高职物流专业教师胜任力模型研究

刘禄琼　张权

【摘 要】高职物流专业教师胜任力对提高该专业的教学水平和学生的就业竞争力至关重要结合，其他学者从胜任力、高职教师胜任力角度进行了研究。根据高职物流专业师资状况和物流专业的特点以及物流企业对物流人才的需求情况，结合其他学者的研究成果，构建了高职物流专业教师的胜任力模型，该模型包括教学组织与管理能力、实践能力、研究能力、教学素养、职业素养、良好的个性特征等六个维度共三十五个指标，然后以该模型为基础，打造高素质高职物流教师团队，必将在一定程度上提高物流团队的教学水平，该模型可以应用于物流专业教师的招聘、培训以及绩效与薪酬等人力资源管理活动中。

【关键词】胜任力模型；维度；指标；人力资源管理

0 引言

胜任力研究是近四十年来研究的热点问题之一[1]。高职院校教师胜任力也是近二十年来研究生的热点问题，目前很多高职院校，即使是国家级骨干高职院校也存在物流专业教师数量不足，素质偏低和专业不对口的问题。

针对高职院校物流专业教师的现状，提升专业教师的比例和教学水平是非常重要的，要提高物流专业教师的水平，首先应准确地界定优秀教师的胜任力特征，根据胜任力特征，可以根据本校的实际情况采取相应的措施对物流专业教师进行培训、交流或者挂职锻炼，提他们的教学水平、能力和敬业精神，也可以此为依据，对该专业的教师在今后的招聘、培训、绩效评估以及职业生涯规划等方面提供依据，从而为培养高素质，高技能的物流人才提供条件。

1 胜任力的研究现状

1.1 关于胜任力的研究现状

“胜任力”研究起源于20世纪60年代后期，当时，“智商”学说受到质疑，人们发现在早期的能力测试（ability test）中，往往要依靠记忆力和持久的学习耐力来获得成功，而且最终的成绩与被测人的学习环境、测试人的出题立场、不同的测试场所有着密切的关系，其中包括很多偶然性因素。

“胜任力”这个概念最早是由哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David·McClelland）于1973年正式提出的，指能将某一工作中卓越成就者与普通者区分开来的个人深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等等任何可以被可靠测量或计数并能显著区分优秀者与一般绩效者的个体特征。黄雪琼认为胜任力是指成功完成工作所需的知识、技能、态度、思维模式和个人特质等综合要素[2]。美国学者斯潘塞在1993年提出胜任力冰山模型，将人员胜任力特征划分为外显部分，即冰山上部分和内隐的动机，即隐藏的冰山下部分，“水面上”的冰山上部分是可见的知识和技能，是比较好评价的基本特征，“水面下”冰山下部分往往是看不见、需要我们思考和鉴别的相关特征，一般包括自我概念、特质、动机、社会角色等等。

1.2 关于高职教师胜任力的研究现状

陈斌和刘轩在他们的论文《高等职业院校教师胜任力模型的构建中》提出高职教师的胜任力特征包括十个维度，它们分别是科研能力、专业技能、管理能力、教学能力、主动性、乐群性、情绪稳定性、宽容性、责任感、奉献精神[3]。苏州大学胡艳琴在她的硕士毕业论文《高职“双师型”教师通用胜任力模型构建研究》中提出高职教师的胜任力包括教学素养、团队精神、科研能力、发展意识、良好的个性特征、教学管理能力[4]。方向阳在其论文《高职院校专业教师胜任力模型研究》中提出，高职院校专业教师的胜任特征包括自我管理、科技素养、教学能力、工作态度、实践能力、职业素养[5]。涂云海认为，高职院校专业课教师有6项胜任力特征，包括行事风格、双师特有素质、专业知识与技能、自我意象、追求卓越、沟通与交往，除了追求卓越与任务绩效有较弱的相关性之外，多数胜任力特征与任务绩效显著正相关[1]。此外，还有别的学者提出了一些有别于上述胜任力特征的观点，但与上述学者提出的胜任力特征有较高的相似性。

1.3 物流专业教师胜任力研究现状

物流业的发展在一定程度上依赖于物流从业人员素质和能力的高低，物流从业人员素质的高低往往与物流专业师资队伍有紧密的联系。物流专业教师的胜任力情况是影响学生素质和能力的重要方面，研究物流专业教师的胜任力具有较高的实用价值，遗憾的是目前还没有发现专门研究物流专业教师胜任力的文献。

2 高职物流专业教师胜任力模型

2.1 高职物流专业教师胜任力指标体系

高职物流专业教师的胜任力究竟由哪些维度构成，每个维度下又有哪些指标，目前还没有专门的文献对此问题进行探讨，因此可以借鉴高职教师通用胜任力方面的文献，把高职物流专业教师的胜任力维度确定为：教学素养、研究能力（教研与科研能力）、教学组织与管理能力、实践能力、职业素养、良好的个性特征共七个维度，在每一个维度下设置了若干指标，一共有三十五项指标，由这些维度及其指标构成了高职物流专业教师胜任力指标体系。

