大数据时代的文化创意会展传播创新——以第九届北京文博会的大数据实践为例

◎马 宁郇玉萍

大数据时代的文化创意会展传播创新
——以第九届北京文博会的大数据实践为例

◎马 宁1郇玉萍2

在大数据快速发展的背景下，本文针对文化创意会展借助大数据实现的新媒体传播创新进行了实例分析。通过第九届中国北京国际文化创意产业博览会大数据创新的环境、实施、亮点等方面的简要陈述，对文化创意会展如何运用大数据变革新媒体传播提供了参考。

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一、引言

信息传播技术的快速发展带来了社交媒体、视频多媒体、移动互联网和物联网等新型传播形态的发展，也同时在连接全球的信息网络中产生了海量数据。进入2013年，全球每分钟IP数据传输量达639800GB，每分钟有2.04亿封电子邮件寄出，每分钟Twitter上新增10万条新信息而Facebook有600万人做点击阅读动作。[1]大数据时代的到来，成为新媒体传播和信息社会变革进程中新的里程碑，通信、商业、传媒、文化等领域已经在顺应社会发展的实际需要，积极实践大数据解决之道。

作为相对传统的传播形态，会展是政府、企业等传播主体针对特定主题重点投入的规模性、集聚式的传播行为。近年来我国文化创意产业迎来变革机遇期，文化创意会展成为推动文创产业发展的重要手段。文化创意会展如何运用大数据更好地实现集中资源展示、汇聚规模交流、突出示范效应的传播目的，第九届中国北京国际文化创意产业博览会（以下简称“北京文博会”）的大数据创新具有一定的参考价值和借鉴意义。

二、文博会大数据环境分析

第九届北京文博会于2014年12月11日-14日举办，“共有来自海内外文化创意产业及相关业界的123万人次参加了文博会活动，另有来自50多个国家和地区、全国35个省区市的网民通过文博会官方网站关注和了解文博会，访问量达到110万人次”。

覆盖文化创意产业各领域的150多场主题活动和数量众多的参展观众，为北京文博会带来了海量的数据源。同时，北京文博会组委会还利用官网、微信、微博等新媒体传播渠道向目标受众实时分享文博会相关资讯，越来越多的数据伴随着信息传播行为而产生和扩散。

面对海量数据和丰富的新媒体传播形态，如何更加快速、深入地了解受众行为、制定有针对性的传播内容、有效影响目标群体，对于文化创意会展变得尤为重要。大数据创新为会展传播变革提供了有效的解决方案。

三、大数据创新实施

北京文博会组委会针对大数据时代的现实问题和挑战，联合BlueCurrent（百益通）公司和软通动力公司为第九届北京文博会带来了大数据实时分析展示平台“BlackBox”，旨在实时掌握文博会的传播效果，了解观众、厂商和媒体的观点，从而更加及时、精准地调整传播策略和内容。

北京文博会的大数据平台抓取并展示的内容包括社交媒体和互联网整体舆情趋势、热门关键词、热门微博及报道等。作为大数据平台的亮点之一，“BlackBox”为参展企业加入了针对热门展商的具体分析，包括展位置、舆情声量、关键词分析、微博讨论、媒体报道及现场亮点图片等数据呈现。

为了能更好地让现场观众与文博会官方传播平台进行互动，“BlackBox”将文博会官网、北京贸促微博微信的二维码置于其中一屏，方便观众扫描。全部大数据分析结果还可通过扫描专门的二维码呈现在移动端，观众随时随地都能了解文博会舆情动态和热门展商信息。

四、大数据亮点呈现

大数据的实时收集、分析与呈现是实现精准整合营销传播的基础，它为北京文博会的传播和服务带来指导性意义。通过关键词抓取技术，大数据平台能够分析出现场观众及场外关注人群在哪里讨论和讨论什么，也可洞察到传统媒体和新媒体的关注焦点。

对于组展单位而言，基于大数据平台，新闻宣传工作人员可根据舆情信息随时调整传播策略，将传播资源集中于观众活跃的平台，以观众习惯的话术、从观众关心的角度出发，更为深入地与参展观众互动，有效引导舆论。

而针对参展商，“BlackBox”根据往届文博会的数据以及本届文博会开幕前的舆情分析整理出了重点展商并深入分析。一方面，将热门展商信息呈现有助于观众找到北京文博会的现场亮点，另一方面，对于展商而言，掌握关于自己企业的全媒体舆情动态，可以更有针对性地调整传播方式，找到目标受众进行精准传播和营销。

传统会展对数据的运用，往往停留在入场人数统计、互联网关注统计等基本数据收集的层面，较难深入到行为层面对会展传播策略提供真正具有应用价值的数据成果。

而当今的大数据平台能够从展会关注度、展商信息、社交媒体讨论、媒体报道等角度提供全方位的展会舆情分析和传播服务。在传播个体借助智能终端实现移动化、社交化的趋势下，文化创意会展的大数据实践不仅可以搭建一个全媒体数据收集、分析和呈现的平台，更能够为文化创意会展的全渠道传播策略提供指导，从而更为有效地推进文化创意产业的发展和繁荣。【参考文献】

[1]腾讯网中国人民大学新闻学院新媒体研究所.中国网络媒体的未来[R].北京：2013.

（作者单位：中国传媒大学传播研究院）

（责任编辑 冯雪峰）