青年职业成长平台的实践与探索

文/杭州市第一人民医院 乐燕娜

青年是国家的未来，民族的希望。青年人才的成长和发展，关系到国家的前途命运，关系到中华民族的伟大复兴。研究青年人才的成长要素、给予合理的成长环境和平台，使他们真正成长为社会主义现代化建设的栋梁和接班人，具有重要的现实意义和深远的历史意义。一年树谷，十年树木，百年树人。在医院改革建设进程中，加强人才队伍建设，拥有一支人才梯队合理、职业素质良好、专业技术精湛、提供优质服务的卫生人才队伍，是确保医院可持续发展的支柱——尤其是年轻医生的培养。因此，人才战略还是要从培养青年员工成长做起。那么，如何更好、更快捷地引导青年医生成长成才？笔者认为，一方面要从青年医生个人角度出发，引导他们严格要求自己，抓住机遇，不断学习，增长才干；但更重要的另一方面是从医院角度出发，给他们提供各种成长平台，帮助他们把好方向，实现他们自己的人生价值。

一、青年医务人员发展平台缺失情况分析

目前在国内医疗卫生行业中，普遍存在青年医务人员发展平台缺失的情况，由此产生了一些不利于医院发展与和谐的潜在危机，具体表现在以下几点：

（一）医院整体的价值观与青年群体价值观的不和谐。在医院精神的诸要素中, 医院价值观是实质和核心。 国家卫生部要求医院“以病人为中心, 提高医疗卫生服务质量”，医院价值观的实施需要广大工作人员的认同和支持, 其根本在于提高全体工作人员的素质。医院价值观的规范、准则和理念必须得到工作人员的广泛认同, 化为自觉行为, 其培育才得以完成。重视对工作人员的培养教育, 使他们感到自己受到重视和尊重, 增加其对医院价值观的认同和支持。目前，医院往往忽视了对青年员工素质的培养，忽视了青年员工的价值诉求, 因此，医院的发展缺乏持续张力, 难以调动青年群体的积极性和创造性。

（二）医院发展要求高和青年员工素质低的不和谐。随着经济的高速发展和医疗体制的深化与改革，医疗市场的竞争日趋激烈。如何增强自身的竞争力，提高青年员工整体素质，使医院在集团化发展中站稳脚跟，已成为医院管理层探索的首要问题。创新实践、创新思想注重全方位的培养青年人才，是实现人才与医院核心竞争力双丰收的重要举措。重视人才培养才是医院发展的关键。在医院发展的过程中，要想真正有效地吸引、留住、运用、激励青年员工，以满足医院发展的高要求，就必须在医院的管理过程中理解和尊重青年员工，营造适合青年人才成长与发展的平台，充分发挥青年员工的主动性与积极性。

（三）青年员工发展拘泥于事务性工作。现在很多青年医务人员进入医院后，一些任务繁重的科室如获至宝，抓住人才就不放，只是一味地干活，入院后轮转培养的制度得不到很好地落实。一些部门领导在工作中重任务，轻带教，不能有效地对青年管理人员进行素质培养和工作指导，使得青年员工很难得到真正的锻炼和成长。青年员工由此拘泥于本科室的事务性工作，少有在畅所欲言、发表观点的机会和渠道，很难形成一种积极向上、百家争鸣的工作氛围。

（四）青年人员的创新性想法和思维缺乏施展平台。青年人有想法、有激情，但提出的意见和建议往往不被重视，同时也更怕自己由于心直口快说错话、办错事而招来不必要的麻烦，于是便不约而同地形成一种“按部就班、只做不想、能想不提”的工作习惯，久而久之，必将对医院及青年人自身的发展产生不良影响。

本课题组前期对杭州市第一人民医院现有职工按年龄结构进行统计，结果显示，市一医院在职员工共有2133人，其中青年职工(18至35岁)有1192人，约占医院员工总数的55.88%，28周岁以下青年职工631人，占29.58%。比例之高，反映出青年发展与医院建设的关系极其密切。我们已对医院35周岁以下青年职工进行问卷调查，调查内容为青年医务人员对职业技能教育的需求情况，包括：科研指导、医患沟通技巧、心理减压技巧、口才与演讲、PPT制作技术、形象设计及礼仪培训等，实际参与投票人数为352人次，总票数999票。结果显示，青年最感兴趣的前三项培训项目为：科研指导、心理减压技巧、医患沟通技巧。为此我们成立了杭州市第一人民医院青年成长联盟（平台），并已组织开展3次活动，吸引200多人参加，同时聘请2位导师作为辅导老师。

