基于天空教室平台的混合式教学模式研究

裴利华++江百炼

摘要：随着教育信息化的不断深入，传统的课堂学习与在线学习相结合的混合式学习已成为当前高校教学中的重要方式。以人力资源管理专业“培训与开发”课程为例，开发了基于天空教室平台的网络课程，并采用与课堂教学、小组合作学习相结合的方式进行课程的设计与实施。实践证明，混合式教学模式优于单一的传统课堂教学模式，能够提高学生学习成绩，提高学生的合作意识与沟通能力，提高学生的培训专业技能。混合式教学模式得到了学生的认同。

关键词：混合式教学；天空教室平台；教学改革

中图分类号：G642.4文献标识码：A文章编号：10054634（2015）05004506

0引言

自1993年中国人民大学开设人力资源管理（简称人管）本科专业以来，我国的人管专业取得了长足发展，人管类课程的研究也不断深入，如对专业培养目标、专业对应的职业岗位及其课程性质与特点、课程内容与教学方法等进行了有益探讨。然而，人管类课程教学到底如何实施，它所面临的矛盾如何解决，却一直是困扰当前教学实践的重要问题，主要表现在：一方面，人管类课程的理论性、实践性和操作性要求教学中理论联系实际，广泛运用案例教学、情境模拟和交互学习，这就需要一种能融合各种教学方法、满足各方面需求的教学模式对各种资源进行有效整合。另一方面，目前高校有95.2%的教师采用PowerPoint（简称PPT）、多媒体课件上课，但由于受传统课堂时空与学习资源的限制，学生在课堂上难以充分而深入的理解多媒体内容，这就需要提供一个不受时空限制的、能支撑师生在课后分享教学资源、交流互动，能有效延伸课堂教学的学习平台。据此，借鉴混合学习理念，依托学校现有的天空教室网络教学平台，以人管专业《培训与开发》课程为例，开展混合式教学模式研究，旨在突破当前教学困境，为人管类课程的教学改革提供一种新思路。

1“培训与开发”课程混合式教学设计

混合学习（blended learning或blending learning）是人们对网络学习进行反思后，出现在教育领域、尤其是教育技术领域中较为流行的一种理念，其主要思想是有机整合面对面的课堂学习和在线学习，并将两者的优势结合起来。面对面教学可以保持教与学过程的完整性和连续性；在线学习则可以突破时空的限制，弥补传统课堂学习的不足。它不仅是教育理论与教育理念的混合，也是教学方法、教学资源、教学环境、教学媒介、教学目标等教学要素的混合，其目标是整个教学系统以最小投入获得最大的回报6：。

“培训与开发”的混合式教学设计模式是以混合学习为理念，在分析学生需求、教学内容、教学环境的基础上，有效融合课堂教学和网上学习优势的新型教学模式。根据教学设计理论和实践总结，混合式教学模式的教学设计主要包括前期分析、活动设计与评价设计7，8：。

1.1“培训与开发”混合式教学的前期分析

1） 教学目标分析。“培训与开发”是人力资源管理专业的核心课程，总目标是通过课程学习，使学生树立现代培训管理的正确理念，掌握培训与开发的基本原理，了解和掌握培训的基本流程和方法。分目标包括：（1）知识目标，即通过课堂学习，学生能陈述培训与开发的基本流程，能掌握培训需求调查表内容、培训预算内容、培训计划书内容及评估内容；（2）能力目标，即在岗位工作任务的导向下，学生能够设计企业培训方案，学会制定培训需求调查表，能进行培训预算，制定员工培训计划，并能制定培训评估方案；（3）情感目标，即增强学生对员工培训工作的热情，具备较强的沟通协调能力。

