由模联活动引发的公共图书馆延伸阅读服务探究

由模联活动引发的公共图书馆延伸阅读服务探究

陈盈 刘晓景

论文从模拟联合国活动引发的对图书馆延伸阅读服务思考的角度出发，将图书馆延伸阅读服务与延伸阅读和图书馆延伸服务进行了区别与联系，定义了图书馆延伸阅读服务的概念与特征，从动静结合、读者研究、阅读空间设计及人与书的结合四大方面，全面分析了图书馆延伸阅读服务的发展方向。

公共图书馆延伸阅读服务模拟联合国活动服务方向

1 模拟联合国活动引发的思考

联合国文献资源是联合国为了宣传联合国的宗旨和使命，向当地的居民及读者开放和推广联合国的文献资源。此一系列举措皆依托于达格·哈马舍尔德图书馆（即联合国图书馆）的托存图书馆系统。目前，我国的联合国托存图书馆数量共计21家，位居世界第二。其中获取托存资格的公共图书馆共5家，分别是国家图书馆、上海图书馆、浙江图书馆、香港市政图书馆和重庆图书馆。重庆图书馆早在1947年便获得了联合国托存图书馆资格，是我国最早获得此殊荣的图书馆之一，收集涵盖联合国及其所属机构的全部文献资料。截止2013年底，重庆图书馆联合国文献托存区已入藏图书及期刊2.4万余册，文件近27万件。

尽管重庆图书馆有着如此深厚的历史积淀和丰富的联合国文献馆藏资源，但这部分文献的现状却是长期“养在深闺人未识”，面临着无读者、无利用、无开发的“三无”局面。为此，重庆图书馆于2013年引进了近年来在国内大热的模拟联合国活动，以期在提高联合国文献利用率的同时也能引起业内人士的相关重视。所谓“模拟联合国”活动（Model United Nations，以下简称“模联”），是模仿联合国及相关的国际机构，依据联合国会议的运作方式和议事原则，围绕国际上的热点问题召开的会议。青年学生们作为各国代表，扮演不同国家的外交官，通过阐述观点、政策辩论、投票表决等来推进国际问题的解决[1]。重庆图书馆引入模联活动在全国公共图书馆来说尚属首例，此活动开展以来，经过了校园及社会宣讲、联合国文献相关培训及会议各阶段，重庆图书馆始终都不遗余力对联合国文献进行宣传与推广。

据笔者的调查，共计208名青少年参加了此次活动，发放问卷150份，回收119份，问卷有效率为79.33%。调查对象的年龄主要分布在15～25岁，其中15～20岁的中学生占比高达92.73%。调查结果显示，他们利用联合国文献的主要目的是为了准备模联会议（92.30%）、了解时事热点问题（58.71%）、准备研究论文（14.67%）及其他目的（3.66%）。经过图书馆的校园、社会宣讲和培训后，有33.47%的调查对象对联合国文献的托存制度比较了解，25.92%的调查对象对联合国文献检索工具比较熟悉，3.70%表示非常熟悉。经过此次活动，重庆图书馆的联合国文献借阅量与利用率上升了10倍之多。

这样的转变，究其原因有很多，但笔者认为最为重要的一点便是我们将静态的阅读服务融入于具象而动态的活动中。以模联为例，读者无论是作为与会代表还是观摩嘉宾，他们都确确实实体验到了一份联合国文献诞生的过程，以及这份文件所带来的涟漪反应。在这样一个信息呈几何状膨胀发展的时代，读者通过这样具体而生动的体验快速了解文献的内容的同时可引发其对相关文献的兴趣与利用。从模联活动中，我们得到了一份启示，书面的文字与信息不仅仅只有一种表现形式与读者互动，读者也不仅仅只能通过传统形式的阅读才能获得知识与信息，以创新的方式引导读者通过自身的各个感官体验新型的阅读，可谓是图书馆阅读服务领域的一种延伸。

