加强教育教学改革，提升人才培养质量——基于南京化工职业技术学院对用人单位满意度调研分析

钟　兰（南京化工职业技术学院机械技术系，江苏　南京　210048）

加强教育教学改革，提升人才培养质量
——基于南京化工职业技术学院对用人单位满意度调研分析

钟兰
（南京化工职业技术学院机械技术系，江苏南京210048）

树立以质量为核心的教育发展观，加强教育教学改革，提升人才培养质量，是高校办学的生命线。为此，笔者对我院2014届部分毕业生所在用人单位进行了满意度调查。通过对调查结果的分析，提出了培养高素质应用型人才的几点措施，希望能为教育教学改革提供确实可靠的依据，以全面提升人才培养质量，从而适应社会和市场对人才的需求。

用人单位调查；教育教学改革；人才培养质量

高职院校作为培养人才的基地，区别于普通高等院校培养模式，是培养量大面广的技术型、应用型人才的主战场。但随着我国社会经济和高等教育的快速发展，高职教育面临着生源减少，就业门槛日渐提高的严峻现实。为了更好地了解社会对人才的需求，更好地为用人单位服务，也为了能为社会培养和输送具有高素质的符合现代企业生产建设、管理需要、服务需求第一线的高级技术应用型人才，为此，专门组织开展了本次问卷调查。希望高职院校能正确处理好新形势下规模与质量、发展与投入、教学与管理、改革与建设的关系，明确人才培养目标，找准人才培养定位，优化学科专业结构，更新教育教学观念，全面提升人才培养质量。

1　调查对象与方法

笔者于2014年11月至12月对我院2014届部分毕业生所在用人单位进行了调查。调查以问卷的形式进行，主要通过信函和实地走访、电子邮件等方式发放。累计发出问卷68份，收回62份，有效问卷60份，有效收回率88.24%。此次调查以股份制企业、民营企业为主，还有少数的国营企业和合资企业。调查过程中得到了用人单位的积极支持和大力配合，使得本次调查的样本具有较高的代表性，保证了本次调研的有效进行。

问卷调查经编码后以VisualFoxPro数据格式录入电脑后进行百分比计算及统计处理。

2　调查内容与结果分析

本次调查的问卷设计基于用人单位满意度这个总的指标，经过探索性分析，将调查内容分为六个部分。第一部分是用人单位合作类别，第二部分是对毕业生综合素质进行评价，第三部分是对毕业生职业素养进行评价，第四部分是对我院人才培养工作的总体评价，第五部分是合作意向调查，第六部分是对我院教育教学工作的意见和建议。具体的统计结果如下：

2.1用人单位合作类别

本次调查的用人单位合作类别比例如图1所示。其中校企合作友好企业占到33.33%，首次进校招聘企业占到41.67%，超过2次以上招聘企业占到25.00%。其中加大力度对首次进校招聘企业进行了调查，因为是首次合作，背景经历简单空白，没有更深的感情因素，所以调查数据会更加真实、有效，具有参考性价值。

图1　用人单位合作类别

收稿日期:2015-05-10

作者简介：钟兰(1980-),女，江苏盐城人，南京化工职业技术学院讲师，硕士。研究方向：学生思想政治教育研究。

2.2对毕业生综合素质进行评价

用人单位对毕业生综合素质的评价一共分为思想素质、身体素质、心理素质、外在素质、文化素质、专业素质六个指标，评价在“满意”以上的分别为 96.67%、100.00%、96.67%、93.33%、91.67%、95.00%。为了更直观地进行数据分析，建立了柱形图，见图2所示。在图2中可以明显地看出用人单位对毕业生的身体素质、思想素质和心理素质满意度相对较高，说明我院对于大学生的思想政治教育、心理健康教育以及早锻炼要求得到了肯定并起到了积极的作用。同时能明显看出文化素质和外在素质相对低些。文化素质不高可能与毕业生的学历层次低有关，而外在素质不高可能与90后毕业生的鲜明个性有关，90后大学生的衣饰打扮、言谈举止、为人处事的方式方法和表现形式比较于80后大学生明显发生了变化，这可能是用人单位感到不满意的原因。

图2　综合素质评价满意度

2.3对毕业生职业素养进行评价

用人单位对毕业生职业素养的评价一共分为道德诚信、专业技能、责任意识、沟通交往、学习能力、创新能力、应变能力、团队协作八个指标，评价在“满意”以上的分别为93.33%、95.00%、96.67%、93.33%、95.00%、90.00%、91.67%、96.67%。同样为了更直观地进行数据分析，建立了柱形图，见图3所示。在图3中可以明显地看出用人单位对毕业生的责任意识和团队协作予以较高的评价，对我院毕业生在基层工作岗位上表现出的专业技能和学习能力也给予了充分的肯定，证明我院毕业生的专业学习水平得到了单位的认可。图中还能明显看出用人单位对毕业生的创新能力和应变能力的评价相对较低，近年来我院一直注重大学生创新创业能力的培养，比如科技兴趣小组、创业大赛等等，但整体参与度不高，效果也就不是十分明显。同时还能看到对沟通交往和道德诚信的评价不是太高，道德诚信不高的一个重要原因应该是个别毕业生的眼高手低与浮躁心理，总是这山望着那山高，不能诚信履约，易受他人影响跟风跳槽，给用人单位带来了很大的麻烦，也给校企合作的深入进行带来了负面影响。

