浅谈企业信息报送要点及技巧

文/天津国华盘山发电有限责任公司 陈少文

企业信息除具有一般信息的客观性、真实性、时效性、适用性特点外，还具有宏观性、政策性、广泛性和保密性的特征。它不仅是企业各级领导了解情况、指导工作、科学决策的重要依据，更是企业传播力的重要组成部分。通过信息的上传下达，内外传播，在宣传企业文化、塑造企业形象、提升企业执行力等方面都起着越来越重要的作用。

一、企业信息的上报内容

“每日新闻”。包括党和国家重大方针政策，上级公司、股东方以及公司重大决策部署出台后的贯彻落实情况。

重要领导视察、调研、指导工作情况以及重要指示精神。

重要人事任免情况、生产经营管理情况、重要指标数据统计分析、在建项目公司级节点完成情况、前期项目重要进展情况。

公司级重要科研创新成果、省级及以上政府、行业机构荣誉情况。

公司及各单位日常工作中涉及的新情况、新问题以及相关经验做法、效果总结。

“深度报道”。为深入挖掘并整理出的综述性文章，一般为公司重大项目开展概述，项目过程中的亮点发现等，内容要有特点、有深度、有针对性，报道好人好事及优秀员工。

“一线风采”。为新闻点较小，但照片角度、质量较好，可以反映工作现场、员工精神面貌的稿件，包括：

本单位组织开展或参加的培训、讲座、演习、演练等相关内容。

本单位组织开展或配合参加当地政府举行的文体娱乐活动，加强地企合作关系的同时，宣传公司正面形象。

在特殊时期，体现现场工作中基层员工工作环境和工作状态的内容。

公司领导慰问基层员工等内容。

二、企业信息上报工作中存在的问题

信息问题主要反映在上报信息数量和意识问题上，主要表现为信息深度问题，即动态信息多，综合信息少；信息稿件时效性不强；信息稿件的题目平淡没有新意，不能突出稿件的主题；信息照抄上级的工作部署，没有本单位的工作特色；信息主题不突出，结构不合理，层次不清晰；信息中使用新闻报道和文学语言；信息模版化，形式单一，缺乏创新；信息反映内容未突出中心工作。

三、企业信息报送的要点

做好信息的选题，概括说明为“五个点”。一是关注“热点”。企业发展的全局性、苗头性、倾向性信息。二是捕捉“亮点”。企业发展中的新情况、新问题、新做法、新经验、新成效等，要作客观、科学的判断和实事求是的评价。及时捕捉和报送具有普遍学习、借鉴作用的信息。三是剖析“难点”。紧扣领导关注的问题。要善于发现问题、剖析问题和反映问题。对决策实施中遇到的梗阻、不落实问题，要深入调查、多方面查找原因，提出有针对性对策建议。四是研究“盲点”。盲点就是卖点，就是创新点。五是挖掘“萌芽点”。要善于挖掘处于萌芽的敏感性的事件。

做好信息写作的素材采集，可以用105个字加以概括：文件堆里挖信息；翻阅材料筛信息；讲话稿中捡信息；领导口中理信息；联系上下摸信息；会议之中捕信息；参与活动追信息；重大事件抢信息；深入基层拾信息；关注新闻抓信息；掌握规律掏信息；情况反馈传信息；跟踪问效知信息；与外联系通信息；利用网络选信息。

四、信息报送工作的技巧

信息写作要牢牢抓住六个字要求，即新、实、准、快、精、深。

新——时间上是最近的，内容上是新鲜的或独到的。

实——是指信息内容要真实。符合实际，准确可靠，经得起检验。

准——收集、整理信息真实可靠，反映事情要综合分析，力求揭示本质。

快——讲求实效。采集信息快、加工信息快、传递信息快、发布信息快。不拖延、不积压、讲时效，信息适时才有价值。

精——文字简炼、篇幅短小精悍。信息内容要做到“文无一句可商，字无一字可除”。

深——反馈的信息内容层次上要有深度。一是要根据决策需求和重点工作，深入调查研究，拿出有分析、有观点、有建议的信息。二是从大量信息资料中来分析、挖掘，揭示信息的内涵，以实现信息从低层次到高层次的升华和增值。

信息的语言要“准确、凝炼、通俗、庄重、朴实”。

五、信息写作的体会

信息上报千万不能造假，不能为出信息而制作信息；题目原则上就一句话，要将信息内容中最闪光的点浓缩进去；尽可能不用虚词，尽可能少带个人主观色彩；不必刻意讲究那么多格式，意到文尽、戛然而止最妙；非重大的、事关全系统大局的一般会议性内容，可不发信息；问题性信息千万要谨慎，绝不能造成负面效应；信息撰写后一定要主管领导审核把关，文后要署作者姓名。信息写作要重点关注两个“5”：一个是“5何”，即何人、何事、何时、何地、何故；另一个是“5有”。即有观点、有情况、有分析、有措施、有结果。

在信息写作中，存在一种通病，就是信息写得过于死板，形式单调，格式固定，缺乏感染力。究其原因，一是写信息时作者的习惯性，二是信息员仅仅满足于简单地说明情况为止，不注意基本语法的修辞使用。这一点应引起高度重视。

信息工作还要坚持9个“要”：一要及时。尽量不写“近日、目前”之类的模糊用语；二要准确；三要分清层次有针对性反馈；四是要拟好题目，选好角度；五要抓好时机，即抓准时节说事；六要写明白、写实在、写完整；七要简练，言简意赅，开门见山，一语中的；八要善于运用一些背景材料，如首家，首个，全国领先，最大的、最新的；九要侧重中心工作。窍门：看、悟、抓、写。

另外，信息上报不是某一个人、某一个部门的工作，要关注团队力量的发挥，要充分调动生产、经营各条战线兼职信息员的写作热情，通过加强团队锻炼、提升每个撰稿者的信息点意识和写作水平，才能全面提升政务信息的写作水平，获得满意的成绩。