软性材料裁床生态系统服务方法研究

方云科　黄旭荭　李　涛　徐园园　陈芨熙　顾新建

1.杭州爱科科技有限公司,杭州，310053　　2. 浙江大学,杭州，310027

软性材料裁床生态系统服务方法研究

方云科1黄旭荭2李涛2徐园园1陈芨熙2顾新建2

1.杭州爱科科技有限公司,杭州，3100532. 浙江大学,杭州，310027

针对国内裁床制造企业发展遇到的现实问题和需求变化，结合产业生态系统、制造企业服务创新和知识管理理论，在研究软性材料切割制造业需求的基础上，提出软性材料裁床生态系统的概念，构建了裁床行业产业链模型，研究了裁床制造企业的知识构成，并分析其可行性。基于软性材料裁床生态系统，提出了软性材料裁床生态系统服务新模式，即面向软性材料裁床的产品服务和基于软性材料裁剪工艺的多价值链服务。

软性材料；裁床；产业生态系统；价值链服务；知识管理

0　引言

随着新材料的不断开发，基于新材料的各种应用快速发展，如碳纤维已在各个领域得到大量应用，这使得软性材料切割制造业得到了高速发展，而现下软性材料切割制造业潜在的需求和存在的问题，又迫使软性材料切割制造业必须寻找新的服务模式。为此，本文在研究产业生态系统理论、制造企业服务创新理论和知识管理对服务创新的作用的基础上，提出软性材料裁床生态系统概念，并构建了裁床行业产业链模型，提出了软性材料裁床生态系统服务的两种服务模式：面向软性材料裁床的产品服务和基于软性材料裁剪工艺的多价值链服务。

1　概述

1.1软性材料概述

本文所研究的裁床，其加工的材料一般是柔软的、非硬质的材料，统称为“软性材料”。软性材料的应用领域十分广泛，一般需要由裁割设备切割成裁片，再将裁片按照设计方案缝合成半成品或成品，图1所示为按照材料加工后所应用行业对软性材料进行的分类。

1.2软性材料切割制造业的概念

由图1可知，软性材料切割制造业不同于传统的按照终产品定义的制造业，是一种以软性材料切割为共同加工环节的制造业。对软性材料切割企业而言，其供应链是一种蝴蝶形(或称X形)的模式，即输入是许多种不同的软性材料，输出是不同类型的制品。

软性材料切割制造业需要许多企业的协同，如软性材料裁床制造企业、刀具企业、切割和装卸机器人制造企业等,它们与软性材料生产企业和软性材料制品企业共同组成了软性材料切割制造业。

在软性材料制品的生产过程中，软性材料裁床是关键设备，软性材料裁床制造企业是软性材料切割制造业的核心企业，需要根据材料和制品的特点，结合用户的需求进行裁床的定制化设计，并且需要集成刀具、切割和装卸机器人、切割优化软件、制品设计软件等为一体，为用户(即制品制造企业)提供个性化切割解决方案，还需要负责各种售后服务。

图1　软性材料按材料应用行业分类示意图

1.3软性材料切割制造业需求与问题分析

软性材料切割制造业目前存在以下需求。

(1)软性材料裁床多样化和个性化。软性材料在硬度、强度、韧性、柔软性等方面有很大差异，软性材料的形状也各有不同，有的形状很规则，有的形状很不规则，如牛皮，并且其表面还有许多瑕疵，切割时需要避开这些瑕疵。

(2)软性材料切割的一体化和集成化。软性材料制品企业需要个性化切割整体解决方案，要由软性材料制品企业整合软性材料切割所需要的设备、刀具、机器人、软件等，难度很大，效率不高。

(3)软性材料切割的服务化。软性材料制品企业所感兴趣的不是设备、刀具、机器人、软件等，而是软性材料的切割功能。软性材料制品企业接触的软性材料和制品也在经常变化，需要软性材料裁床制造企业提供相关服务。

同时，当前我国软性材料切割制造业存在以下问题。

(1)高端的软性材料切割数控设备普及率低，切割效率低。其中很重要的原因是：软性材料切割制造业是一种跨多个产品制造业的横断性的制造业，从新材料到新制品的供应链信息往往不畅通，供需信息交流缺乏有效渠道。

