心的对象是别人而不是自己，独生子女没有像非独生子女一样有一个需要照顾的对象，久而久之也一定程度上造成了同情关心情感的减弱。不同年级心理委员在同情关心维度上存在极其显著差异。进一步事后检验，观点采摘上，一年级与三年级存在差异；同情关心上，一年级与三年级存在极其显著差异，二年级和三年级也存在极其显著差异。这与相关的研究一致，即医学生同理心水平在教育过程中呈下降的趋势［3］。这与大学高年级，特别是大三时期的迷茫抉择等负性情绪有一定关系。

表2 323名大学生心理委员同理心指标测试结果

表3 大学生心理委员人际反应性指标测试的统计分析（t检验）

3.2 交互作用分析

对性别、生源地、是否独生和是否语言专业进行多元方差分析，结果显示，在观点采摘维度上，性别和是否独生子女，生源地与是否独生子女，性别和专业存在交互作用。在同情关心维度上，生源地与是否独生存在交互作用。在个人痛苦维度上，是否独生子女与语言非语言专业存在交互作用。其他因素都不存在交互作用。

具体而言，性别和是否独生子女方面，男性独生子女和女性非独生子女在观点采摘维度上分数比男性非独生子女和女性独生子女高一些。单单从性别上分析，男性本身较为理性，对于一件事情会多方面考虑，所以对于男性的独生子女他在观点采摘维度上的分数会相对高一些，而男性非独生子女因为传统观念上的重男轻女思想的影响，家长会对男孩子较为宠爱一些，一定程度上造成了其在考虑事情时以自我为中心的思想。这一点对于男性的独生子女因为没有对比自然不会相对强烈地表现出来。再说女性，女孩子的独生子女的家庭多少会有些娇生惯养，而非独生子女的家庭，女孩子要照顾自己的弟弟妹妹，也会考虑到兄弟姐妹的想法。

生源地与是否独生子女方面，城镇非独生子女和乡村独生子女在观点采摘上分数更高一些。先从生源地角度看，农村的孩子因为生存环境的影响对待一件事情时考虑别人的想法会比较多。而对于城市里的非独生子女来说，他们虽然没有很多机会接触到邻居家的小孩子，但是正因为这点，在遇到问题时，会多听听自己兄弟姐妹的想法。再说乡村，乡村环境本身就可以很大程度上接触邻居小伙伴等，在对待一件事情时他们可以跟很多小伙伴一起讨论，对于非独生子女的人来说，他们除了自己的小伙伴外还有兄弟姐妹，这样会一定程度上造成信息想法的混杂，久而久之也不想要去想以自己的想法会最后的结果。这一点在乡村独生子女上就不会存在，所以在观点采摘上乡村独生子女的分数要比乡村非独生子女高。

性别和语言非语言专业方面，则是男性语言类和女性非语言类在观点采摘维度上的分数较高。在之前的国内外学者研究结论中可以看出男性具有理性思想，他们思考一个问题时会多方面考虑，而女性较多具有感性思想，对于一个问题，容易以自己感性的一面独断。在这个基础上，男性学习语言类学科，一定程度上弥补了自己语言类感性的一面，思维度上可以思考更多方面的东西，而学习非语言类学科的男性补充的仅仅是性别特征已经具有的东西，所以男性语言类在观点采摘上的分数要比男性非语言类来得高。同理，女性学习非语言类同样一定程度上弥补了自己性别中缺失的理性思考的一面，自然可以在对待事情的时候完善思维模式，而不是仅仅以自己的感性认知来判断。

生源地与是否独生在同情关心维度上存在交互作用。在独生子女维度上，城市与乡村心理委员在同情关心因子上没有显著差异，而在非独生子女维度上，来自乡村的心理委员与来自城市的心理委员在同情关心存在显著差异。这说明，独生子女不管是城市还是乡村，都因为家长的过于宠爱而以自我为中心，或无更多与同龄人交往的经验，对他人身上不幸的同情和关注不够。而对非独生子女而言，来自农村的非独生子女有更多的照顾兄弟姐妹的要求，而城市里的非独生子女一般年龄相差较大，城市的幼儿抚育更多以社会化为主，因而呈现出差异。

非语言类专业的心理委员，不管是独生子女还是非独生子女，在个人痛苦维度水平相对较高，但不存在显著差异；但语言类专业心理委员，非独生子女在个人痛苦维度上水平高于独生子女，即非独生子女比独生子女在看到他人遭到不幸时更易于产生焦虑和不适。这一方面可能与语言类专业心理委员学业压力过大，本身容易处于焦虑等负性情绪有关，而语言类非独生子女因为以往经验，要比独生子女的心理委员更易于对他人遭到的不幸产生焦虑与不适。

4 对心理委员同理心提升的建议

通过调查可以看出，与普通学生相比，作为高校大学生心理健康教育工作中朋辈辅导重要力量的心理委员体察同学心理问题的能力是没有优势可言的，因此，根据心理委员同理心的特征，通过多种措施提升其水平显得尤为必要。

首先，应把同理心确立为基本的助人价值观。在心理委员的培养过程中应不断强调：要努力从当事人的观点和伴随这种观点的情感出发去理解每个当事人，必要时还要将这种理解反馈给当事人；努力从当事人个人的生活环境去理解他们；努力理解存在于当事人的观点与现实之间的不一致。

第二，加强心理委员的人文教育。同理心是人文精神基本的组成部分，研究表明，加强人文教育可明显提高医学生的同理心水平［4］。可通过专业课教学渗透和加强校园文化建设，如组织以人文科学为内容的丰富多彩的课外活动，使学生在潜移默化中培育和提升人文素质。

第三，通过对言语的真诚倾听和非言语信息敏锐性的观察训练提升充分的理解能力。真诚的倾听是获得当事人的认知和情感信息的主要途径。倾听可以让当事人感受到对他们的关心，感受到助人者是在用心与他们接触。真诚的倾听可以从以下方面进行训练：面向当事人调整姿势，通过聚焦当事人的经验、想法、思维模式、行为表现和行为模式、情绪和情感等进行主动倾听；结合背景来加工所听到的信息，确认出当事人试图传达的关键想法、信息和观点等。非言语信息是理解当事人心情、感觉和态度另一重要途径，如面部表情、肢体语言和嗓音性质等，有意识地进行非言语行为的敏感性训练能提高心理委员理解当事人的能力，从而提升其同理心。

第四，加强表达训练，以传达出对当事人的理解。准备传达包括两个方面：一是准确反映当事人文本中的关键经验、想法和行为等内容方面的表达；二是准确回应当事人的情绪、情感与心境。表达的方式可借助于“你感到……（情绪名称），因为……（引起情感的思维、经验和行为的表述）”。当然，也可以借助于非语言行为来表达理解，如通过激励的眼神、拥抱、抚摸、拍肩等。

总之，对同理心的训练可通过人文教育、专门课程、讲座、阅读、影视作品、讨论、行为训练和角色模拟等方式来进行，只要努力，是可以提升心理委员的同理心水平的，从而提升其助人的能力。

［1］寇 彧，徐华女.移情对亲社会行为决策的两种功能［J］.心理学探新，2005，25（3）：73－77.

［2］Cohen D，Strayer J.Empathy in conduct－disordered and comparison youth［J］.Develop Psycholy.1996，（32）：988－989.

［3］周琴飞，张亚林.医学生同理心的研究进展［J］.医学与哲学（人文社会医学版），2011，（05）：46－48.

［4］Annerud C R.Is clinical empathy teachable？A medical humanities initiative［J］.Hawaii Medical Journal，2007，66（6）：162－169.