服务机器人，离大众生活近了

环球时报/2015-11-25/ 第08版面/军事·科技 /作者：本报记者　陈青青

图为小i机器人展示通过语言沟通为客户办理银行业务。

图为塔米智能推出的迎宾机器人。

从《变形金刚》里的擎天柱到《我，机器人》中的桑尼，再到《超能陆战队》中的大白，人们对机器人的世界充满幻想和期待。23日至25日，2015世界机器人大会在北京国家会议中心举行。来自海内外的209家机器人企业、科研机构和高校，集中展示了全球领先的众多机器人产品。来自中国的智能机器人产品尤其活跃。

以实体“小i”智能机器人为例，它基于人工智能技术，可以提供与用户进行文字、语音、体感、人脸、指纹等多种智能人机交互方式的实体服务。在小ｉ机器人的虚拟智能机器人展示区，参展者站在机器人的前置摄像头前拍下照片后，机器人会自动对拍照者进行人脸的年龄识别。“差不多，它把我拍得稍微年轻了一点，”一名参展者对《环球时报》记者说。上海智臻网络科技有限公司（小i机器人研发者）总裁兼首席技术官朱频频表示，服务机器人对智能程度的要求更高一些，其中包括计算智能、感知智能和认知智能，而对认知智能的掌握还有很长一段路要走。

在展会现场，各式各样的的服务机器人让人眼花缭乱。一款名叫小V1号的餐厅迎宾机器人主动和来往的人群打着招呼，并能够提供餐厅内空位的管理信息。这款小V1号是由一家高新技术公司——塔米智能科技（北京）有限公司研发的。另外，这家公司推出的小V5号机器人，则能够在餐饮领域自动完成点餐、送餐、结账等服务。“从人脸识别、语音互动到体感互动等，包括一些智能导航和自主移动，这款机器人的技术已经比较成熟，”塔米智能副总裁王超对《环球时报》说。

另一种实体人工智能机器是轮式机器人，或被称为无人驾驶汽车。无论是路口交警手语识别机器人、导航及导游机器人，还是教练机器人、代驾机器人，以及交通事故仲裁机器人，今后都可以应用于大众生活。中国工程院院士李德毅院士对轮式机器人的前景表示乐观，“当前应该更多研发的不是人型机器人，而是神似形不似的云机器人”，他表示。

在此次展会上，北京康力优蓝机器人科技有限公司推出首个大型服务机器人“优友”。它身高1.28米，重60公斤，外形与电影中的机器战警类似。外壳采用白色环保ABS材料，腿部采用轮式驱动，双手五指俱全，每根指头可独立运动，手臂各具有10个自由度（机器人的一项重要技术指标），能展示多种姿态。“优友”适用于多个应用场景，例如餐厅服务员，商场导购等等。

康力优蓝机器人科技有限公司CEO刘雪楠表示：“让机器人比我们聪明，这还不能马上做到；但让他们马上在某几个领域比我们聪明、并给我们提供相应的服务，是可以做到的。”

根据易观智库11月发布的《服务机器人市场专题研究报告2015》显示，2014年，全球家用服务机器人应用的市场规模已接近500万台，其中家政服务机器人占总销量的70%，娱乐机器人占近28%。▲