(2)满足软性材料裁床多样化和个性化需求的能力明显不足：多样化和个性化需求使得软性材料裁床制造企业难以形成较大的生产批量，设计和制造周期较长。

(3)整合软性材料切割相关企业的能力明显不足：软性材料切割相关企业的整合不仅是设备和工装以及软件的整合，还需要大量知识的整合。

(4)软性材料切割服务能力不高。目前软性材料裁床企业还是以卖产品为主，对卖服务的业务还比较生疏。

2　软性材料裁床生态系统

2.1理论基础

2.1.1产业生态系统理论

产业生态系统是供应商、生产商、销售商、消费者、投资商、政府等以生产商品和提供服务为中心组成的群体。这种经济联合体具有特定的经济功能，能够生产出对消费者有价值的产品和服务[1-2]。

产业生态系统的本质是协同进化[3]。产业生态系统中企业之间结成的产业联盟是新经济时代的产业组织者。产业联盟能开拓企业的新业务，开拓产业的新方向，有利于企业在产业生态系统中确立优势地位[4-5]。

产业生态系统中的核心企业是整个产业生态系统的搭建者和协调者，是整个系统的中心，通过影响这个系统的特定行为维持生态系统的健康发展[6]。核心企业通过提供共享资源来改善系统，并与系统中的其他成员分享价值，其他企业则利用这些资源来创造和改善自己的产品与服务[7-9]。

2.1.2制造企业服务创新理论

随着世界各国服务业所占GDP的比重越来越高，全球经济已经进入服务经济时代[10]。制造企业的服务创新是围绕整个产品生命周期中服务内容的变化或与客户互动关系的变化而进行的创新活动[11-12]，通过相应的技术支持和信息咨询服务等，与客户在产品质量和服务方面结成动态交互的伙伴关系[13]。

未来我国产业从制造业向服务业升级中，由于新概念和新技术的推动，服务本身也将升级。裁床制造企业是典型的制造企业，在围绕裁床产品本身及依托各软性材料制造行业价值链可以开展许多创新服务，为裁床制造企业自身及其客户、供应商等带来业务的拓展，开发更多受消费者欢迎的产品。

2.1.3知识管理对服务创新的作用

企业价值链的竞争优势最初是围绕供、产、销等实体的价值展开的，但是随着知识竞争时代的到来，以技术和管理等知识为代表的无形价值逐渐替代实体价值成为企业核心竞争力的关键[14-15]。知识管理对企业开展服务创新的作用是:通过知识管理，企业开展各种服务获得知识的支持。

2.2裁床产业链模型

2.2.1裁床产业链的输入-输出生态模型

裁床最先应用于纺织服装行业。随着新的软性材料的出现、裁剪设备的升级和刀具的改进，裁床被用于越来越多的软性材料的裁剪切割加工中，如高强度碳板、碳纤维预浸料、玻璃纤维布、橡胶板等的加工。

在这些软性材料制品的生产中，都可以利用裁床配合计算机自动排版的精确性获得最佳的物料利用率，尽可能地减少对贵重材料的浪费，并提高裁片的精度；无论制品的形状多么复杂，裁床在数控指令的引导下，都可以加工出来。正是由于裁床的高精确性、高速性，无论在速度还是质量上，都远胜于人工的切割，使得裁床成为软性材料切割制造业中必不可少的关键设备。

对此，可以建立如图2所示的裁床产业链的输入-输出生态模型。

图2　裁床产业链的输入-输出生态模型

2.2.2裁床产业链的集成生态服务模型

在图2所示的裁床产业链的输入-输出生态模型的切割环节中，仅有裁床是不够的，还需要集成来自不同企业的刀具、切割和装卸机器人、切割优化软件、制品设计软件等，使得这些企业形成协同服务的生态系统。裁床的发展可以带动其他合作企业的发展。

2.2.3裁床制造企业成为生态系统核心企业的可行性分析

由上述可知，裁床制造企业处于各软性材料制造行业价值链的中游，由于业务关系，裁床制造企业对各行业有深刻的理解，从软性材料制品的产品方案设计、原材料的采购、排料优化，到包括裁剪加工在内的生产加工工艺流程，再到软性材料制品的用途，乃至软性材料制品的消费者需求等都有比较全面的认识，这是其开展行业价值链整合、提供价值链创新服务的基础。

软性材料切割制造业的重点在于软性材料裁床及裁剪工艺，其特点有：①裁床直接将软性材料切割成企业所需要的制品，是软性材料切割制造业的核心装备；②新的软性材料往往要求裁床进行新的设计；③软性材料制品的个性化需求首先要求裁床的个性化；④软性材料制品企业希望裁床制造企业能够整合各相关企业的资源，提供软性材料切割的总体解决方案服务；⑤软性材料制品企业的服务需求一般是直接向裁床制造企业提出的。

