充分发挥旅游品牌在石林旅游经济发展中的作用

摘 要：探讨了旅游品牌对旅游业及旅游经济的意义，介绍了石林风景名胜区旅游品牌创建现状，分析了石林景区旅游品牌在旅游经济发展中的作用和问题，提出了充分发挥旅游品牌在石林旅游经济发展中作用的建议。

关键词：旅游品牌 旅游经济 品牌效应

中图分类号：F592 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）06-134-02

一、旅游品牌对旅游业及旅游经济的意义

旅游品牌是一个可以被旅游者信任并认同的旅游景点、旅游产品或旅游企业的标志，依托在旅游资源或地域色彩上，是融合景区自然、历史、文化、个性等的综合体现，包括质量、管理、服务、形象、文化、广告等要素。国际旅游业的发展实践证明，当某个国家的人均收入超过1000美元后，旅游业就会得到快速发展，目前中国人均收入已经达到这个标准，旅游业将迎来持续发展的空间。而发展旅游业可以培育新的经济增长点，旅游经济发达地区的旅游业占生产总值的比重可以达到15%～20%{1}。旅游品牌的创建，不仅会提升旅游景点的知名度和吸引力，而且会带动地区相关产业的发展、促进旅游地经济的迅速发展，因此旅游品牌对旅游业及旅游经济的发展具有重要意义。

从石林风景名胜区来看，旅游品牌创建对旅游经济发展的意义体现在：

第一，带动旅游产品的销售，增加旅游产品销售收入。游客在石林景区购买旅游产品时，首先都会了解产品的质量、性能等，而了解主要通过旅游产品的信息来传递。旅游产品的信息性，使得旅游品牌成为影响游客购买旅游产品的重要因素。某种产品的品牌知名度和美誉度高，游客购买的意愿就会强，反之则弱。

第二，更好地满足游客的旅游需求，顺应游客的消费观念，从而吸引更多游客，增加景区收入。随着经济水平和人们生活水平的不断提高，旅游消费已逐渐转向精神消费，很多游客更加注重旅游消费中的价值感受，旅游消费呈现出个性化、多元化的特点，因而游客更倾向于对列入国际和国家名录的著名旅游胜地的探访和特色旅游项目的参与，对信誉好、实力雄厚的旅行商的选择，对星级住宿、名牌导游、星级服务的需求等等。石林景区只有创建了适应游客旅游需求的旅游品牌，才能吸引更多游客前来消费。

第三，提高石林企业市场竞争力，更好应对国际竞争。加入WTO后，我国的旅游市场不断放开，国外的旅游企业也纷纷进驻，例如一些知名的国际旅游社、旅游饭店等。石林的旅游企业要想在和国际旅游企业的竞争中立足，必然要求创建知名的旅游品牌，适应市场经济的发展潮流。

二、石林风景区旅游品牌在旅游经济发展中的作用及发挥现状

1.旅游品牌创建现状。石林景区凭借着独特的自然资源和传奇的民族文化，经过30多年的发展，其知名度实现了由国内品牌向国际品牌的转变，从根本上巩固了石林旅游在世界旅游品牌中的声誉和地位。石林景区历年所获资格认证及荣誉见表1（只列出其中一部分）。

旅游品牌宣传方面，石林景区积极通过电视、广播、报纸、杂志、网络、户外广告、公交电视、主题活动、会展营销、文化营销、合作营销、宣传品制作等宣传营销手段，借助各种媒体多渠道多形式地开展了旅游宣传营销工作，加大了石林景区旅游品牌宣传，提升了品牌知名度和美誉度，为促进石林旅游经济持续健康发展奠定了基础。

2.旅游品牌在旅游经济发展中的作用及发挥现状。石林景区在旅游品牌创建和品牌宣传方面的付出，在很大程度上推动了石林旅游经济的快速发展。2010年，石林景区接待游客275万人次，旅游直接收入4.2亿元，综合收入20亿元；2011年接待游客320万人次，旅游直接收入5.1亿元，综合收入23.3亿元；2012年接待游客335万人次，实现旅游直接收入5.2亿元，综合收入5.7亿元；2013年接待游客367万人次，旅游直接收入5.6亿元，综合收入30亿元；2014年接待游客380万人次，旅游综合收入逾30亿元。