2） 学习者特征分析。学习者是湖南工业大学商学院人管专业本科三年级学生。实施混合式学习前，笔者对学生进行了问卷调查，结果表明：全体同学认为当前专业课程的授课模式是以课堂讲授为主；96.2%的同学认为最佳学习方式是教师课堂讲授重点，同时给出提纲，学生自主进行网上学习。此外，他们对课程即将提供的多渠道、多维度的混合教学方式表示出很大兴趣。他们有强烈的小组模拟培训意愿，作为大三学生也具备一定的模拟培训能力。每个人都可以通过电脑或手机连接学校校园网，不受时空限制地开展网上学习。

3） 教学内容分析。“培训与开发”是一门理论性、实用性很强的专业课程，它不仅要求学生掌握扎实的培训与开发理论知识，还要求初步形成培训与开发的应用技能。笔者根据培训环节将课程内容划分为培训与开发导论、培训需求分析、培训计划、培训实施、培训效果评估五大模块（见表1），并依据教学大纲进行了学时分配。教学设想是将理论教学与企业培训岗位的工作任务有机联系，课程学习以“诊断与重构某某公司培训体系”大项目为导向，以“撰写培训需求分析报告”、“撰写培训计划书”、“小组模拟培训实施”、“对所完成的培训课程进行效果评估”4个子任务为依托，努力建构以工作任务为导向、项目为主线、理论知识和实践能力培养一体化的教学新体系。

4） 设备环境分析。湖南工业大学拥有较为完善的校园网络系统，早在2008年就已引进“天空教室精品课程开发系统”（简称天空教室）。它是一套用于多媒体网络教学的教育软件，主要包括资源模块、互动教学模块和考核管理模块。其中，互动教学模块包括公告、作业、讨论、答疑、文件、师生交流。它是可以满足教师从多媒体备课、授课，到支持一门课程上网，再到构建一所学校全部课程上网的网络教学平台。对于一名普通教师而言，“天空教室”的使用比较容易掌握，不需要编程，完全可视觉化操作，通过自学或简单的讲座培训就可以掌握。

[BT（2+1]1.2[2]“培训与开发”混合式教学的资源与活动设计[BT）]

1） 教学过程整体设计。“培训与开发”采取面对面课堂教学、网上学习和小组合作活动三种教学方式。面对面课堂教学包括：培训与开发的基础知识讲解、问题讨论与交流等，要求突出重点、突破难点。网上学习包括：学生浏览课程网站，在规定时间内完成某部分内容的自主学习；师生利用网络学习平台质疑问答；学生完成自测题目以及测评量表，以弥补课堂学习的时空不足。小组合作学习包括小组模拟培训与小组学期论文，重点培养学生培训与开发的专业技能。

2） 学习资源设计。“培训与开发”课程进行混合式教学之前，笔者基于学校天空教室教学平台初步建设好“培训与开发”网络课程（http：∥jpkc2.hut.edu.cn/vc/73513156）。首先，将课程介绍、教学大纲、学期教学进度计划、参考文献、课外阅读、相关网站、教学理念、考核办法等上传到资源模块，供学生预习和做好学习准备。随着章节教学的不断推进，及时上传相应章节的课件与评分标准、活动结果等。此外，包括作业、测试在内的在线测试以及登陆次数、在线学习时间长度、讨论次数等统计可以通过“考核管理”进行；师生交流、内容答疑可以通过互动教学模块及时回复与反馈。

3） 学习活动设计。小组模拟培训是着眼于现代培训与开发的要求，为了使学生在完成课程学习后，能成为一名合格培训者而设计的活动。选择课程设计“模块四”中的第7、8、9章作为小组模拟培训内容，每组模拟培训时间为1课时。要求全体参加，分工协作，各组组长率领全体队员完成一次从教学计划制定到备课、讲课的全过程教学活动，从而在体验培训师角色的过程中，不断了解教学活动过程，熟悉教学业务，有效地掌握培训与教学规律。