这些来自价值链的外部需求决定了裁床制造企业在软性材料切割生态系统中的地位。

裁床制造企业在设备制造、企业服务和系统集成中，掌握了软性材料切割所需要的各种知识，包括：软性材料知识、产品方案设计知识、裁剪工艺知识、产品生产流程知识、生产软/硬件知识、应用行业知识、供应商知识和市场需求知识。利用这些知识可以为价值链不同环节的客户提供许多增值服务，如图3所示，裁床制造企业的产品方案设计知识帮助裁床制造企业与产品设计者协同开展软性材料制品的产品方案设计；裁床制造企业的设备使用和刀具方面的知识积累，使其能为裁床用户提供刀具管理服务等。

图3　裁床制造企业的知识构成及可开展的增值服务

随着裁床制造企业知识积累的增多，裁床制造企业的服务创新能力越来越强，裁床制造企业对价值链的控制能力越来越强，这为其成为软性材料裁床生态系统的核心企业创造了内部条件。

3　软性材料裁床生态系统服务方法

软性材料裁床生态系统服务方法包括两种服务模式，即面向软性材料裁床的产品服务和基于软性材料裁剪工艺的多价值链服务。相应地，软性材料裁床生态系统由两个子生态系统组成，即面向软性材料裁床的产品服务子生态系统和基于软性材料裁剪工艺的多价值链服务子生态系统。

3.1面向软性材料裁床的产品服务子生态系统

3.1.1系统组成

面向软性材料裁床的产品服务子生态系统的系统组成包括：①硬件，包括裁床和配套设备，如自动铺布机、绘图机、印花机、打样机、自动传送装置等；②软件，包括软性材料制品CAD软件、自动排料系统、企业管理系统等；③企业，包括裁床制造企业、软性材料制品企业、软性材料供应商、零部件供应商、刀具供应商等；④知识，如软性材料知识、材料裁剪工艺知识等；⑤人员，如裁床系统软硬件开发工程师、数控程序员、裁剪工艺专家、设备操作人员、软性材料制品的客户等。

3.1.2优化目标

面向软性材料裁床的产品服务子生态系统的优化目标是：①通过售后服务，对裁床客户企业设备操作人员进行设备操作培训，保证客户设备正确可靠运行；②裁床制造企业远程监控客户设备的使用状态，一旦系统出现故障，主动提醒客户，并在线排除故障或派服务人员上门维修；③通过服务使裁床制造企业各方面专业人才得到培养；④对于裁床制造企业来说，通过为客户服务经验的积累，处理客户需求的多样化，能够帮助其获得不同软性材料的优化刀具配置和裁剪工艺，以便为其他客户提供优质、快速的服务。

3.1.3服务方法

裁床制造企业销售裁床给客户后，为客户企业提供人员培训服务、备品备件服务、物流配送服务、维护维修服务等。

(1)设备融资租赁服务。通过为客户提供金融服务，带动设备的销售。实施设备融资租赁服务要求裁床制造企业具备较强的资金实力以抵御可能的风险。如果客户使用裁床的频率高、作业量大，那么更适合直接采购设备的方式；但如果是使用周期短、有较大资金压力的客户，这时就可以考虑租赁而不是购买裁床。

(2)裁床定制服务。通常，裁床的下游客户企业在产品定位、技术要求、经营规模、生产场地、配套设备等诸方面存在较大的区别。通过裁剪设备与客户实际需求的最佳匹配，可以实现企业与客户的双赢，因此，裁床通常需要根据客户的具体需求进行定制生产。裁床定制服务分为以下几种情况：①裁床尺寸规格定制。待切割材料的尺寸往往有很大差别，如建筑的装饰材料、飞机机翼的尺寸较大；②裁床核心部件的定制。例如，不透气的软性材料可以通过真空吸附固定，透气的软性材料可以通过覆盖薄膜固定；③刀具系统的定制。材料软硬程度、韧性、质地等显著不同，切割深度不同，这些都对刀具系统提出了个性化的需求。定制化生产的裁床因其能更好地满足客户生产需求因而具有更高的价值。然而，定制提高了裁床的生产成本，裁床制造企业面临如何以较低的成本生产出定制化设备的难题。为此，裁床制造企业实施裁床定制服务需要有产品模块化设计技术的支持：对裁床划分模块，基于各组成模块进行裁床产品的设计和制造。当面对客户的定制需求时，通过模块的组合快速地组装出客户需要的个性化裁床设备。模块的标准化和批量化可以帮助裁床制造企业有效地降低定制化裁床的生产成本。

