会展志愿者的会展职业认知调查与分析

□闫 旭

一、项目研究背景

当代中国会展行业发展迅速，南京作为会展承办实力仅次于北上广地区的城市，在办展数量上快速增加，在办展水平和办展质量上也不断提高。目前，已经培育了一些规模大、知名度高的展览会，如在河西会展中心举办的大型车展、材料展等等。但是，对于南京来说，会展专业仍然是一个并不成熟的新兴产业，会展业的蓬勃发展使得人才短缺的矛盾日益突出，同时展会的组织和管理水平还较低，而其中根本原因之一就是专业人才的缺乏。

会展人才的极度缺乏催生了会展职业培训市场的发展。调查显示，我国已经有约30 所大中院校开设了与会展管理有关的专业、专业方向或相关课程，但我国的会展教育与培训市场却因为师资力量的欠缺和经验不足导致培训达不到预期的效果。通过此次调查帮助会展志愿者了解市场，明确对职业的认知，树立正确的人才培养方向，从而得到更多既有动手能力又知识丰富的复合型人才。

二、项目研究目标及主要内容

研究目标:本课题通过对南京市现行的会展行业进行调查考证，结合相关资料文献以及所得数据调研，分析会展志愿者对职业的认知，了解他们的职业困惑，并为其提供相关的解决方案。本课题的研究意在达到两个目标:一是了解南京行业的现状及其未来发展的方向。二是通过了解会展行业发展从而了解志愿者对职业的认知，推动会展行业的发展。

三、项目研究对象

2014 年5 月～12 月参加南京各类会展活动，进行问卷调查、采访及问卷回收。学校提供专业的会展专业课程学习，且与相关企业建立了长期合作关系。通过参加3 场会展实习，合作对象包括南京宁菲国际会展公司，斯图加特联合会展公司，以及康辉会展公司。调查内容包括获取行业实时信息的途径、哪些课程更能吸引学生、对实践教学的看法、校外实践与校内实训哪个对自身学习更有利、自己目前的专业水平等构成要素。向展会志愿者发放问卷进行调查。一共发放200 份问卷，回收194 份，其中有效问卷177 份。

四、研究结果及分析

(一)问卷(会展志愿者职业认知调查)分析报告。此问卷是本小组正式调查的第一步，是了解会展志愿者职业认知是否存在问题的关键。良好的职业认知有助于激发求职者的工作搜寻动机，提高工作搜寻的努力程度，从而使求职者取得良好的求职结果。

本小组对调查结果进行统计分析后发现大多数会展志愿者都表示愿意日后从事会展方面工作，但他们很少能参与进展会，对行业的了解程度也较低。在以上基础上又做了进一步统计，结果如图所示。

图1 目前职业

图2 自我能力认知(多选)

图3 职业定位

根据以上图表可以直观地看出会展志愿者中学生占了大多数，他们普遍具备了初级会展专业能力，但表示能够掌握高级管理运作能力的志愿者较少，然而，图表却显示出这些志愿者对于会展项目经理及策划等方面的职位比较感兴趣，并不热衷营销、服务等方面的工作。可见，绝大多数志愿者职业定位有偏差，并不能有效平衡自身技能与职业之间的关系。定位错误或者偏差较大，那必然意味着接下来职位生涯的挫折与失败。

(二)第二阶段。

1.为何本科院校的志愿者对从事会展行业的兴趣不高?一是本科院校的学生更加偏重理论课程，缺乏实践机会。只有参与体验会展活动，才有可能在学习理论的基础上加深对会展行业的认知和理解，从而提高学习的自觉性和主动性。二是国内本科院校，其设置会展专业主要基于其原有的专业群，因此专业知识点体现不明显，导致专业具有替代性，使得就业时会展专业的毕业生较容易从事经济与管理等专业的工作。

2.会展志愿者对自身职业定位偏差问题。在学习中，志愿者没有了解自身优势与岗位要求之间的关系，问题所在仍是各高校注重理论而缺乏实践教学环节。实践才是志愿者熟悉会展工作的各个环节、熟练掌握会展工作岗位具体特质最直接有效的途径。同时，通过与会展从业人员的接触，也能让学生看到自己在综合素质方面存在的问题和不足，从而提高自身素质训练的积极性。

3.会展志愿者对行业关注度不高，职业规划不明确。总的来说，会展业在我国是一门新兴的专业，同时因为它具有活力，发展迅猛，使得市场上亟需大量的会展人才，因此，作为会展志愿者普遍对自身就业有一定的自信从而忽视行业变化与进展，及行业对从员人员的素质需求。

(三)提升会展志愿者职业认识的对策建议。

1.高校会展专业教育在教学过程应该着力进行职业前瞻教育。要使初学者正确认识本专业，准确规划以后的就业方向，使得专业教育能够更多和更有效地在未来工作中得到应用。

2.根据市场现状和行业人才需求的变化。有组织、有计划地调整教学目标，把行业需求看成学院教学的风向标和学生就业的晴雨表。

3.不能只满足于理论教育。企业最看重员工掌握新事物能力、独立工作及解决问题能力，而志愿者也是通过具体操作才能更加准确地对自身特点及岗位要求有所了解，因此，无论是选择校外实践还是校内实训，会展教师与各高校现在最应该做的是给会展专业学生一个实践操作的平台，提高其综合能力。

4.高校会展专业培养人才要满足企业的需求期望。高校在课程设置方面需更加贴合企业要求。同时，进一步切实有效地实行校企合作。通过校企制定培养方案、校企实习生管理，企业参与设计课程内容，校企合作开发教材，聘请业内资深人士兼任教职，定期来校讲课、演讲等手段培养更加专业的会展人才。

［1］丁旭.90 后大学生职业认知观现状调查分析［J］.中医药管理杂志，2012，4:327～329

［2］陈玲俐.从会展志愿服务谈思政教育的创新［J］.浙江工商职业技术学院学报，2007，6:85～86

［3］孙百才，吴克明.大学毕业生职业认知、工作搜寻与高校就业指导［J］.山东省青年管理干部学院学报，2005，4:44～45

［4］聂利明.高职院校学生职业认知现状调查分析［J］.中国科教创新导刊，2011，17:185～18