小组学期论文。即课程结束时，要求各小组在完成模拟培训项目的基础上，提交模拟公司的培训体系或方案。模拟培训项目主要依据企业培训工作岗位的典型任务而提出，拟定为“某某公司培训体系的诊断与重构”，且依据培训流程将之细分为4个实践性的小任务。为了保证学期论文有效完成，要求学生在学习相应章节时，各组成员共同完成相应的小组项目任务（见表1），并提交相应的任务作业。

3确定模拟培训公司

组建团队

[BHDG7]模块二：培训需求分析[]第4章培训需求分析[]4[]3[][]1[]任务1：撰写培训需求分析报告

（1）针对模拟公司某一岗位设计访谈提纲。

（2）[JP3]针对模拟公司某岗位，设计员工培训需求分析的调查问卷。

（3）对上述所搜集信息进行整理分析，得出员工培训需求。

[BHDG7]模块三：培训计划[]补充：制订年度培训计划和课程培训计划（包括课程单元计划与课时计划）[]2[]1[][]1[]任务2：撰写培训计划书和预算报告

（1）针对前面某模拟公司的培训需求，制定一份培训计划。

（2）选取“内容模块四”中的某章节内容进行备课。要求写出章节单元计划和课时计划，并制作成电子课件。

4

1[]任务3：设计培训课程与内容，进行小组模拟培训。

（1）[JP4]针对模拟公司培训计划，选取自己感兴趣的内容，作简短培训。

（2）以小组为单位，整理前面已准备的某章节培训课件，进行1课时的模拟培训。

[BHDG7]模块五：

培训效果评估[]第13章培训有效性评估[]4[]3[][]1[]任务4：设计培训评估表，对所完成的培训课程进行评估。

（1）针对模拟培训做及时效果评估并讨论分析培训效果。

（2）运用四级评价模型，为某次培训设计效果评估表。学期论文：诊断与重构某某公司培训体系。

1.3“培训与开发”混合式教学的评价设计

“培训与开发”的混合式教学评价是全方位的，不仅通过综合成绩评价学生的学习效果，还通过问卷调查评价教学实施的结果。问卷调查主要包括对混合式教学效果的评价、对小组合作学习的看法以及对混合式教学的建议等等，旨在为今后的教学设计改进提供实证参考。综合成绩坚持形成性评价和总结性评价相结合，形成性评价主要评价学生参与课堂教学、参与小组活动以及在线学习的积极性，具体包括考勤、小组表现和网上表现，并记入平时成绩。其中小组表现主要包括其参与度、贡献力以及小组活动成绩；网上表现主要包括常规性表现（登陆次数、在线学习时间、讨论、文件、互动、访问次数等）和生成性表现（利用资源、参与讨论、作业质量等）。总结性评价主要评价学生对课程学习内容的掌握情况，包括期末小组学期论文和期末笔试，记入期末成绩。据此，确立了多方面的考核因素和成绩计算公式：综合成绩=考勤（10%）+网上表现（10%）+小组模拟培训（20%）+小组学期论文（10%）+期末考试（50%）。

[BT（1+1]2[2]基于天空教室平台的混合式教学模式的实施[BT）]

根据上述设计方案，笔者于2013～2014 第1学期对2011级人力资源管理专业93名学生进行了“培训与开发”课程的混合式教学试验，它依托“培训与开发”网络课程，将网络教学与传统教学相结合，初步形成了面对面的多媒体课堂教学、网上学习和小组合作学习相结合的混合式教学模式。

2.1多媒体课堂教学

1） 激发学习动机。开学的第一次课非常重要。笔者精心准备，从专业学习、就业准备等学生关心的角度导入新课程，并将此课程的地位、性质以及混合式教学思想、教学目标、教学内容、考核方式、教学要求等向学生阐释清楚，同时介绍天空教室的使用方法，并把相关资料发布上去，以便学生预习和准备，激发好奇心和学习欲望。

