中美商业银行企业使命陈述的体裁对比分析

摘 要：体裁分析是现代语篇分析的全新形式，受到了应用语言学领域的高度重视，通俗来讲体裁分析扬弃了语篇外在表达因素的影响，而通过对文章自身的体裁形式对语篇的交际目的和语言使用策略等深层次内涵进行分析，理性的还原了语篇背后的真是目的，并基于此揭示了语篇结构的规范性。本文将从体裁对比分析的角度出发，对中美商业银行企业使命陈述这一特殊语篇形式进行分析，以期对该语篇的语步结构进行深层次的探究，并提出相应的体裁规范。

关键词：中美商业银行；使命陈述；体裁对比

商业银行是世界经济范围内的活跃分子，其对社会经济生活的影响是极为深远的，因此其自身的使命陈述对现代社会企业具有鲜明的代表性，本文选取中美两国的商业银行企业作为使命陈述体裁对比分析的对象，不仅能够从世界角度出发对以商业银行为代表的企业使命陈述进行体裁分析，而且兼具中美商业银行使命陈述体裁的对比分析功能。

一、研究方法

体裁分析是现代语篇分析领域的全新形式，其自诞生以来短短几十年时间获得了飞速发展，也产生了不同的分析流派和分析角度，但是从本质上讲所有的体裁分析方式方法，都是以“定量”或者“定性”为基础的，因此本文为分析结果的准确性计，采取定量与定性相结合的方式对语料进行分析。具体分析方法上主要采用Swales和Bhatia的体裁分析理论为主要工具，这一体裁分析理论人为所有的语篇都是由“语步”和“步骤”构成的，并基于此提出了CARS语篇原型模式。改理论的完善这Bhatia在Swales的理论基础之上形成了固定语篇形式的语步和步骤分析模式，其中较为典型的是商品和个人推销信的七语步和若干步骤分析。鉴于商业银行的使命陈述和商品和个人推销信在本质上的同源性，本文选取Swales和Bhatia的体裁分析理论模型作为主要分析工具。同时从中美各商业银行的官方网站上分别下载了30篇使命陈述作为分析样本。

二、研究结果

通过对60家银行使命陈述体裁的分析，得出体裁分析结果如下表所示。

表1 中美商业银行企业使命陈述格式采用频率分析

以两个采用“几个段落的关键原则”形式的商业银行——美国Citizens Financial Group Inc和中国重庆农商银行为例，就中美商业银行企业使命陈述语步于步骤的异同进行对比分析，结果如表1、表2所示。

表2 美国Citizens Financial Group Inc使命陈述语步与步骤结构分析

表3 中国重庆农商银行使命陈述语步与步骤结构分析

三、对比分析

从表1中可以看出，中美商业银行使命陈述整体体裁格式存在较大差别，在30个分析样本中，有12个美国商业银行选择几个段落的关键原则格式，为其使命陈述的格式，占到了参与分析总数的40%。而参与分析的30个中国商业银行中，有20个选择一关键词的形式来进行自身的使命陈述，占到了参与分析总数的66.6%。可以说在商业银行使命陈述体裁格式上，中美两国呈现出两个阶段，中国商业银行的使命陈述更加倾向于简洁、有力的关键词格式，而美国商业银行的使命陈述更加倾向于条理清晰、细致的几个段落关键词的格式。从交际目的的角度分析，中国商业银行企业的使命陈述，更多以简短的、口号式的形式出现，表现出中国商业银行企业更多的强调自身的主观能动性或者说精神上的协调统一。而美国商业银行企业的使命阐述更加富有条理，每一个关键词都有相应的短略予以解释，保证了企业对使命陈述的充分理解和严格遵守，更加趋于理性。

表2、表3分别是美国CitizensFinancialGroupInc和中国重庆农商银行使命陈述的语步与步骤结构分析，从表中我们可以看出中美商业银行使命陈述的体裁大致相同，但是在语步与步骤的细枝末节上存在较大差别。

第一，中国商业银行的使命陈述中存在着丰富的政治词汇。典型的是如“服务三农”，这主要是因为中国的商业银行除了是盈利性企业之外，其本身还肩负着政府大政方针实施的重要着力点，很多商业银行都拥有政府背景，甚至是政府投资，在这种环境下商业银行的使命陈述难免会有浓厚的政治色彩。

第二，对自身的称呼不同。从语步和步骤的角度进行分析可以发现，在美国商业银行的使命陈述中，多以“我们”为主体概念，但是在中国商业银行的使命陈述中却虽然多次出现“我们”，但是其本质上却有上下级之间的区别，使命陈述更像是上级为下级制定的使命规定，给人以距离感。

第三，主客体关系不同。在美国商业银行企业的使命陈述中，商业银行企业本身是一个整体，在面对客户、股东和社会的时候，以整体形式阐述二者或三者之间的关系。但是在中国商业银行企业中使命陈述的创作者与企业主体之间有明显的差别，较为鲜明的一点是员工一点中提到“我们重视员工”，“为员工提供···平台”，这几句话证明“我们”并不指员工，起码并不完全包括员工，存在明显的等级关系。而在美国商业银行使命陈述中，以团队代替员工，以我们开头，阐述“我们”与客户的关系，这说明在美国商业银行使命陈述中“我们”是包括员工的，而且也包括企业的管理层，“我们”内部更加趋于平等。

第四，价值观不同。作为相同的商业银行企业，其自身的经济利益关系是相似的，所以中美两国商业银行企业使命陈述在经济利益关系上存在着较大的一致性，而在社会利益关系上中美两国商业银行使命陈述就开始出现较大分歧。美国商业银行在处理“我们”与“社会”关系时提到，“社会繁荣，我们也会繁荣”，也就是说我们承担社会责任，让社会繁荣，社会也会给予我们汇报，让我们繁荣，这实质上是一种交互性的利益关系。但是在中国商业银行使命陈述中，提到“履行公民责任、奉献社会”，也就是说服务社会是一种责任，企业本身为社会的付出是一种奉献，这就变成了一种利益的单向流动形式。

四、总结

综上所述中美两国商业银行企业使命陈述的体裁大体相同，但是从语步与步骤角度来看，存在一些差别，包括使命陈述受政治的影响程度、对自身地位的评价、企业内部的关系、以及企业与社会之间的关系等，归根结底中美两国商业银行企业使命陈述的差别在于两国国内文化环境的差异。不同的文化和政治形式塑造了不同的商业银行使命陈述。笔者认为随着我国社会体制的改革逐渐深入，我国的商业银行使命陈述在社会地位、内部关系，以及与社会关系等方面应该向美国学习，从而达到提升商业银行市场针对性、活力以及社会公共服务能力的目的。

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