在这七个维度中，最为重要的是教学组织与管理能力，这是一个物流教师是否称职的重要衡量条件，比较重要的是实践能力和研究能力，这两个维度是衡量专业教师是否能成为一名优秀教师的重要条件，教学素养、职业素养以及良好的个性特征是作为一名教师应该具备的基本条件。

2.1.1 教学组织与管理能力维度

教学组织与管理能力维度是作为一个优秀教师必须具有的最重要条件，在此维度下设置教学组织与协调能力、教学方法革新能力、大纲与教材分析处理能力以及教学设计能力共四个指标。对于高职物流专业的教学，由于教学对象多是九零后，独生子女多，而且他们多是本科院校以及高职三A线录取后剩下的学生，学习能力较差，自觉性较差，因此对教师的要求相当高，教师必须能很好的组织教学、协调矛盾、采用教学对象乐于接收的教学方法进行教学，科学合理地整合教材和准确理解教学大纲，必要时能编写教学大纲，所以特设置了以上四个指标。

2.1.2 实践能力

高职院校物流专业培养的是面向物流企业及其相关岗位所需要的实际操作型和管理型人才，这些岗位要求员工具有较强的操作技能并具备一定的实际工作经验，教师缺乏实际操作技能和工作经验，很难培养出适合企业需要的物流人才，这样的院校和专业培养的学生往往会对物流企业和岗位产生恐惧感或者排斥性，同时物流企业也不愿意接收这样的学生，这会造成学生的就业率低和就业岗位低等现实问题。因此，在实践能力维度下设置了物流企业与岗位工作经历、物流实训课程设计与组织实施能力、指导学生参赛的能力、物流实训室建设规划能力、物流工作操作技能共五项指标。

2.1.3 研究能力

物流行业是一个新兴的行业，伴随着经济的不断发展，近年来，由于电子商务的发展和直销模式的应用，使得广大市民乃至农村居民都普遍采用网上购物方式即BtoC模式，网上购物的实现需要物流快递业配套才能实现，此外，随着BtoB模式以及其他模式的不断运用，更进一步促进了物流行业的分化，专业化和智能化，使得物流行业比过去更加规范，更加专业，更加高效，更加人性化。但由于该行业是新兴行业，在发展中还存在着很多困难，会面临很多新的难以解决的问题，这对物流企业来说是一个严峻的考验，因而物流企业需要一支优秀高效的员工队伍来支撑，这支队伍的形成首先应该源于物流专业的培养。因此，物流专业要适应物流行业的发展，需要解决的问题很多，遇到的困难更大，要求物流专业教师具备较高水平的研究能力，以便研究物流专业的发展，教学方法的改革，物流企业的管理与运营等问题开展研究工作，以期顺利地解决以上问题，所以在研究能力维度下设置了物流企业现实问题咨询与诊断能力、开拓创新能力、物流市场信息获取分析能力、物流学术活动交流能力、物流教材开发能力、物流企业与岗位需求分析能力、物流课程教学研究能力、物流行业和企业的纵向及横向课题研究能力等八个指标。

2.1.4 其他维度

除了以上三个维度之外，还有教学素养、职业素养、良好的个性特征三个维度，它们是作为一名教师最起码的条件，其中在教学素养维度下设置了亲和力、正确的教育价值观、先进的教育理念、思想道德修养、语言表达能力与艺术共五项指标；在职业素养维度下设置了职业忠诚感、积极进取、奉献精神、自信心、事业心和责任感、心理辅导能力、成就欲共七项指标；在良好的个性特征维度下设置了自制力、果断性、开朗的性格、宽容与耐心、团队精神[6]。

2.2 高职物流专业教师胜任力模型

根据物流专业教师的胜任力维度和指标分析，把所有的维度与指标归纳在一起就形成了高职物流专业教师的胜任力模型，该模型由六个维度和三十五项指标构成，具体如表1所示。

表1 高职物流专业教师胜任力模型

3 模型的完善与应用讨论

高职物流教师胜任力模型虽然建立，但该模型还有很多地方需要完善才能应用，主要包括指标等级的划分和标准的确定、权重的确定、胜任力模型在物流教师人力资源管理活动中的应用。

3.1 模型中指标等级划分与标准的确定

在模型中，首先应该对每一个指标划分相应的等级，一般可以划分为优秀、良好、中等、基本合格、不合格共五个等级；然后需要对每一个指标的每一个等级标准进行界定，即界定该指标在什么程度下为优秀，什么情况下为良好，什么情况下为中等以及什么情况下为合格还是不合格等等，由于指标众多，要对这三十五项指标的各等级标准进行清楚的界定，这是一件非常复杂而繁琐的工作，要通过反复调研，需要征询物流企业专家的意见，征询物流专业教师的意见，征询物流专业学生的意见，把以上意见进行逻辑梳理，综合分析，归纳总结，才能一一确定。