2） 精讲课程内容。由于课堂授课时间有限，每一堂课要求精讲课程内容，突出重点、难点，重视学科的知识结构和学生认知结构的发展。在教学过程中，教师尽量减少空洞的理论说教，注重运用案例教学法、情景模拟教学法、小组讨论法等进行教学。

3） 课堂交流互动。为了加强学生对重难点的理解，也为了使学生养成独立思考问题的习惯，对于小组合作任务，教师只规定主题、范围与要求，至于具体操作由学生自主发挥。如模拟培训项目，教师只规定为某个企业或组织设计一项培训体系，且做好4个培训环节的理实一体化工作。至于选择哪个单位、采取什么方法，每个小组可以自主选择，但每一阶段任务的讨论结果要在课堂上进行汇报，在汇报过程中师生深入交流和讨论，从而得到适时的点拨。

2.2非面对面的网上学习

1） 自主学习。“培训与开发”网络课程中的资源模块承载着系统而丰富的教学资源，学生可以通过它对课程知识进行系统的把握。因此，课程实施前，要求学生查阅该网络课程的功能模块及课程说明，了解课程的主要内容、教学条件、方法与手段和考核方式。教学实施中，要求学生课前预习，课后浏览和下载教学课件及各类学习资源，温故而知新。此外，为了督促和保证学生的网上学习，要求学生在规定时间内必须阅读与小组活动任务相关的网络资源，并分配5个学时供学生网上学习问题讨论与小组任务交流。

2） [JP+1]在线讨论交流。“培训与开发”网络课程依托的天空教室教学平台提供了讨论交流模块，可以开展主题讨论和进行在线答疑。讨论主题可以由教师设置也可以由学生自己提出，通过师生、生生之间的交互探讨，能使学生对问题有一个相对全面并且深刻的理解。在线答疑耗时多，原则上要求学生平时收集问题并发布到讨论区，一般由教师每周日晚上集中解答，如果时间不够，则在接下来的课堂教学中随机讲解或专门解答。

3） 反馈反思。传统课堂教学的反馈较慢，不利于及时补救。而非面对面的网络化学习，师生可以快捷地获得关于学习结果的反馈信息，如通过在线作业和提交，笔者在线批阅，能及时发现问题和解决问题。

2.3小组合作学习

1） 小组建设。首先分组，要求93名学生以循环报数“1～10”的方式，分成10个组，每组9～10人。教师推荐报数为“1”的同学担任组长，并布置两项工作：一是提交组员名单，包括姓名、班级、学号、联系方式；二是利用课余时间（一个星期为宜），组织全体组员讨论与确定本组的队长、队名、队歌、口号和队徽，并制作成PPT，作好汇报准备，评比标准见课程网站“公告”。接下来进行团队展示，即各组轮流介绍自己的团队，方式不限。实践表明，在团队建设中，每个人表现出极大的热情和高度的凝聚力，他们制作出精美、实用的PPT幻灯片；他们设计出充满创意与活力的队徽；他们纷纷给自己团队取上响亮的名字，如“九的N次方”、“风火雷电”、“非常7+1”、“向日葵家族”；他们还设计出铿锵有力、不拘一格的口号，如“放飞梦想，一队最强；扬帆起航，共创辉煌”、“炎黄龙翔涛涌，刘李曼舞天下”；还一起高唱积极进取、健康向上的队歌，如“真心英雄”、“我相信”等等。

2） [JP+1]小组合作完成任务。小组组建之后，要求合作完成学期论文与模拟培训两大任务。学期论文的任务前面已述。小组模拟培训的任务则包括：（1）就随机分配的模拟培训内容进行分工，组长制定详尽的任务分工和任务实施计划；（2）根据模拟培训内容，编写课程单元计划；（3）根据上述课程单元计划分工合作，编写课时计划，制作成PPT课件；（4）组长整合上述培训课件，选择3～5名合适的培训师，以实施模拟培训。

