图书馆移动服务在高校的发展探索

于 健史 程

(1.黑龙江生态工程职业学院 黑龙江 哈尔滨 150025;2.广西大学机械工程学院 广西 南宁 530004)

移动网络中最典型的代表无疑是无线网络、3G 技术，而正是这些网络技术的发展推动了图书馆移动信息服务的产生，而且移动图书馆一定会成为也正在成为图书馆新的服务方向，因为依靠互联网信息技术可以实现图书馆的高效管理和运行。所谓移动图书馆服务就是指移动用户通过移动终端设备(如手机、PAD)等，以无线接入方式接受图书馆提供的服务。移动图书馆不仅可以为读者提供了更加便捷地使用信息资源的渠道，还可以为图书馆和读者提供交流的平台，其应用前景非常乐观。尽管移动图书馆具有非常广阔的应用前景，但是目前很多高校仍然存在对图书馆移动服务认识不全面的问题，甚至对其服务质量和内容不清楚，服务体系不健全。而社会发展的速度越来越快，人们对信息和文化传递的效率和速度要求更高，所以发展高效的图书馆移动服务势在必行。

1.图书馆移动服务发展的基本现行状况

在二十一世纪初一些先进国家就开始在图书馆中建设移动服务，典型的代表是这些国家先后研制出了i－mode 电子书搜寻软件，而且当时就可以通过手机发送要搜寻书籍的名字就可以完成查询。在我国国内最早的移动图书馆在2003年诞生，当时北京理工大学图书馆主要是利用短信息推送平台，随后上海图书馆也相继推出了移动图书馆服务。在2006年以WAP 网站为基础推出图书馆信息服务，在2008年以后，移动服务的图书馆在全国得到了广泛的发展，而且逐步达到了其巅峰期。

目前，移动图书馆的三种主要模式分别为手机短信服务模式、WAP 网站服务模式以及客户端模式。随着科技的飞速发展，移动图书馆不在局限于书目的查阅，全文阅读也可以在移动图书馆中完成。全文阅读分为版式阅读(图片格式)以及文本阅读(txt 格式)两种方式，文献数量和文本正确率还有很大的发展空间。移动图书馆的出现不仅改变了人们的阅读习惯和方式，而且提高了读者的时间利用率。在移动图书馆发展的过程中，其内容和功能也得到了不断的完善，其包含覆盖了馆藏检索、图书续借、个人信息查询、新闻咨询、讲座信息、到期提醒、建议收集、我的图书馆以及书目扫描等各个方的内容，这些内容为读者提供了很大的便利。移动图书馆包含的内容具体如图1。

表1 移动图书馆功能框架图

2.高校图书馆移动服务发展的模式设计

移动图书馆得到快速发展的原因在于其具有便捷性、个性化以及互动性的特点。作为文化信息资源重要载体的图书馆，在抓住机遇的同时，要充分发挥自身优势，将图书馆移动服务发展至最大，从而为用户提供更加优质的信息资源服务。近年来，随着开展移动服务图书馆的增多，平衡资源成为目前亟待解决的问题。

2.1 高校图书馆移动服务的重要实现途径

我国进行移动服务的方式主要有消息传送、无线协议、软件等，而目前最流行的方式是我国很多大城市高校的图书馆研发出的自身的手机软件。该服务可以进行消息咨询、沟通讲座时间、现场知识讲解、在线阅读等。随着社会的不断进步，高校图书馆移动服务可以用以下三种方式开展。第一种方式是手机消息途径，以短信和彩信为主，高校图书馆通过注册自己的账号，选择不同的服务项目。其主要优点在于价格较低且使用方便，而存在的缺点是短信的储存有限，信息的传达不完全。第二种方式是浏览器，以网络和计算机为基础开展的一项服务，高校图书馆利用无线协议与超文本标记语言制定相应的门户。其主要优点是读者得到的服务更加优质和有效，读者不仅可以享受电子书的服务，还能获得知识演讲等项目的服务。第三种方式是终端，依据手机程序使用，其优点在于弥补了其他服务方式的一些不足，读者可以通过该服务项目进行下载，然后通过相应浏览器进阅读。