尽管石林景区的旅游品牌创建初见成效，然而目前石林景区还存在旅游产业经济仍然以单一自然观光型“门票经济”为主角、难以留住客人、旅游复合型“综合经济”尚未形成等问题，这和石林景区旅游品牌的作用发挥不充分有一定关系。笔者认为，石林景区旅游品牌在推动石林旅游经济发展中存在的问题主要有：

（1）品牌意识不强，经济观念薄弱。石林景区地处西部地区，人们的思想观念相对保守，市场经济发展的不充分使得石林的商业环境也不健全。因此，人们的市场创新观念缺失，景区旅游资源没有得到全面盘活。石林景区比较重视旅游品牌创建工作，然而由于思想观念闭塞、创新不足，经济观念薄弱，因此创建的品牌和市场经济发展有一些差距，使得旅游品牌在效用方面发挥不充分，对旅游经济的贡献自然难以充分体现。

（2）品牌营销模式创新不足，对旅游产业的促进作用有待提升。开展各种旅游营销活动的核心是塑造旅游品牌，要提高旅游品牌效应，必然要求旅游品牌能够与游客实现有效的沟通，提高旅游企业的核心竞争力和经济效益，促进旅游产业的持续发展。然而，石林景区在旅游品牌信息传递方面工作做得不够到位，品牌沟通力弱，旅游品牌在吸引游客方面的效果不够好。这从一定层面上说明，石林景区旅游品牌在营销方面存在一些问题，创新不足，旅游品牌形象没有充分树立起来。由于和消费者即游客的品牌沟通不足，旅游服务不到位，没有全面重视游客的旅游体验和反馈意见，因而旅游品牌对石林旅游产业的促进作用没有得到充分发挥。

（3）品牌实施不力，品牌效用发挥有限。由于市场经济发展不充分，石林景区管理仍然具有较强的计划经济色彩，旅游经济发展中政企不分的现象依然存在。在这种管理体制下，旅游企业的作用没能充分发挥出来。这样的管理体制不利于发挥市场的基础性作用，对景区旅游品牌的效用发挥造成束缚，给旅游品牌的实施也带来诸多不利。加之没有完全掌握旅游产品的生命周期特征，旅游品牌形象更新不及时、旅游品牌实施过程策略不当，使得景区的旅游品牌优势没有全面凸显，影响了对旅游经济的促进效用。

三、充分发挥旅游品牌在旅游经济发展中作用的建议

1.强化品牌意识，全面树立市场经济观念。石林景区要深刻认识到创新旅游品牌的必要性以及重要性，在营销中树立旅游品牌的营销意识，通过走旅游品牌发展之路，促进旅游产业的蓬勃发展。

首先，在旅游品牌中注入文化内涵，彰显旅游品牌的文化价值。通过做强文化产业基地、开发文化产品体系、打造文化活动品牌、保护文化资源等措施，延伸旅游产品的功能，从而使景区旅游品牌的价值得到有效地提升。

其次，培养与市场经济发展相适应的经济观念。石林景区在旅游经济发展过程中要在积极培育自身旅游品牌的基础上，改变传统的思想观念，解放思想，培养起与市场经济发展相适应的经济观念和品牌拓展意识，这样才能为旅游品牌充分发挥在旅游经济中的作用奠定基础。

2.创新旅游品牌营销模式，促进旅游产业发展。

首先，提高品牌沟通力。要确保旅游品牌信息的及时传递和有效传播，就要实现旅游品牌与游客之间的全方位沟通。石林景区有关旅游企业通过反复与游客进行旅游品牌沟通的方式，采取多样化的方法说服游客，让游客能接受景区旅游品牌形象，实现沟通效应。同时通过沟通效应，逐步完善旅游品牌，把旅游品牌的沟通力转化为旅游企业的生产力，为旅游品牌吸引更多的消费者，全面提升旅游品牌的利润。