本课题拟在前期工作基础上，深入研究立足于构建一个适合院内青年医务人员成长、成才的平台，有目的、有方向地将青年员工感兴趣的项目与内容加以多方面、多形式的指导，并在团队的协作与帮助下进行深化、提高，最终帮助他们发掘和培养自身的潜力和优势，使他们整体的素质水平得到进一步的提高。进而评估院内职业培训平台对青年成长的推动作用，探讨构建青年成长平台的实践意义。研究成果旨在推动我院卫生人才梯队建设，也为我省卫生系统推广青年成长平台建设提供理论和实践依据。

二、青年成长联盟工作经验介绍

2014年初，杭州市第一人民医院团委为了提升医院集团青年医务人员专业素养，为集团下属青年提供职业培训与教育平台，引领团员青年坚定从业信念，营造浓厚的学习氛围，为共同实现“中国梦”进一步凝聚集团青年力量，在医院集团领导的大力支持下，在各院区相关职能部门的积极配合下，市一集团青年成长联盟于年初正式成立，目前按照预定计划顺利推进各项活动。

（一）细心调研，扎根青年，服务青年。为使“市一集团青年成长联盟”活动组织开展更具有针对性，更符合青年需求，2014年初，市一团委召开医院集团各院区团工作负责人专题会议，对活动集思广益、畅所欲言。会议明确了联盟计划名称、实施步骤、实施内容、实施计划等，具体分为需求调查、活动开展、评估总结三个阶段。

2月，医院各院区内部网开辟调查版块专栏，广泛征求青年意见，了解青年思想动态，开展职业技能教育的需求调查，采取线上、线下结合的调查方式，为后期开展联盟活动提供参考和支持。本次调查对象为35周岁以下医院青年职工，实际投票人数为352人次，总票数999票。其中，青年最感兴趣的前三项培训项目为：科研指导、心理减压技巧、医患沟通技巧。基于调查结果，我们有针对性地开展了“减压之道”职工心理知识专题讲座1次和“课题申报与论文撰写”等科研指导讲座3次，4次活动吸引了400余名青年参加，活动反响良好。

（二）精心策划，关注青年，引领青年。活动开展以来，取得了阶段性的成效，关注度高、参与度高、满意度高。自联盟计划推出后，集团内部青年职工踊跃参加，参与网络投票人数达到350余人，占35周年以下团员青年比为54.8%，参与对象涵盖临床医生、护士、医技科室及行政后勤科室青年。团委组织的各项活动切入青年成长需要，集团内青年参加活动积极性很高，4次活动参与人数共计400余人，占35周年以下团员青年比为62.7%，超过参与调查青年的数量，可见，活动内容符合青年需求，受到广大青年的欢迎。

（三）耐心回访，关心青年，团结青年。医院团委除了组织活动外，还针对每次活动进行回访，不断调整活动方案，确保活动真心实意为青年服务。在回访中，参加活动的青年对团委组织的联盟活动表示满意，轮转医生张医生初次参加这样的活动，感慨的说“医院能为青年们提供这样的平台，我们感觉找到了组织，很有归属感，以后如果还有这样的活动，我先提前报个名。”

青年成长联盟活动在顺利推进的过程中，也存在一些不足，我们将在下一阶段活动开展中不断完善，不断调整联盟发展方向。

1.进一步完善组织架构。针对活动开展过程中参与人群不稳定，青年成长联盟下一步拟构建联盟核心团队，以各团委委员为各团队小组负责人，按照各临床科室专业，加强学科交流与融合，以职称、学历为选拔标准，选取相关科室内35周岁以下、研究生学历、中级职称以上的青年组织一支骨干队伍，实施联盟成员会员制，明确骨干队伍的权利与义务，不断完善联盟组织架构，以团委为核心，以骨干队伍为主力，将青年联盟的职业导航计划辐射至全体集团青年。

2.进一步创新活动形式。目前活动开展主要以专家讲座、技能培训为主要形式。下一阶段，团委将不断发掘青年潜力，开展符合医卫青年特点，激发医卫青年兴趣的新形式，如学术沙龙、头脑风暴、PBL模式等，使职业导航条块结合，充分发挥青年的自主性与创造力，激发青年成长联盟的内在动力，不断推动联盟创新发展。

3.进一步深化活动内容。前期活动以青年需求为导向，开展服务青年系列活动。下一阶段，团委将联合院内、院外相关部门与组织，借助集体及社会的能量，在青年中开展包括职业理念、职业道德、职业技能、职业心态等一系列导航活动，深入青年，凝聚青年，打响市一集团青年成长联盟品牌。

市一医院团委将竭尽所能更好地为集团青年服务，致力于为青年成长提供更合适、更广阔的职业导航平台，发动广大青年为集团发展贡献自己的青春和力量！