我国物流企业竞争力问题及对策研究

方智勇

摘 要：本文首先介绍了物流企业竞争力的相关内容，其次，对我国物流企业竞争力方面存在的问题进行了剖析，最后提出了提升我国物流企业竞争力的系列对策。

关键词：物流企业；竞争力；物流信息技术

物流是企业“第三利润源泉”。随着我国经济的快速发展，市场经济体制日趋完善，经济管理水平逐步提高，物流市场的进一步扩大。另一方面， 由于竞争的日益剧烈，全球的公司皆在寻求减少成本增加收益的方法，物流行业被称为经济的“黑暗大陆”，所以发展物流对一个国家而言是提高国民经济运作质量和效益， 充分利用资源，促进产业结构调整，具有极其重要的意义。

一、物流企业竞争力的内容

物流企业竞争力与企业自身管理方式、员工素质、软硬件设施设备、企业文化紧密相连，是企业各种能力的整合。物流企业竞争力的主要内容归纳为以下六个方面：

第一，物流资源的整合能力。物流企业竞争力的首要任务是将物流资源进行合理有效利用和分配。结合企业的未来整体走向和外部环境变化，将企业资源进行合理分配，重点是把公司内部原本应该联系在一起的职能进行结合，同时企业与外部合作伙伴建立一个新的交流平台，平衡企业资源分配和顾客需求。第二，物流业务的运作能力和创新能力。 物流运作能力是物流企业最基本、不可缺少的能力，是物流企业竞争优势的基本体现。物流企业要保持其竞争能力，必须不断满足市场及客户新的需要，开展增值服务，持续创新。第三，物流信息技术的应用能力。物流信息技术的应用是物流企业核心竞争力的重要标志。信息技术的快速发展及其应用，很大程度上使物流作业的相关成本得以降低，物流作业显得更加的方便和高效，有利于优化资源配置。物流信息管理系统是以物流消息传送的即时化、储存的数字化、物流消息处理的电子化为基础的。第四，物流品牌的塑造能力和市场营销能力。品牌是物流公司最大的无形资产。物流公司应该从几个方面强化品牌塑造能力，一是加强品牌意识，二是创立完整的物流服务准则。三是增加顾客满意度，提升质量，从而创建良好的企业品牌形象。在公司竞争能力之中物流公司市场的营销能力占有重要地位。提高物流公司市场营销能力的方法：一要建立现代的销售观念，二要选择合适的销售方法。

二、我国物流企业竞争力存在的问题

（一）不能满足顾客的需求。我国的物流企业多数提供的服务是仓储、运输等基本服务，无法满足顾客对新兴物流服务的要求，或达不到相关的服务标准。而且大部分物流企业不愿投资购置先进的物流设备，从而限制了物流技术水平的提高，也限制了物流服务的发展。因此我国物流企业要改变思维，以满足顾客需求为目标，增强企业核心竞争力。

（二）物流信息化水平落后。目前多数物流企业物流信息化水平落后，各类先进物流技术运用不够熟练，从而影响了物流作业及管理的效率。另一方面，物流企业的信息系统大多各自为政，每个企业之间信息处理方式不一致，缺少公用的物流信息平台，形成不少信息“孤岛”，资源无法共享，信息反馈机制不完善。企业之间进行交流变得比较困难，不容易形成战略联盟。

（三）物流设施和装备不够完善。现阶段我国物流硬软件方面取得了一些成就，为整个产业物流发展提供了发展的基石。但我国整个物流行业设施设备比较落后，与其他国家成熟的物流系统相比，物流作业效率较低，货损率较高，物流资源不能够有效分配，造成不必要的浪费。

在库存管理方面，大量仓库只是用来单一的储存，或者作为临时储存中转地，具有特殊功能的仓库占比较少，并且这些仓库分别属于不同的服务部门，仓库的利用率不高，造成一定程度的浪费。仓库内的设施设备技术含量不高，仓库的运作效率低下，而且增加了仓库管理成本。企业在运输硬件方面总体上也比较落后，运输车辆主要是普通车辆，现代化专用车辆较少，特殊货物的运输则受到限制。货物在装卸的过程中，一般依靠人力或者叉车之类的，整个装卸搬运的设施设备比较落后，水平低下。

三、提升我国物流企业竞争力的对策

（一）加快产权制度改革，重视物流政策的配套工作。我国现有的第三方物流企业多数是从传统储运企业转型而来，股权结构单一，传统的经营思想影响很大，已经不能适应全球经济一体化的国际市场竞争，所以要打造多种股权形式的公司，优化法人治理结构，按市场规律运营和管理公司，合理整合公司资源，提升企业核心竞争力。经过近几年的不断补充修订和完善，由国家发改委编制的现代物流发展规划为物流行业未来发展奠定稳定的基石。首先为我国的物流业的发展制定了更为完善的发展规划，其次设定一定的行业的标准，便于与世界接轨，也有利于公司的能力水平快速提升。此外，国家对于物流这个新兴行业应多出台一些政策上的优惠，并给予一些在基础物流方面做出贡献的企业更多的资金支持，从而不断优化中国物流业的外部环境。

（二）重视物流营销活动，提供增值服务。只有将物流与营销进行有效结合，物流系统才能成为一个有效的系统。物流营销具有一般产品营销的一些特征，然而，由于物流活动所具有的特点，物流营销组合策略与其他产品的营销有着不同的特点。物流企业应从客户的根本利益出发，对客户的需求进行分析，从而使物流企业对顾客的服务和客户需求相统一，进而对客户提供针对性的解决方案，最终达到双赢。

通过分析当今实力较强的物流企业经营情况，其成功的经验在于不是提供短暂性服务，也不局限于运输配送等几个环节，而是扮演着为企业长远发展而不断提供服务的角色。物流企业对于成本控制的要求很严格，但它的主要营業收入来源于对企业不断提供增值服务，创造新的价值。例如，为客户制定较为方便、节约、快捷的物流方案。

（三）加强物流信息技术的应用，重视物流网点建设。衡量现代物流企业的发展与成熟，信息化及网点建设已成为重要的条件之一。通过网点及信息化的建设，客户的需求能够及时准确的传达给物流企业，物流企业对此给客户提供相应的服务。

物流公司要从不同的方面对信息及物流网点系统进行改造建设：企业应该以本公司实际出发建立网点系统。对于规模较大、业务繁多的企业，应根据自身实际情况建立营销网点；对于只有少量业务的小规模企业，宜选择与其他企业建立合作联盟，使用共同的网络节点。通过信息系统实现企业与客户资源共享，让客户能对物流各个环节全面了解，实时跟踪物流信息，同时企业对客户进行有效管理，了解客户需求及其变化。

（四）重视物流人才培养，提高物流管理水平。人力资源是行业发展的第一资源，据我国物流与采购联合会调查，现在物流人才比较紧缺。对学校而言，企业缺少专业物流人才，主要是物流毕业生缺乏工作经验。可以通过让物流管理专业学生在学习期间进行物流实践活动，如一些高校实行的工学交替式人才培养模式效果不错，这种模式可以从理论和实践两方面提升学生素质及能力，缩短学生成才的周期。

物流企业也要重点关注人才培养，需要定期组织物流从业人员进行相关技能和相关知识的学习，提高员工整体素质，从而进一步提高企业物流管理水平。

参考文献：

[1] 王丹.我国第三方物流企业核心竞争力分析.中国物流与采购，2012年9月

[2] 李炜.西部物流企业核心竞争力重塑.软科学，2012年7月