其次，在旅游产品营销的全过程之中树立旅游品牌形象。在旅游产品的营销过程中，要有效整合旅游产品的销售渠道、定价以及促销策略等。（1）整合旅游管理部门和旅游企业形象。有效协调影响旅游活动整体消费价格的因素（如旅行社、旅游饭店以及交通运输等），开展联合促销或者价格促销等活动。（2）整合服务形象。提供优质的旅游服务，重视消费者的反馈意见，使旅游消费者在旅游体验中形成口碑，使他们对旅游品牌形成一定的满意度与依赖感，从而塑造良好的旅游品牌形象。（3）整合旅游环境设施形象。对景区的排污、供电、供水系统以及银行、娱乐场所等机构与设施的形象整合，并有机结合当地居民的精神风貌，形成旅游品牌形象的附加产品，从而为旅游产品增值。

3.创新旅游品牌实施过程策略。

首先，充分发挥旅游企业在品牌实施过程中的积极性。地方政府要给予旅游企业在旅游品牌创建、旅游品牌营销方面更多的自主权，让旅游企业在市场竞争中找到最佳的旅游品牌推广策略，最大限度发挥旅游品牌的效用。旅游企业通过旅游产品创新、旅游服务改善、企业形象重塑等，可以更好地诱发游客的消费行为和旅游偏好，实现把旅游品牌更好地推广出去的目标。

其次，充分注重旅游产品的整体观念，实施旅游产品品牌策略。旅游产品包括核心产品（吃住行游购娱）、形式产品和延伸产品，石林景区的旅游产品应更加重视形式产品（旅游产品的品质、形态、价格、商标、旅游类型）和延伸产品（附加服务和利益），因为游客更注重旅游服务过程中的信用和服务。所以，石林景区要想充分发挥旅游产品的品牌效应，就要注重旅游前、中、后期的整个过程，注重产品的整体观念。

最后，实时地更新旅游品牌形象。由于旅游产品具有生命周期性特征，因此石林景区的旅游品牌形象也须实时地更新，通过开展旅游营销传播活动的创造性设计，例如创新旅游地设计、举办旅游地节庆活动、促进旅游地形象创新等，促进旅游品牌形象的创新。此外，要实现旅游品牌生命周期的延长，就要在旅游品牌中融入更多的文化内涵，例如石林传统文化的民俗、民族风情等，通过品牌文化旅游企业、品牌文化旅游线路、品牌文化旅游商品、品牌文化旅游节庆等来吸引更多的海内外游客，实现石林景区旅游品牌的长久延续。

总之，石林景区在旅游品牌创建的基础上，要注重实施旅游品牌的营销，整合营销策略，大力加强旅游品牌的传播力度。在旅游品牌的推广过程中，加强营销理念、营销战略、营销传播渠道以及旅游品牌文化效应的有机结合，实现旅游品牌的大胆创新，这样才能真正形成旅游品牌效应，真正发挥出旅游品牌对促进石林旅游业、石林旅游经济可持续发展的作用。

注释：

{1}许玥，周若炜.对发展西部旅游经济的思考[J].社科纵横，2001（5）

参考文献：

[1]秦淑娟.山西旅游品牌营销策略研究[J].太原城市职业技术学院学报，2012（11）：9-11

[2]包书，刘丽红.旅游品牌营销的对策分析[J].中国商贸，2012（6）：179-182

[3]张清泉.传承闽都文化打造旅游品牌——促进福州历史文化保护与旅游经济发展的调查与思考[J].发展研究，2008（4）

（作者单位：石林风景名胜区管理局 云南昆明 652211）

[作者简介：王丽梅（1973—），女，本科学历，旅游经济师，研究方向：旅游经济]

（责编：若佳）