3.2 权重的确定

在高职物流专业教师胜任力模型中，有的维度重要，有的维度相对不重要，要准确区分各个指标的重要性程度，就必须科学地设置每个指标的权重，一般可以采取两种方法设置各个指标的权重，一是专家评价，即找若干名业内专家和高职院校的物流的优秀教师，让他们对每项指标的重要性进行评分，根据各个专家和教师的评分，取平均值，并进行适当修正，可确定各维度和指标的权重，这种方法比较粗放，但简便易行；方法二，找多名业内专家和教师对各位维度及指标进行相对重要性评价，即把每个维度或指标进行两两对比，确定各自的相对重要性，并且赋予相应的分值，根据分值，构建比较判断矩阵，然后采用层次分析法进行求解，当通过一致性检验后，即可以得到各个维度和指标的权重。

3.3 高职物流教师胜任力模型的应用

高职物流教师胜任力模型可以应用于物流专业教师的人力资源开发与管理之中，特别是运用于教师的招聘、培训、绩效评估、薪酬设计等方面。

3.3.1 在招聘方面

根据该模型，教学素养、职业素养和良好的个性特征三个维度，是一名教师应该具备的基本条件，因此可以把通用的高职院校教师胜任力模型中的通用标准作为招聘条件，一般来说，只要应聘者到达这三个维度下的每一个指标的中等或者良好等级，就可以考虑招聘了。在教学组织与管理能力、研究能力、以及实践能力这三个维度及其指标则应有更高的要求，一般来说，如果是国家级和省级示范性高职院校，则应该使应聘者达到“良好”以上等级；其他高职院校可以适当放低标准，但如果应聘者是副教授，也应该达到“良好”以上等级，如果应聘者是博士，至少要在研究能力维度达到良好等级，如果是硕士，则可以适当降低标准。

3.3.2 在培训方面

高职院校应该根据本校的实际情况，利用高职物流教师胜任力模型及其维度和指标，科学设定这些指标的等级标准，利用这些标准准确分析本校物流专业教师的现状，看看哪些教师是在哪些指标等级为优秀，哪些为良好，哪些为中等，然后根据本校物流专业教学团队的发展规划，把低于本校要求的教师确定为培训的对象。确定培训对象之后，就可以制定完善的培训方案，包括培训的目的、培训地点、培训方式、培训时间、培训教材、培训师的确定、培训的考勤制度、薪酬制度以及培训评估等众多方面。

3.3.3 在绩效评估与薪酬方面

高职院校可以根据高职物流专业教师胜任力模型中的各个维度及其指标，把这些维度和指标科学合理地整合到高职教师的绩效评估方案中，使绩效评估指标体系中涉及胜任力的维度及指标，用这些指标对物流专业教师进行绩效评估可以较为准确地评价教师的能力。通过绩效评估，可以对高职物流教师的胜任力进行评价，最后评价出每个教师的分值，然后对于本院的薪酬制度，给予相应的工资、奖金或者技能工资，以便激励员工不断努力学习和工作，不断进行自我开发，自我完善，使自己成为一名优秀的物流专业教师。此外，高职物流专业教师胜任力模型还可以用于其他方面，比如可以用于物流专业教师的职业生涯规划。

4 结语

高职物流专业教师胜任力模型可以用于师资队伍建设的很多方面，主要有招聘、培训、转岗等方面。下面以培训为例，简要分析其应用价值。首先，可以把胜任力模型中的各个指标划分为优、良、中、基本合格、不合格共五个等级，并对每个等级进行准确的定义和赋分[6]；然后，以优秀为标准，赋予一定的分值，比如20分；第三，成立培训需求分析小组，对本院物流专业的师资素质进行评价，评价时对每个教师在每个指标上赋分；第四，利用同一指标的优秀分减去每个教师相应指标的实际得分，即可得出该教师在该指标上离优秀等级的差距，从而采取相应的培训方案，并且组织实施，同时做好培训监管和评估，这样可以起到真正提高教师的综合素质和业务能力的作用，从而真正体现出高职物流教师胜任力模型的应用价值。

【参考文献】

[1]涂云海.高职院校专业课教师胜任力与绩效的关系研究叶[J].黑龙江高教研究， 2010（9）：50-54.

[2]黄雪琼.高等职业院校教师胜任力发展研究[J].继续教育研究，2009（1）：98-100.

[3]陈斌，刘轩.高等职业院校教师胜任力模型的构建[J].高教发展与评估：106-110.

[4]胡艳琴.高职“双师型”教师通用胜任力模型构建研究[D].苏州大学，2008（5）.

[5]方向阳.高职院校专业教师胜任力模型研究[J].职业技术教育，2011（25）：73-77.

[6]刘春兰，王玉芝.高职“双师型” 教师的胜任力探析[J].中国校外教育，2014（11）：50.

[责任编辑：曹明明]