(3)裁剪业务外包服务。裁床客户本质上需要的是材料裁剪工艺能力而不是裁床设备，因此，可由裁床制造企业负责完成客户材料的裁剪加工环节，即裁床制造企业为其客户提供裁剪业务外包服务。裁剪业务外包服务适用范围的特点是：①客户材料裁剪需求量比较小；②客户材料裁剪个性化程度比较低；③客户尤其是中小企业客户资金不足而无力购买裁床时，可将材料裁剪业务外包给裁床制造企业，自己则专注于其他生产过程。

同时，基于裁床的创客生产服务模式[16]也是裁剪业务外包服务的一种应用。创客们利用互联网工具进行新产品的协同创意和设计。创客模式产生的作品往往采用特殊材料并具有特殊的材料加工要求，软性材料裁床设备提供商就能为创客们提供个性化的材料裁剪加工服务，并能从材料和工艺的角度为创意产品的设计提供建议，帮助创客们一起设计制作更好的作品。材料裁剪完后，裁床制造企业还可以协助创客们进行创意产品的组装及测试，如图4所示。

图4　软性材料裁床的创客生产服务模式

(4)数据转换服务。裁床制造企业通过为客户提供数据转换服务，解决数据兼容的难题，客户无论提供基于何种CAD系统的何种格式的设计版型，裁床系统都可以兼容，按照不同品牌CAD系统产生的产品设计数据进行裁剪。数据转换服务的服务流程如图5所示。裁床制造企业实施数据转换服务的关键在于通过不断的软件接口开发，将客户产品设计数据格式转换为企业裁床设备能够读取的数据格式，实现裁床设备与市场主流设计软件的无缝对接。

图5　数据转换服务的服务流程图

(5)裁剪解决方案服务。裁剪解决方案服务是裁床制造企业为客户提供的贯穿于产品设计—排料优化—裁剪加工生产流程每一个环节的综合性服务，裁剪解决方案服务以裁床为核心设备、以完成材料裁剪为核心目标，包含了一系列辅助产品、软件和技术。裁剪解决方案服务实施的难点在于裁床制造企业除了帮助客户完成材料裁剪工序外，还要在产品设计、版型优化、特殊工艺、数据管理和裁剪效率上进行全面的软硬件研发和技术创新，才能帮助企业切实提高生产力，建立竞争优势。

3.1.4效益分析

在面向软性材料裁床的产品服务子生态系统中，系统各方获得效益，如：①通过裁剪解决方案服务的支持，软性材料制品企业的新产品开发和生产容易成功；②通过提供高质量的产品服务，裁床制造企业的裁床销量增加；③受益于软性材料切割制造业整体的发展，下游软性材料制品的产量增大，上游软性材料供应商、零部件供应商和刀具供应商等的订单增加。

综合以上研究，面向软性材料裁床的产品服务子生态系统的构成如图6所示。

图6　面向软性材料裁床的产品服务子生态系统

3.2基于软性材料裁剪工艺的多价值链服务子生态系统

本文通过对企业开展价值链服务案例的研究，将价值链服务模式分为三种，分别是：缩短行业价值链的服务、向价值链上下游拓展服务和为客户的客户服务。

3.2.1系统组成

基于软性材料裁剪工艺的多价值链服务子生态系统由三部分组成：面向软性材料裁床的产品服务子生态系统、基于软性材料裁剪工艺的多价值链和用户需求与企业能力匹配服务。

(1)面向软性材料裁床的产品服务子生态系统。该系统是基于软性材料裁剪工艺的多价值链服务子生态系统的基础组成部分。一方面，只有围绕裁床本身的产品服务做好了，裁床制造企业才有能力为价值链其他环节提供创新的服务。另一方面，各软性材料制造行业价值链服务的需求构成了裁床制造企业开展裁床技术创新和升级的动力，刺激产品服务子生态系统的持续发展。

(2)基于软性材料裁剪工艺的多价值链。一个软性材料制品行业对应一条价值链，因此，基于软性材料裁剪工艺，各个软性材料制品行业形成了许许多多条价值链，即“多价值链”。不同行业价值链之间可能存在交集。由此，不同行业价值链之间的相连构成了网状生态系统。行业价值链之间的关联为生态系统内设备、技术、人员和知识等的跨行业流动提供了条件，行业之间互相借鉴，有利于服务的跨行业应用，实现共性服务的共享。

