浅析新时期图书馆馆员的素质

贾昆茹

在新形势下，图书馆的公共服务功能不断拓展。为了实现全社会人员对文化资源的共享，图书馆员就必须提高素质，只有这样，才能适应新时期图书馆的工作需要。

一、提高图书馆馆员素质的必要性

随着图书馆自动化、网络化、标准化和国际化的建立，要想跟上时代的脉搏，迫使我们图书馆必须拥有一支多层次、多专业、多功能、结构合理的图书馆专业人员队伍，拥有这样的复合性人才，图书馆才能在飞速发展的社会进步中占有一席之地，图书馆员才能更好地利用好现代化的手段为读者服务。

二、新时期对图书馆馆员素质的新要求

（一）思想素质。图书馆员首先必须大力提高自身的思想素质，要具备改革意识、创新意识、开拓意识、进取意识。为了具备上述思想意识，就要加强政治理论学习，在学习政治理论的基础上，还要联系个人思想实际与单位工作实际，着力解决世界观、人生观、价值观等问题，树立“全心全意为读者服务”、“读者第一”、“读者是上帝”等思想，以全新的思想面貌投身于自己的工作之中。

（二）道德素质。图书馆员的职业道德是图书馆工作人员从事图书馆业务，为读者服务过程中应该遵循的道德规范，它是馆员和读者及图书馆内人与人之间关系的纽带。图书馆员的职业道德也表现在馆员的情操和精神境界：①要热爱本职工作，模范地遵守社会道德和职业道德。②要先读者之忧而忧，后读者之乐而乐;想读者之所想，急读者之所急，一切为了读者。③要谦虚谨慎，戒骄戒躁。具备了这种情操，才能正确估价自己，正确对待读者。有了良好的精神风貌，思想素养，才能具备优质服务能力。

（三）心理素质。图书馆工作人员要给读者最有效的专业性服务，使读者感到一种亲切感。馆员应具备健康的心态，可调整或控制自身的情绪，在馆员与读者、馆员与馆员之间营造一种和谐的氛围。

（四）业务素质。在知识经济时代，对图书馆员的业务素质要求相当高。这些业务素质，主要包括三个方面。一是文化素质。所谓文化或文明乃是包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及包括社会成员的个人而获得的其他任何能力、习惯在内的一种综合体。”文化既是人类文明的结晶，又是指导人的行为的一个重要因素。作为图书馆员，自身的文化素质较高，既能提高个人的文化品位，提高工作质量，又能很好地为读者咨询提供良好的服务。二是科技素质。现代科学技术为图书工作创造了前所未有的传播手段与服务手段，由此也引起了图书馆员的思维模式、服务思想、工作方式的深刻转变。人工智能、人机交流、数据库、文献网络下载、远程联网等先进技术，使全社会形成巨大的信息资源平台和图书文献资料大库。因此，图书馆员必须努力提高自身的科技素质，才能以全新的业务水准开展全新的工作。三是专业素质。这包括图书资料的采购、编号，借阅程序、服务工作等各方面的工作素质，要精益求精。并不断更新，不断改革，适应时代之需。由于条件的限制，不可能每一位馆员都接受系统的培训和学习，这就要求每一位馆员都要从思想上加强认识，不断激发独立自主意识，形式上加强自我培训。每一位图书馆工作人员应根据自身的需要，确定学习需要的资源，依托图书馆的丰富藏书这一得天独厚的优势条件，自己选择学习方法并评价自己的学习结果，达到自我提高、自我完善的目的。学习的形式是多样的，学习的目标是明确的，要提高自己的综合素质和能力，最主要的是要凭借着对图书馆事业的热爱和追求，不断地进行创新学习，自如地开展自学，充分享受“终身学习”的乐趣，真正将自身素质的发展与提高融入到图书馆事业的发展中去。

三、提高图书馆馆员素质的途径

（一）培养馆员的自我管理能力，提高自我提升的积极性。图书馆只有在充分了解馆员的特长个性情况下，才有可能利用好馆员的能力。了解工作宜细致准确，一旦了解的只是些表面现象，工作积极性受挫的将是一大批馆员，更难培养员工的自我管理。作为图书馆的管理者，馆长所起的作用毋庸置疑。培养图书馆员工的自我管理，首先要让每个人切合实际需求明确自己的长处是什么，馆长对其长处进行考察，以使其在能发挥长处的地方做出成绩。作为馆员，应保持积极的心态，在工作中学会心理调节，克服不良情绪，培养强烈的自信心，不断增强自身的心理素质，提高心理承受压力，勤奋、乐观、顽强地去面对现实，挑战“压力”，找出自己在现代化技术和现代管理知识方面的差距，明确努力方向，从而有意识地调整自己的意志、知识结构、学习内容和学习方式，变心理上的压力为工作上的动力，凭着良好的心理素质以饱满的热情、坚忍不拔的毅力为用户提供信息服务。

（二）正确引导馆员不断加强学习。①鼓励馆员接受各类教育、多参加深造，并利用业余时间努力学习，不断拓宽知识面，提高自己的认知能力。②开展多样化的素质教育活动，激发馆员学习兴趣。如采取讲座，办班、研修、考察、交流、竞赛、科研等多种形式，互帮互学，取长补短，互相促进。③引导图书馆馆员于工作中学习，图书馆工作本身就是一项学术性、技术性、创造性很强的工作，只要以细致的工作作风、严谨的治学态度来对待每一项工作，就会在不断地发现和解决新问题的过程中及时弥补某方面适应的不足。

（三）不断建立健全完善的培训制度。建立在馆员业务素质基础上培训制度是以终身教育为原则的规范化的继续教育制度。要有计划地开展岗位培训，对馆员进行在职继续教育和终身教育，全面提高馆员的综合素质，要把学历教育、岗位培训、短期培训、学习考察、离职深造和学术交流等不同方式有效地、有机地结合起来，使馆员的知识不断拓宽和更新。根据不同时期的工作热点、业务和技术等问题聘请有关专家、学者举办专题讲座或系列讲座，特别要注意学习和提高计算机管理和网络管理技术和技能，来充实图书馆馆员的知识，开拓图书馆馆员的视野。同时，应加强图书馆馆员的岗前培训，按照不同层次、不同业务方向，从图书编目、流通、期刊阅览等方面进行系统的技能培训，系统学习图书馆学、图书馆管理学、文献学、目录学、信息学及传播学等基础课程，使馆员由“外行”变为“内行”，从而提高图书馆馆员的综合业务素质，以更好地为读者服务。

要适应时代发展的要求，图书馆员只有通过不断学习，克服困难，不断提高自身素质与修养，及时补充、更新知识和专业技能，以适应日新月异的图书馆事业的发展需要，成为新时期图书馆管理中的复合型人才，才能担当起图书馆事业的重任，图书馆事业才会日益兴旺发达。endprint