3） 小组活动评价。小组活动开展时，由各组派出代表组成评委组给每组打分，而各组组长又给本组组员打分。教师也及时组织点评，并参与评分。值得注意的是，小组任务开展之前，要将活动评分标准以及组间评分表格上传到网络课程的“公告”栏目。

[JP3]3基于天空教室平台的混合式教学效果分析

3.1学习成绩分析

学生的学习成绩能够在一定程度上反映新的学习方式下的教学效果。为了检验“培训与开发”混合式教学的学习效果，采用学生的期末成绩来检验。本研究将湖南工业大学商学院2010级人管专业89名学生设为对照组（采用传统讲授的教学模式），2011级人管专业93名学生作为实验组（采用基于天空教室的混合式教学模式）。两组学生入校成绩、学习能力、年龄、性别等方面比较无明显差异。都采用石金涛主编的《培训与开发》教材，学时都为48节，具有可比性。经专家评议，两组学生的期末试卷难度相当，题量和题型完全一致。课程结束后，将实验组和对照组的期末考试成绩录入SPSS13.0，进行方差分析，以下是数据处理结果（见表2）。

结果显示，2011级实验班学生期末考试成绩平均高于2010级对照班10分，其标准差值（S=6.6）小于对照班（S=10.9），F统计值为41.23，Sig.=0.000，由此可见，采用不同的教学模式，两个班的学习成绩存在极显著性差异。结果表明，混合式教学模式优于单一的传统课堂教学模式，采取混合式教学模式能够提高学生学习成绩。

3.2问卷调查分析

课程结束后，笔者对实验班学生进行问卷调查。共发放问卷93份，回收问卷93份，回收率为100%，调查数据结果见表3。

对混合式教学效果的评价。在参加调查的93名学生中，有82.8%的学生认为课堂教学与网络学习能够实现有效融合，其平均值是4.00。有75.3%的学生认为课程教学中引进网络课程，对课程学习有帮助，其平均值是3.88。对于混合式学习的积极作用，如帮助掌握系统的课程内容、提高信息素养、提高自主学习能力、提高学业成绩方面，其平均满意度均在3.75以上。表明学生切身感受到混合式教学带来的积极影响，对混合式教学持赞成态度，混合式教学模式得到了学生的认同。

2） [JP2]对小组合作学习的看法。在小组团队建设与展示基础上，选择与培训专员相关的合适章节作为培训内容，供学生进行小组模拟培训，极大地调动了学生的学习积极性。这次模拟培训共有38人扮演了培训师角色，制作了包括新员工入职导向培训、管理技能培训、职业发展管理在内的3章课件，在完成教学任务的同时，学生的培训技能也得到很好的锻炼与提高。有73.18%的学生认为大学课堂教学中开展合作学习很有必要，其平均值为3.84。同样，关于小组合作学习的积极作用，如能够加强同学间协作与团队意识、提高多媒体课件制作水平、增强讲课和口头表达能力等方面，其平均满意度均在4.0左右。表明混合式教学中的小组合作学习能充分调动学生的学习积极性。

3） 对混合式教学的总体评价与建议。从整体上看，有73.1%的学生认为和单一使用课堂教学学习进行比较，在混合式教学方式下学习收获更大，其平均满意度为3.81。有69.9%的学生认为混合式学习方式对自己今后从事培训工作产生积极影响，其平均值为3.84。另有65.6%希望学校其他课程也能采取混合式教学模式。表明本研究设计的混合式教学模式能给人管类其他课程的教学改革带来启发。

4结束语

本研究以混合学习为理念，依托天空教室网络教学平台，将网络教学与传统教学相结合，对“培训与开发”的混合式教学进行了实践探索。结果表明：基于天空教室的混合式教学模式优于单一的传统课堂教学模式，能够提高学生的学习成绩，提高学生的团队意识与沟通能力，提高学生的培训专业技能，混合式教学模式得到了学生的认同。本研究设计的混合式教学模式能给人管类其他课程的教学改革带来启发。

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