(3)用户需求与企业能力匹配服务。作为价值链的一个环节，裁床制造企业将裁床设备销售或者租赁给用户，各种需要软性材料裁剪切割工序的产品需要找到对口的最合适的加工设备，企业设备加工能力和用户裁剪需求的匹配是各行业的基本需求，是多价值链服务子生态系统提供的基本服务。

3.2.2优化目标

基于软性材料裁剪工艺的多价值链服务子生态系统的优化目标是：①帮助裁床制造企业发掘软性材料制品行业价值链服务创新方法，增强裁床制造企业的价值链服务能力，进而形成可持续的竞争力；②发掘新的软性材料裁剪加工能力。客户开发新产品时对裁剪工艺的新需求是裁床制造企业提高设备研发能力的动力。新的软性材料裁剪加工能力的发现，帮助软性材料制品企业丰富产品线，为整个行业价值链带来差异化竞争能力；③价值链上下游供需信息充分交流共享，让生态系统中的企业特别是广大中小企业以较低的成本获取各种紧缺的资源及服务。

3.2.3服务方法

3.2.3.1裁床制造企业缩短行业价值链的服务

裁床制造企业对某些软性材料制造行业进行专业性的分析，拓展公司在行业价值链上的业务范围，获得直接与终端客户接触的机会并为其提供服务，从而缩短行业价值链。

以汽车内饰行业为例，裁床制造企业根据对汽车制造商汽车内饰需求的专业性分析，结合自身积累的汽车内饰材料供应商知识、消费者对汽车内饰的喜好知识以及汽车内饰裁剪工艺知识等，为汽车制造商提供包括汽车内饰材料采购、汽车内饰款式设计及排版优化、材料裁剪、物流运输等诸多环节在内的汽车内饰解决方案，有助于汽车制造商在前期就很好地把握汽车内饰生产全过程的各个环节，确保产品质量，如图7所示。

图7　裁床制造企业缩短汽车内饰行业价值链的一站式服务

裁床制造企业实施缩短行业价值链的服务是对企业传统经营模式的变革，裁床制造企业需要增强以下几个方面的关键能力：①终端客户的需求分析能力；②业务流程管理能力；③专业知识和人才队伍配套的能力。

3.2.3.2裁床制造企业向价值链上下游拓展服务

裁床制造企业处于各软性材料制造行业价值链的中游环节，利用自身的信息积累、客户关系与消费者知识等，可以为处于价值链上下游环节的其他企业提供各种服务，增强对行业价值链的影响力和控制力，并促进价值链上下游企业之间的协同发展。

向价值链上游拓展的服务方法为：通过在上游的客户产品设计环节，结合产品设计方案和材料裁剪能力，与产品设计商或软性材料制品企业协同工作，对产品设计方案进行优化，使后续裁剪工艺具备更强的可行性和经济性。这就是裁床制造企业为上游企业提供的产品协同设计服务。

向价值链下游拓展的服务方法有客户刀具管理服务和成为下游产品的生产商两种模式。通过为客户提供刀具管理服务，协助客户进行刀具生命周期管理，并在客户裁床设备需要更换刀具时，及时、准确地为客户裁床设备更新刀具。

有的软性材料经裁剪切割后，裁片就是最终产品，裁剪切割是产品生产的主要加工工艺。此时，裁床制造企业可以直接生产处于价值链下游的产品。例如，在机械垫片行业，传统做法是裁床制造企业销售裁床设备给垫片生产厂家，垫片生产厂家生产垫片。现在，裁床制造企业与垫片需求企业建立直接联系，获得客户对垫片的加工参数要求，然后自行采购垫片原材料，按客户要求完成加工生产后直接销售垫片给客户。

向价值链上下游拓展的服务方法分为数据库共享服务和项目管理咨询服务两种模式。

软性材料切割制造业数据库包括软性材料库、软性材料制品库、裁剪工艺库、供应商库、专家库等许多类别，构成了各软性材料制造行业发展的基石。通过在软性材料制造行业从业人员中推广数据库，提供数据库服务，鼓励他们利用丰富的资源开展产品设计和生产。

项目管理咨询服务是一些领先企业可以提供的服务，他们的成功经验往往成为同行或有相似产品的企业的标杆，可以成为为其他企业提供管理咨询服务的资本。在软性材料切割制造业中，裁床制造企业依靠对行业价值链各环节的理解，可以为客户提供软性材料制品新产品项目立项咨询服务。