图3　职业素养评价满意度

2.4对我院人才培养工作的总体评价

如图4所示，用人单位对我院人才培养工作感到很满意的占41.67%，满意的占43.33%，基本满意的占11.67%，不满意的占3.33%。从用人单位总体评价结果可以看出：用人单位对我院人才培养工作和育人水平整体评价较高，由此可见，我院应该利用这一优势继续加大对口企业和优质企业的引进力度，同时也要努力与现有合作企业保持良好的深层次的合作关系。为了更好地了解社会对人才的需求，所以乐观的同时也要冷静分析、反思不令人满意的现象，从而进一步促进我院的教育教学改革，全面提升学生素质，以更好地为用人单位服务。

图4　用人单位总体评价

2.5合作意向调查

合作意向调查包括是否愿意继续招录我院毕业生、是否希望与我院进行长期合作两个指标。两个调查指标中选项为“是”的比例分别是88.33%、85.00%，“不确定”的比例分别是8.33%、11.67%，“否”的比例均是3.33%，见图5所示。数据分析表明用人单位的合作意向较高，证明我院人才培养水平和毕业生的整体素质得到了用人单位的较高肯定。但确实也看到了有不少用人单位选择了“否”和“不确定”，“否”和“不确定”的空间是我院发展过程中需要提升和进步的空间。需要进一步提高教育管理水平和推进专业教学内容与方法改革，从而构建符合高素质创新人才培养的教育体系，最终能培养出更多更好的优秀毕业生，为社会、企业发展输送高质量的专业人才和基层管理人才。这对于高职院校如何全面科学发展提出了高要求，这正是笔者进行调查研究的意义所在。

图5　合作意向调查图

2.6用人单位对我院教育教学工作的意见和建议

用人单位普遍反映，我院毕业生职业技能相对过硬，工作中基本上能吃苦耐劳，勤学好问，上进心强，一般都是基层单位的业务骨干和业务能手。但随着人才竞争的不断激烈，毕业生不仅有较强的专业知识和业务能力，同时也具备较高的综合素养，成为一个“多面手”，能不断适应新环境和新形势的挑战。主要建议如下：在大学阶段，学校不仅要传授大学生今后实际工作中所需要的技能和专业知识，更要重视大学生的交际能力、团队合作精神、吃苦耐劳精神等素质的培养；鼓励学生多参加课外实践活动和文化活动，以增强学生交际能力和组织协调能力的养成；理论与实践相结合，进一步加强实践操作，并注意多技能的培养，以便适合不同岗位的调配；希望学院能注重大学生的职前教育，让毕业生快速适应学生与员工之间的角色转变，并教育毕业生能够认识自我，准确定位，诚信履约，以提高就业稳定性。

3　对调查结果的启示与思考

通过本次调查，获得了大量有价值的社会反馈信息，在寻求学校发展与社会需求相协调的途径等方面，提供了大量有价值的参考依据，具有重要的现实意义。同时，用人单位的满意度评价及对我院人才培养工作提出的所有意见和建议，都应该引起高度重视，也值得其他高职院校借鉴参考。

3.1明确高职院校人才培养模式定位

高职院校是培养量大面广的技术型、应用型人才的主战场。为达到培养目标，学校应紧密结合学校教学资源优势，依托行业背景，面向市场和需求，以实践、应用能力为基础，在专业结构和课程设置上动脑筋。合理的专业结构和课程设置必须经得起社会检验，为符合高职院校人才培养的需要，在保证理论课教学质量的同时，必须重视实践环节，要加大对实践环节的指导，对实训条件的改善，进一步提高专业实践动手能力，也就是要保证学生具有必要的理论水平，较强的专业素养和动手能力，即培养符合现代企业生产建设、管理需要、服务需求第一线的高级技术应用型人才[1]。

