企业的受众群体研究

2015-10-28高婷

文艺生活·中旬刊 2015年9期

关键词：群体受众农村

高婷

（青岛科技大学，山东青岛266042）

企业的受众群体研究

高婷

（青岛科技大学，山东青岛266042）

当今社会是一个信息化高度发展的社会、决策主体和新增群体日益增加，受众群体的分化趋势也日益明显起来，在这一背景下，企业若想更好的实现自身的生存与发展，就要较好的应对受众群体对信息需求的多元化这一趋势，企业对这一群体做好正确的受众定位，也成为了当务之急。

企业；受众群体；定位；需求；特征

一、简述受众及目标受众

“受众”指的是信息传播的接受者，从宣传点来看，早期的传播者，提出了"枪弹论”，"强效果论”等等的理论，本质是将受众群体视作信息的被动接受者，显然，位于这些理论中心的是传播者。随着研究的深入，学者们发现，与受众群体的沟通是不简单的，这个群体不单纯是被动的接受者，也是有许多本质上的区别的，对于相同的信息传播，不同的人会有不同的反应，受众在传播过程中的作用开始受到关注。

二、中国受众研究概况

中国对受众的研究，真正意义上是从第二十个世纪八十年代开始的。在第二十世纪九十年代，市场经济体制才开始逐步建立起来。其实受众中心论的在新闻界正式提出时，是伴随有争议的，然而，受众中心论之所以会继续发展下去，是因为大多数受众中心论的学者在争议下仍接受其，并且在大众传媒和市场相互引导。1982，北京地区对读者、听众、观众分别建立调查组，此次调查是由中国社会科学院新闻研究所和媒体资本协会共同主办的，是我国进行的首次对受众群体的调查。此次调查运用了规范性的统计标准，设定的调查范围广泛，并且是高权威性的，因此调查结果一经发表，便不出预料的在国内外引起了很大的反应和影响。使得受众的概念和理论得以建立，并得以强化，为此后对受众这一研究的机构相继问世提供了强有力的理论支持。

三、受众群体的特点

1.广泛性。这里指的是广泛的分布在不同地理位置的受众群体。企业的新闻媒体面向社会大众普遍是透明的开放的，从广义上讲，企业和各类媒体现实或潜在的观众就是生活中所有的社会成员，他们的身份同为企业的受众群体，是无论种族、性别、年龄或者职业的。企业媒体广泛的传播使得受众群体在地理上的分布范围变大，但是又可以让分布广泛的受众群体在相同或相似的时间，成为企业各传媒的接受者。

2.混杂性。对于企业来说，受众的群体分布范围广，几乎在社会的各个角落都会有，因此形成了一个混合特征的受众群体。虽然他们在作为媒体的受众群体这一点是不尽相同的，但它们之间也存在着明显的个体差异，如在身份方面、在地位的悬殊方面、在富裕与贫穷程度方面、在文化教育的差异方面、在价值观方面等，可谓是存在着千差万别的。

3.隐蔽性。虽然地域分散，受众群体有时也直接或者间接地参与各种形式的媒体工作，比如：与参与节目的受众群体互动来信、号召受众群体积极来电及时反映意见与要求，或者对参与、接受媒体的群体进行定时询问与调查等等。但这些方式都有一个共性，就是各种媒体的受众群体，是一个笼统并且隐蔽的存在。

四、受众的特定群体

1.城市受众。城市受众群体。这一群体作为各地方企业最为主流、最为核心的服务对象出现。是大多数企业的宣传对象，各类服务大部分也围绕他们展开，因此这一受众群体应是各个企业关注的重点。多部分城市受众，每天都有买一份当地报纸的习惯，因此报纸宣传往往是企业的一个首要的宣传途径。此外，城市人口活动非常频繁，在城市内开展多种形式的合作也是部分企业提高知名度的有效途径。企业在城市中，各类信息中介、学校、超市、步行街等区域的推广较为密集。

2.农村受众。农村受众群体。新兴企业的宣传对于农村尤其是比较落后地区的农村来说，还是一种新鲜的事情。农村受众群体可以和其他地区接触联系的方式少之又少，拥有电脑、有能力每日买到报刊的家庭占极少数，大多数农民对新鲜事物的探求意识几乎出于未开化的境地。但是对于企业来说，这即是一种瓶颈，又是一种机遇，企业在农村的推广潜力更为强大，在这个机遇中，谁先抢占了这片领地，谁就是王者。其实，作为企业的价值恰好就可以在这一点上找到用武之地。农村受众群体缺少电脑载体，企业无法在网络方面得到较多的推广，因此企业以报纸这一方式便得以延伸。今社会发展步伐逐年增快，农村与城市的普及就在不远的将来，企业先用报纸做好感情积淀，以后便会有意想不到的效益，其实，很多事情不是不可能。

3.大学生。大学生受众群体。企业在网络方面的宣传对于这个群体有个极好的效应。现代企业运用网络宣传方式，让这一群体看到企业中最吸引眼球的东西，尤其是企业新兴而独特的产品，做足体现自身企业特色的记录、摄影图片、视频影像等内容，使企业得以赢得大学生受众群体的芳心。是他们成为企业的口碑传播源。