3.2.3.3裁床制造企业为客户的客户服务

(1)软性材料制品宣传服务。通过为软性材料制品企业(裁床客户)宣传软性材料裁剪加工后的产品，为软性材料制品的消费者(裁床客户的客户)提供产品介绍服务，帮助消费者作出选购决策。帮助消费者选择客户产品的同时，间接地向客户宣传自己的裁床设备。例如，展示瓦楞纸制品时，在对瓦楞纸制品消费者提供瓦楞纸介绍的同时，也间接展示了切割瓦楞纸制品的裁床设备。

图8　裁床制造企业基于网络平台为客户的客户提供服务

(2)基于网络平台的服务。对于软性材料制造行业中的某些行业，可以通过流行的开放网络平台来聚集资源和推动行业内的互动。图8所示为软性材料切割制造业服务平台中裁床制造企业主办的三维广告大赛和三维产品造型大赛所包含的服务关系图。在基于网络平台开展行业大赛的同时，间接地宣传了裁床制造企业的裁剪设备，这种方式体现了平台线上与线下相结合的服务功能。

3.2.4效益分析

在基于软性材料裁剪工艺的多价值链服务子生态系统中，系统各方都能获得效益，如：①软性材料裁床制造企业可持续发展；②软性材料切割制造业各行业数字化升级；③软性材料裁床生态系统成员协同进化。

综合以上研究，基于软性材料裁剪工艺的多价值链服务子生态系统如图9所示。

图9　基于软性材料裁剪工艺的多价值链服务子生态系统

综合前述研究，构成了软性材料裁床生态系统的服务方法体系，如图10所示。

图10　软性材料裁床生态系统的服务方法体系

4　结语

(1)本文提出了软性材料裁床生态系统的概念，其特点是：①包括了与软性材料裁床生态系统有关的设备、软件、企业、产品、人员、知识等；②以裁床制造企业为该生态系统的组织者，目的是通过促进生态系统的发展，开发出各种适合不同行业需要的裁床，并提高其销量；③利用信息平台，开展软性材料裁床生态系统的建设。

(2)基于对大量企业开展服务创新案例的研究，提出了价值链服务的三种创新模式，包括缩短价值链的服务、向价值链上下游拓展服务和面向客户的客户服务。这些服务模式有助于软性材料裁床生态系统的构建和发展。

为了进一步完善整个体系并将体系实践化，下一步的工作是软性材料切割制造业服务平台的构建及应用。

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(编辑王艳丽)

Research on Service Methods for Ecosystem of Soft Material Cutter

Fang Yunke1Huang Xuhong2Li Tao2Xu Yuanyuan1Chen Jixi2Gu Xinjian2

1.Hangzhou iEcho Science & Technology Co., Ltd.,Hangzhou,310053 2.Zhejiang University,Hangzhou,310027

In response to the real problems and changes in demands for the development of domestic cutter manufacturer, combining the theory of industrial ecosystem, manufacturers service innovation and knowledge management, considering the needs of soft material cutting manufacturing industry, the concept of the ecosystem of soft material cutter (ESMC) was proposed, the industrial chain model of the cutter industry was given, the knowledge structure of the cutter manufacturer was studied, also the feasibility was analyzed. Through further research, the service methods for the ESMC were put forward, that is, the sub-ecosystem of product services of the ESMC and the sub-ecosystem of multi-value chain services of the ESMC, so as to promote the prosperity and development of the industrial ecosystem.

soft material; cutter; industrial ecosystem; value chain service; knowledge management

2014-10-08

国家自然科学基金资助项目(51175463);国家自然科学基金资助重点项目(71132007);国家高技术研究发展计划(863计划)资助项目(2013AA040602)

TP302.1DOI：10.3969/j.issn.1004-132X.2015.15.017

方云科，男，1984年生。杭州爱科科技公司总经理、工程师。主要研究方向为面向软性材料制造业自动化切割装备技术创新与应用。获部级科技成果二等奖1项。黄旭荭，女，1991年生。浙江大学机械工程学院硕士研究生。李涛，男，1988年生。浙江大学机械工程学院硕士。徐园园，女，1960年生。杭州爱科科技有限公司高级工程师。陈芨熙，男，1966年生。浙江大学机械工程学院副教授。顾新建，男，1956年生。浙江大学机械工程学院教授、博士研究生导师。