3.2加大教学改革力度

基于高职院校人才培养的目标和定位，要能使毕业生在激烈的社会竞争中立于不败之地，这就要建立和完善一套以知识传授、方法训练、能力培养和精神陶冶为实践内容的综合性系统工程。所以，在专业结构和课程设置上，要紧跟时代的需求，要避免与社会的脱节[2]。课程设置暨要有利于培养学生专业素质，也要有利于培养学生的整体素质。在教学内容上，要注意知识的更新，摒弃陈旧的脱离实际的教学内容。在教学方法与手段上，则要改变传统的被动灌输方法，重在激发学生的学习主动性和学习潜能，注重传授学习知识、运用知识、探索和检验知识以及有关创造知识的方法。在实践教学上，要进一步重视和加强。实践教学不仅有助于学生接触社会、了解社会，还有助于学生检验自己所学知识，培养自身各方面的能力，并且对缩短毕业后与社会的适应期起到了很好的作用。所以要适当增加学生实习时间，完善实训场地建设，增强校外实习基地的建设力度，为实践教学创造良好的条件，从而保证实习效果和质量[2]。

3.3强化学生创新能力的培养

面对新的形势、新的要求，一个具有创新精神和创新能力的用人单位才能具有发展的生命力，所以用人单位对于毕业生的创新能力的要求也日趋提高。调查显示，用人单位对我院毕业生的创新能力和应变能力的评价相对较低，这是我院人才培养过程中有待加强的方面，而大学阶段正是创新能力和习惯养成的关键时期。对此，笔者建议:首先，教学体系上要注重创新课程模块建设，应从重实践、重创新能力培养出发；其次，积极开展各级各类“创新、创业”训练项目，定期组织各种交流活动，并将创新训练项目与竞赛有机结合，提升创新项目水平[3]；再次，积极倡导创新文化，支持和鼓励大学生参与课外创新行动，比如参加建模、设计大赛，参与创新研究课题、科技兴趣小组、课外创新实践活动等[1]，努力创建一种宽容失败、鼓励创新、崇尚创新的校园文化，以提高学生的动手能力、实践能力和创新意识，进一步强调“宽基础、强实践、重创新”，努力构建创新人才培养体系，造就大批创新型人才，全面提高人才培养质量[3]。

3.4注重学生综合素质的培养

校园文化是熏陶学生综合素质最直接、最有效的方式，它以其浓郁的学术气氛、严谨求实的学风和生动活泼的精神风貌而无时无刻不在影响着学生，高校应积极构建课外素质教育体系。要培养学生的综合素质，不仅要对知识进行探求，还要对自身精神和行为进行磨练和修养。事实表明，积极向上的校园文化活动有利于锻炼和培养学生的各方面能力，有利于培养学生的团队合作精神、集体主义精神和开拓创新精神，提高学生的整体素质。要鼓励学生积极参加课外素质教育活动，比如社会服务、社会调查以及各类文体活动等，融素质教育于各种活动中；引导学生参加各类活动时，应注意结合个体兴趣特征等特点，还要考虑是否与专业培养相结合，力求做到让学生人人积极参与、人人从中受益。

3.5积极引入企业文化

高职院校培养的是企业一线的高素质应用型技术人才。只有把优秀的企业文化吸收到校园中来并有机融合,才能帮助实现毕业生与企业之间的“零距离”。高职人才培养的内在要求，不仅要求学生具备过硬的扎实的专业技能，还要求具备较快适应企业文化，进入社会就能立足、生存和发展的综合职业素质。因此，我们在高职人才培养中应积极引入企业文化，在校园中营造企业文化氛围、引入企业竞争机制和企业管理制度，这样可以培养学生良好的职业素养，增强学生较强的社会适应能力，促使学生树立正确的职业价值观，有助于缩小学生初踏社会后对企业文化理解和把握的偏差，能够弥补学生走向社会后出现的种种不适问题，更好地实现学生与社会人的“零适应期”，较强地实现高职教育人才培养目标。

4　结语

通过用人单位满意度调查评估与反馈，有利于我们全面分析学院办学水平。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中明确指出，把提高质量作为教育改革发展的核心任务。为此，高职院校要培养出社会欢迎的高技能人才，就应当牢固树立人才培养在教育工作中的中心地位，明确高职院校人才培养目标，以市场需求为导向，明确专业设置与定位，深化教育教学改革，强化实践创新能力，注重综合素质培养，并积极引入企业文化，提高学生的社会适应能力，以全面持续地提升人才培养质量，从而适应社会和市场对人才的需求。

[1]曲娜.从毕业生调查反馈看一般院校工程管理专业人才培养—以中南林业科技大学工程管理专业为例[J].中南林业科技大学学报(社会科学版)，2012，6（3）：160-163.

[2]赵耀，刘长利.基于毕业生调查分析谈高职经管类学生的综合培养[J].辽宁省交通高等专科学校学报，2012,14 （6）：58-64.

[3]张友琴，朱晖，吕一品.加强教学内涵建设，提升人才培养质量一基于河海大学常州校区毕业生问卷调查分析研究[J].科教导刊，2012,（3上）：112-114.

责任编辑：张隆辉

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1672-2094（2015）04-0132-04