2 公共图书馆延伸阅读服务之含义

2.1 区别于普通意义的延伸阅读

阅读在《辞海》中的解释为看（书、报、文件等），并领会其内容。我国学术界普遍将阅读定义为“大脑接受外界，包括文字、图表、公式等各种信息，并通过大脑进行吸收、加工以理解符号所代表的意思的过程”。国际上认为“阅读”的定义实际应由七个有机部分组成：一是识别，对字母符号图表公式等认知；二是接收，眼睛接收信息后通过神经传送到大脑；三是内部结合，将信息和可以联系的联系起来，属于基本理解过程；四是外部联合，将以前的知识储备与当前阅读的信息结合，连接、分析、批判、鉴赏、选择和摈弃；五是保存，储存信息；六是交流，将吸收的信息投入到应用，语言沟通、写作、演讲等；七是思维，大脑无时无刻都在进行的额外功能[2]。

所谓“延伸阅读”简单来说，就是读者在阅读的过程中发现了新的东西或者知识，想要进一步了解，进而找到相关的资料进行阅读。这与图书馆的延伸阅读服务是有很大区别的。

首先，延伸阅读是读者主动寻找获取知识和信息的过程。“作者用一致之思，读者各以其情而自得”，“观诗各随所得”都是指读者根据各自的具体情况（知识储备、情致感受）对阅读对象自由理解的过程，读者之“情”决定着他们在阅读时与作品内蕴相“遇”和从作品所“得”，并根据其“情”和所“得”进一步搜索和寻找相关文献资料。这一过程是读者主动，图书馆则处于被动。

其次，延伸阅读与传统阅读一样，阅读对象仍局限于书面的语言或符号，如文字、图表、公式等，再经运化，转变成有意义的知识、行为、实践和心理活动的过程。在信息以几何级数增长，新媒介技术高速发展的今天，阅读形式愈发多面化，微阅读、轻阅读、浅阅读、碎片化阅读冲击着大众读者，大众更加需要面广而宽及能快速获取的知识和信息。而图书馆的延伸阅读服务，则是通过静态与动态的结合，提供读者体验式的阅读，阅读对象不再局限于书面的语言和符号，而是读者可以切实通过人体感觉机能（视觉、嗅觉、听觉、触感、味觉）的刺激获得具象而动态的知识和信息。

2.2 区别于图书馆延伸服务

目前，图书馆学界对图书馆的延伸服务还存在着很大的分歧与争论。为了把握图书馆服务的内涵和规律，将图书馆服务分为基础服务与延伸服务。公共图书馆延伸服务则是为了更好地实现图书馆的服务职能，推动公共文化服务体系的形成，保障公民文化权益，立足于现有基础服务，利用本馆及服务体系内的其他机构的现有文献及网络、馆员、设备、品牌、信息技术等资源，在理念、技术、时间、空间、内容、群体范围上拓展服务领域，强化服务功能，创新服务方式，深化服务效果，结合多种形式，最终可转化为基础性服务的服务形式[3]。这样的服务形式衍生出了多种模式，如延长开馆时间、增加流动图书车、建立图书流通点、举办专家讲座、开发读者资源等等。

图书馆的延伸阅读服务严格来说归属于延伸服务的一种，但是延伸阅读服务更加立足于图书馆服务的根本与基础——“阅读对象（书）”与“阅读”关系。

2.3 图书馆延伸阅读服务的概念

综上所述，图书馆延伸阅读服务就是为了更好地实现图书馆的基本服务职能，开发与利用图书馆现有文献、空间及特有的设施与资源（网络、馆员、设备、品牌、信息技术等），在充分研究读者阅读行为模式的基础上，通过创新与传统相结合、静态与动态相结合，激发读者感官机能，主动引导读者的阅读行为，有效拓展读者阅读对象的延伸服务形式。

成功的延伸阅读服务应该满足以下几个特征：一是图书馆起主导作用，主动地、先于读者地满足其特定的兴趣与需要；二是动静结合，读者可体验可感官地获取知识与信息，体验式阅读并最终落实于阅读对象本身；三是氛围及空间的营造具有高度的可访性，读者可以在此服务及环境下认识新老朋友，通过相互的交流赋予阅读实践与应用意义；四是读者产生扩展或延伸阅读对象的需求与欲望。

