乌镇——智慧旅游

乌镇
——智慧旅游

乌镇隶属浙江省嘉兴市桐乡市，于唐朝时期建镇，是全国二十个黄金周预报景点及江南六大古镇之一，是“中国最后的枕水人家”。乌镇从2014年11月19日开始，成为世界互联网大会的永久会址。

陆亚琴：乌镇国际旅游区建设管理委员会副主任

记者：乌镇是如何打造互联网旅游名镇的？

陆亚琴：乌镇的历史非常悠久，具有良好的生态环境和独具特色的建筑遗存。乌镇之前的定位是“中国第一旅游大镇，世界一流风景小城”，并围绕这个定位开展了一系列保护性的旅游开发工作。而自从2014年11月世界互联网大会在乌镇召开以来，乌镇的定位也逐渐向“互联网+旅游”方向转变。

乌镇主要从三方面着手打造互联网旅游名镇：第一是互联网的应用区，也就是说让互联网深入到小镇的角角落落。只要进入乌镇，便可使用手机导航地图，具体到每条路、每个停车场都可以在导航中查到；在游玩过程中，游客都可以通过手机查询餐饮、住宿、购物等具体信息；在小镇范围内，都可以实现微信支付、支付宝支付……在乌镇，游客可以真切感受到智慧旅游所带来的便捷。第二是互联网新产品发布平台。互联网产品日新月异，乌镇为这些产品的发布提供一个集中的平台，产品发布后也可以与乌镇的旅游开发相结合，获得更好的宣传机会。第三是互联网研发基地。乌镇为吸引研发团队的进驻，专门打造了一条创客街，主要围绕智慧旅游进行产品研发，新产品可以直接投入到乌镇的“互联网+旅游”实践中来，进一步加快互联网名镇的推进。

记者：智慧城市的建设为乌镇的经济文化发展带来了哪些影响？

陆亚琴：智慧城市建设中取得的主要成就还是在智慧旅游方面。互联网技术结合到乌镇旅游之中，让我们的服务更加人性化，更加细致，也带来了旅游效益的不断提升。乌镇2014年景区接待量达到了292万，仅门票收入就达到4.87个亿，景区旅游总收入9个多亿。仅从这些数据就可以看出，将互联网结合到旅游当中所产生的非常强大的效益。

记者：乌镇在智慧城市建设过程中遇到了哪些困难？

陆亚琴：乌镇的发展不仅仅局限于互联网和旅游的结合，还包括智慧政务、智慧交通、互联网产业等方面的建设。究竟如何将上述概念落地实施，不仅需要很好的顶层设计，还需要专业团队来指引，包括技术层面及管理层面。另外新项目的招商和人才的引进都是智慧城市建设过程中普遍存在的问题。