浅谈班主任如何与家长打交道

张明兰

【摘 要】班主任与家长打好交道，是不可避免的。班主任与家长打好交道，是非常重要的，必须要讲究方式方法，讲究策略。遵循真诚、平等、执著、协作、冷静、宽容等基本原则，构建好亲情、平等、协作等关系，是班主任与家长打好交道的有效措施。

【关键词】打交道;亲情;平等;协作

班主任与家长打好交道，是非常重要的，必须要讲究方式方法，讲究策略，否则效果会适得其反，更不谈家校合作提升教育质量，解决突发事件，建立良好的家校沟通渠道等。与家长打好交道应遵循一些基本的原则，如真诚、平等、执著、协作、冷静、宽容等，最重要的是促进学生发展的原则。

一、真诚相待，信任尊重家长

我们要真诚地与家长沟通交流，让家长充分感觉到教师是真心地为学生成长和发展着想，对学生有爱心和责任感。班主任要尊重学生家长，摆正摆好自己与家长的位置。家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好孩子的重任，教师与家长加强联系，目的是共同的。教师与家长其实是同盟军，家长和教师一样应该对孩子的成长起教育、引导和示范作用。家长与教师之间不存在身价、地位的高低之分，教师与家长若能够相互信任，相互激励，则会出现友好、愉悦和互相合作的气氛。教师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，以达到共同的教育目的。家长来访时，应尽量做到起身欢迎，端椅递茶，家长走时要起身相送。而且要尽量使用文明用语，如“请坐”、“请喝茶”等等。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的班主任，为彼此间的交流奠定良好的基础。为了让家长知道你对他的孩子特别重视，事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通。让家长表达他的意见很重要，谦虚诚恳，专心倾听，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心具有同情心的善于倾听的班主任面前，常会被“软化”得通情达理。要认真耐心地听家长倾述，同时要辅以眼神、动作，或插以“对”或“是”这样的短语呼应，最好是动笔记一下要点;同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样可以对学生情况有更全面的了解。

二、视学生如己出构建亲情关系

很多家长对教师的评价和信任是根据教师对学生的态度来决定的，只要家长认为“这个教师对小孩很好”，那么教师也就已经争取到一张“家长合作的入场券”了。所以我用融入爱心的教育行为教育学生，让家长放心，争取到家长的认可。

我班的李自强是一个可怜的孩子。妈妈生下他就抛家弃子，音讯全无，父亲是一位伤残者，全靠年迈的爷爷奶奶当棒棒、做家政维持生计。看到他皱巴巴的衣服、脏兮兮的脸，我没有嫌弃他，而是暗暗地关心他：没有铅笔了，给他买来铅笔;书包破烂了，给他买来新书包;大冬天光着脚丫、穿着破鞋来上学，便给他买来袜子……在我的关心和照顾下，李自强在班级里愉快地学习着。他的奶奶非常感激我，还多次对我说：“张老师，你对强娃这么好，帮了我这么多，我真的不知道该怎么感谢你。我一定让强娃听你的话，一定配合你的工作。”朴实而简单的话语，深深震撼着我，也更加坚定了我像爱自己的孩子一样爱自己的学生的信念，以无愧于太阳底下最光辉的职业。

三、把家长当朋友构建平等关系

在教育孩子的问题上，家长与老师是平等的，只不过是不同场合的教育者而已。多年的班主任工作经验告诉我，如果我们与家长平等交流，作知心朋友，那么教育效果会事半功倍。如果与家长打交道时态度生硬，神情高傲，动辄教育、教训人的语气和态度，或者反映问题不如实，甚至添油加醋，歪曲事实，这样不平等的交流，即使与家长联系再多，恐怕都收效甚微，甚至适得其反。作为班主任的我们，应真正尊重每一位家长，充分调动家长们的积极因素、多与家长沟通，共同探讨教育方法，充分利用家访或见面商谈，争取他们的配合和支持。只有这样，才能在平等和谐的环境中不断提高合作伙伴的整体素质，为真正提高合作效果打下基础。教师要努力提高自己的业务能力，并在作业的批改、班务的管理上，学生活动的组织等方面要认真负责，要让家长通过这些行动看出你的能力水平，你的事业心和责任感，让家长充分相信你，觉得把孩子放在你手里放心，从而支持你。

我班有个叫子聪的孩子，性格特别暴躁，加上家长的过分溺爱，造成孩子处处争强好胜，常与同学发生矛盾。有一次甚至对老师也无端大发脾气。虽然他的行为让我很生气，但是在与家长交流时，我放下老师的身份，不以告状的口吻而是以朋友的角度表示自己对子聪的担忧，消除了家长对我的戒备之心。在博取了家长对我处理事件的方法的认同后，我真诚地与家长探讨如何改变子聪这一性格的方法，提醒家长在家庭教育中处理好一些细节问题。后来，在我们的共同努力下，子聪的性格有了很大的转变，家校教育合力发挥出了它的功效。

四、急家长之所急构建协作关系

多与学生家长沟通，急家长所急，想家长所想，是与家长建立协作关系的有效途径。

前一段时间，我班有一位俊浩同学在校与同伴发生了冲突。事发后，恰好是周末，家长从周五晚上10点多就开始给我打电话，发信息，电话的那头家长的语气态度不言而喻。几十个通话就足以证明家长对学校、对老师的愤怒。周末的两天，无论是接听电话，或者是我主动与家长通话，我都克制着自己的情绪，尽量在通话的过程中让家长把心中的怨气发泄出来，什么孩子心脏被打得怎样，还是高烧怎么样。我总是心平气和地与家长交谈。我首先关心他孩子现在病情如何，让家长带孩子尽快就医。然后承诺请家长放下包袱，该检查就检查，钱方面事儿等孩子好后我们再坐下来商量。其次，我主动提出去探视孩子。最后，我真诚地对家长表示，事情是在学校发生的，我作为班主任有不可推卸的责任，是我的工作做得不好、不细，我们当时没有及时了解和处理好这件事，这是我们工作的失误。一席真诚的道歉，一番亲切的家常话，让家长胸中的怒火渐渐平息，让我没想到的是周一一大早，家长不是找教委，也不是找校长，而是主动在校门口等着我，面对这位家长——年轻的父亲，他腼腆地对我说“张老师，十分抱歉，我们有些过激的言行恐怕让你这个周末都没过好吧。”当听到他此时此刻对我说的这番话，我心头如释重负，连连说：“其实你们家长的心情我可以理解，我也有孩子，我也是一位母亲，我完全能体会得到你们看到孩子生病时的心情。一切事情都等孩子好了我们再商议，协调处理这件事。孩子落下的功课别担心，回校后我会抽时间给他单独补起来。”家长被我的真诚所打动，事后几千元的医药费家长自行解决了，结局圆满。

与家长打交道是一门艺术，我们要努力争取家长的支持，让家长成为我们的的同盟军，使家校形成教育合力，共同为孩子的成长保驾护航。endprint