2.2 高校图书馆移动服务的开展实施

近几年，很多高校的图书馆引入了像个人借阅、报纸学位论文等的电子文献、IOS 手机终端、网址下载等特色电子服务项目。高校图书馆移动服务主要通过以下二个方面进行实施。第一方面，高校图书馆通过投入大量的人力和物力研究移动服务，从而更全面的熟悉和实施这种服务，周期性的总结过去的研究成果，加强服务理念，在满足师生阅读需求的基础上开展更多的服务项目，从而优化服务。第二方面是保证图书馆的网速够快、流量够多。因为移动服务和电子信息技术密切相关，例如从计算机、手机到浏览器都需要互联网。所以，图书馆需要设置免费的wifi，只有在师生用网方便的前提下，才能进行电子书下载、阅读的服务项目。

2.3 高校图书馆移动服务的推广

在有足够的技术支持下，图书馆的移动服务项目需要得到大幅度的推广，才能让更多的师生享受这种高端的服务项目。因此，高校图书馆的移动服务需要加大宣传力度，让移动服务深入到师生和在校领导的意识中，让大家都具有踊跃尝试的积极性。推广高校图书馆服务可以从以下几点开展，第一点是高校建立属于自己的网页，在该网页上将最新移动服务信息和新闻公示，创造良好的图书馆移动服务环境，从而将广大师生的积极性调动起来。第二点是开展一些关于移动服务主体的实践活动，例如演讲，让师生更全面的掌握移动服务项目和内容，让移动服务真正的融入到每个人的生活中，从而推动移动服务的顺利开展。第三点是利用贴告示的方式让师生了解移动服务，文字和图面的结合可以更加生动的表示出移动服务的独特，从而促进移动服务的开展。更为重要的是，高校在利用这些方式推送移动服务时，消息的发布频率要控制好，最佳周期是5 天1 次，让移动服务消息更好的被师生采纳，而不打扰大家的正常生活。

3.图书馆移动服务的发展方向展望

3.1 加强合作交流和加大相关研究

虽然我国已经有很多图书馆开展了移动服务，但是关于图书馆移动服务的研究还是很少，因此，在开展图书馆移动服务方面的经验明显不足，要想促进其发展，需要加强与外界的合作以及不断的汲取国外的先进技术和经验，从而推广更多的图书馆产品和促进图书馆移动服务的发展。同时，进行图书馆移动服务的相关研究，虽然经过近几年的探索和发展，一些商业化公司生产的移动图书馆产品越来越成熟，但是，每个图书馆都具有自己的特点，因而所需要的移动服务产品存在一定的不同。要想生产出适合不同图书馆的移动服务产品，需要大家的共同努力。所以，开展相关的科研项目是非常有必要的。

3.2 依据读者需求构建图书馆移动服务

图书馆移动服务的最终服务对象是读者，而读者也是移动服务最直接的使用者和检验者。通过调查和分析读者的基本需求和要求，将图书馆的所有资源合理分配，才可以建立起真正为读者服务的图书馆移动服务，真正建立起以用户为中心的服务理念。所以，调查和把握用户的基本需求，针对图书馆用户在移动环境下的需求再进行设计和开发出服务产品是非常有必要的。而且，未来的发展方向也将是以读者为中心，开发研制新的移动产品。

4.结论

图书馆移动服务是信息科学技术发展的必然产物之一，移动服务的诞生提高了各高校图书馆的信息服务水平。我国的图书馆移动服务起步比较晚，其发展仍然面临着巨大的困难和挑战，其中网络速度及流量不足的问题、版权保护的问题、图书馆专业人员较少的问题以及产品研发等问题尤为突出。但是随着社会科技信息的不断发展，以及广大图书馆人及业界各方面的共同努力，服务模式及产品功能会得到进一步的完善，数字资源会更加便捷和丰富。这样，图书馆移动服务可以为读者提供更为丰富的文化生活，同时促进学习和科研的进步。

［1］宋恩梅.移动的书海:国内移动图书馆现状及发展趋势［J］.中国图书馆学报，2010，36(5):36－48.

［2］茆意宏.我国图书馆移动信息服务的现状与发展对策［J］.大学图书馆学报，2012，10(02):35－41.