智去“手杖”

夏生荷

20世纪60年代初，大卫·舒普将军出任美国海军陆战队司令官。当时，海军陆战队的军官都有一个习惯，那便是平日都喜欢手持一根轻便的手杖，这是美国独立后，英军留下的殖民地传统文化，在相当长一段时间内，也成为美国军队的习惯。

随着时代的发展，这个传统已经在美国的陆军和空军中不怎么流行了，只有海军依然秉承着这个传统，这其中，又以海军陆战队最为“顽固”。舒普的前任曾试着劝说下属们放弃手杖，但收效甚微，因为仍有许多军官固执地认为，只有拿着手杖才能显出军人的绅士风度。

舒普上任后的第一件事便是要淘汰这种陈旧的做法。事实上，作为海军陆战队的最高长官，他根本无须多费口舌，只要下道废除携带轻便手杖的硬性命令就行了，因为没有人敢拒绝执行。但舒普没有这样做，而是发出这样的一条指令：“如确有必要，军官有权携带轻便手杖，以便随时支撑他们不过硬的身体！”

结果，命令发布的第二天，再也没有一个军官带手杖了，因为他们都不想让别人觉得自己的身体“不够强健”。一个棘手的问题，就这样轻松地被化解了，既没有伤和气，又保住了彼此的面子。

作为一个管理人员，总有比用高压指令和责骂吼叫更好的管理办法，只不过是你要有足够的智慧。

【素材运用】管理是一门艺术，军队管理也是如此。美国海军陆战队司令官舒普转换思维，抓住海军军官个个希望“身体强健”的心理，一条柔性指令就轻松让他们放弃携带轻便手杖，“既没有伤和气，又保住了彼此的面子”。由此得知，管人要人性化，取柔性，去硬性，顾及内在心愿，调动其积极性和主动性，争取配合与支持；管事要扬长避短，发挥优势，变换角度。这样才能上下和谐，步调一致，取得胜利。

【速用名言】

1.有时需要离开常走的大道，潜入森林，你就肯定会发现前所未见的东西。

——英国作家 贝尔

2.如果说我比别人看得更远些，那是因为我站在了巨人的肩上。——英国物理学家 牛顿

【适用话题】转换思维；避重就轻；调动积极性