3 公共图书馆延伸阅读服务之方向

3.1 静态和动态阅读相结合

随着数字阅读时代的到来，人们在获取信息上越来越容易，图书馆作为信息中心的功能受到前所未有的挑战，那么图书馆如何发挥自身的特长，如何保持住信息中心的地位，让图书馆变成不断生长的有机体呢？诞生于上世纪80年代末的诚品书店（Eslite Bookstore）为台湾著名的大型连锁书店之一，开业20年来，持续邀请文化界、学术界人士参与讲堂、展览、座谈、出版等文化活动，每年举办约500多场演讲与展览，成为台湾文化提升的标志。之所以能如此，就是因为诚品将书面的语言与符号赋予其多种表现形式（美术、音乐、戏剧、电影、文学、舞蹈、摄影、建筑、旅游、烹调等等），让读者通过自身的视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉来感知、来阅读。如诚品将林奕华在台湾转型大剧场的关键作品《包法利夫人》呈现给读者和观众，就是将福楼拜的经典小说由静态的文字转化成动态活动的过程[4]。诚品所举办的文化活动并非简单地流于商业形式，而是将书与读者密切结合，且一直没有脱离“书”与“阅读”的本职。这样的理念与服务形式值得我们学习和借鉴。

所谓延伸阅读服务不仅仅是为读者提供单纯的、静态的文献资源，而是能够追根溯源，把文献附加的信息动态地提供给读者。以重庆图书馆模联活动为例，工作人员将联合国文件和出版物通过一场场生动形象的、高度仿真的模拟联合国会议，让参与者了解其诞生的过程、组成部分、每一个符号代表的意义，甚至是某份文草案、决议或文件对国际时事带来的影响与作用。这一将静态文献变“活”的过程，以最直观、趣味的形式，使读者对联合国文件有了直观的了解，极大地提高了读者对联合国及其相关文献的兴趣，其结果便是曾经阳春白雪、束之高阁的联合国文献得到了来自重庆市民的广泛关注与利用。

3.2 阅读“读者”

首先，阅读“读者”指的是图书馆对读者的“阅读”。如诚品书店通过别具特色的性别研究、台湾研究、自然生态环保研究，以及对读者行为模式的调查与研究等，逐渐开发了许多台湾先前尚未成熟的出版书种。图书馆要想先于读者，按其所需提供延伸阅读服务，就需要对读者阅读行为及阅读需求等各方面进行调查与研究，图书馆除了关注书本身的知识信息以外，更应该关注阅读这些书的人，以及这些人的资源的开发与提升。

其次，广泛而深度的读者参与，亦是延伸阅读服务成功的关键。以新西兰丹尼丁市立图书馆营建“青少年空间”为例，其营建初期的很多创意和灵感源自对当地青年社团的广泛咨询，同时吸收当地青年服务机构的领导人与青年作家作为项目团队成员。“青少年空间”的开幕则配合丹尼丁的国家青年周活动，邀请当地青年音乐家参与策划与实施，一方面展示丹尼丁独立的青年音乐文化，另一方面，展示了多元及参与的公共图书馆青年空间魅力[5]。

最后，阅读“读者”也是读者相互之间的“阅读”。起源于丹麦的“人图书馆”（Human Library），通过简单的方式、积极的态度为人们提供一个交流、互动的空间。在这项服务中，出借的不是常规的书籍，而是一个个的真人，这些“出借的人”在年龄、性别及文化背景等方面各不相同，读者可以与这些“出借的人”进行非正式的交流，来获取自己想要的信息[6]。这就是读者之间的相互阅读，通过这种相互阅读，不但能够把具有相关兴趣爱好的读者聚集在一起，也为某一方面的知识的开发创造了机会，提供了动力。所以图书馆对读者的“阅读”，指的是把具有某方面知识的人士聚集起来，进行口述历史、口述现场等的拍录，这是图书馆对人的资源的开发和提升。

3.3 因人设馆

公共图书馆是信息的集散地，较多的阅读方式是免费的、读者自主式的阅读，而延伸阅读的服务不同于粗犷式、大开间、随意性的阅读服务，是以满足不同用户或群体的多元化需求来聚集服务资源的模式，形成能够整合信息资源、休闲、创意、活动、社交等多元化功能与服务的新型公共图书馆服务空间模式[7]。例如，为了更细致地为3～8岁儿童进行阅读服务，重庆图书馆根据这个年龄阶段孩子识字量不多、想象力丰富、还处于读图年龄的阅读心理特点，精选了图多字少的绘本，然后专门辟出一块场地，设立绘本馆，整个绘本馆陈列的全部是绘本图书，四周的墙壁上手绘了绘本图书的内容，有《逃家小兔》《艾拉第一次上台》《布鲁姆博士被卡住了》《搬过来，搬过去》等，就连墙壁上的电源开关也用泡沫做成一朵朵的“云朵面包”盖上，可以说是费尽了心思，孩子们一旦来到这里就像进入了童话王国，甚至有的孩子说，到了这里，就像进入了书中。再如，湖南省图书馆中的女子图书馆，抓住女性的特点，整个阅览室以粉红和紫色为基调，每一张桌子上都配有桌布和鲜花，布置得温馨惬意，图书的摆放也非常有特色，按照育儿、职场、美容、养生等几个主题进行陈列。上述两例都是根据读者对象的不同，打造不同的阅读空间，实现延伸阅读服务。

3.4 实现“书-人-书”三位一体的完美延伸阅读服务

开展延伸阅读服务时还需注意的重要一点是，要引导读者在参与阅读活动的过程中，通过利用阅读对象内化自己的思想与观点，从而进一步扩大和搜寻更多相关文献信息的兴趣与欲望。

如模拟联合国活动，青年读者在参加活动的过程中，需要查阅大量的联合国文献，为自己的观点或者动议寻找理论支撑，这一过程就是他们走进书的过程；通过查阅、比较、分析、研究文献，内化为自己的观点，这一过程就是他们形成观点的过程，也是书走进人（书-人）的过程。在会议过程中，通过与其他代表不断的磋商、探讨、表决，最后形成一本独一无二的“模拟联合国文献”（模联会议相关的草案与决议），这就是人制作出书（人-书）的过程。

4 结语

图书馆作为全民阅读的主要场所，阅读服务会向精细化、个性化、私人化、深入化的方向发展，不但要为读者提供阅读，更重要的是要帮助读者延伸阅读，让阅读的感觉延伸到视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等。这就要求我们的馆员要转变服务的理念，不断开发与书有关的新的服务种类，让读者的图书馆之行真正成为文化之旅，让图书馆在馆员和读者的共同推动下不断发展，成为不断生长着的有机体。

[1]模拟联合国简介[EB/OL].（2010-09-30）[2014-09-01]. http：//www.unachina.org/mnlhg/mnlhgjj/268050.shtml.

[2]李源记忆心理研究室.开发你的潜能：超级快速“阅读”[M].延吉：延边大学出版社，2004：3-4.

[3]刘娟.公共图书馆延伸服务边界研究[J].图书馆建设，2013（3）：1-5.

[4]刘毓雯.诚品书店是怎样赚钱的[N].北京青年报，2014-05-09（D2）.

[5]Su I.Our Library Their Space：The Dunedin City Library Teen Space[J].APLIS，2010（6）：61-66.

[6]陈琳.国内外“Human Library”服务比较研究[J].图书馆，2011（1）：117-118.

[7]高小军.公共图书馆作为“第三空间”的理论与实践[J].图书馆，2013（1）：99-104.

陈盈重庆图书馆助理馆员。重庆，400037。

刘晓景重庆图书馆副研究馆员。重庆，400037。

Study on the Extending Reading Service in the Public Library which Triggered by the Model United Nations

Chen Ying，Liu Xiaojing

From the angle of the thought of public library’s extending reading service which triggered by the Model United Nations activities,this paper proposes the differences and connections between library extending reading service and extension reading and library extension service,defines the concept and characteristics of library extending reading service.From association of activity and inertia,reader research,reading space design,the combination of human and books,it conducts a comprehensive analysis of the developing direction of extending reading service in public library.

Public library.Extending reading service.Model United Nations activities.Service direction.

G258.2

2014-08-27编校：方玮）