优质护理理念在口腔颌面部间隙感染护理中应用效果评价

杨婷

【摘要】目的：分析和研究优质护理理念在口腔颌面部间隙感染护理中应用效果。方法：选取2012年8月—2014年12月口腔颌面部间隙感染患者78例，将其按数字随机表法分为观察组与对照组，每组各有患者39例。对照组患者给予常规护理干预；观察组患者给予优质护理干预，将两组患者护理效果进行对比。结果：两组患者对护理工作满意度相比较：观察组高于对照组P<0.05。结论：将优质护理理念应用于口腔颌面部间隙感染患者治疗中，其能够有效缓解患者焦虑、抑郁等不良心理状态，对提高患者生活质量及对护理工作满意度均具有重要意义。

【关键词】优质护理；常规护理；口腔颌面部间隙感染；患者满意度

【中图分类号】R473.78 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0377-02

口腔颌面部间隙感染在临床上是较常见疾病类型，其是指口咽区与颌面部潜在的间隙性化脓性炎症，均为继发性感染，常见引发病菌为厌氧菌、链球菌、葡萄球菌等[1]。该病症发展快速，若临床不能给予有效控制，则会引发患者出现败血症、感染性休克、呼吸道梗阻等，严重时可危急患者生命。本文选取口腔颌面部间隙感染患者39例，给予优质护理干预，旨在探讨治疗口腔颌面部间隙感染过程中有效护理方法，现将具体内容汇报如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2012年8月—2014年12月口腔颌面部间隙感染患者78例，其中：男52例，女26例；年龄在17—82岁，平均年龄为41.6±12.4岁。患者感染部位分为：颊部间隙感染28例；颌下间隙感染21例；舌下间隙感染18例；咽旁间隙感染11例。排除标准：语言沟通障碍患者；合并有精神类疾病患者。将78例患者按数字随机表法分为两组，每组各有患者39例。两组患者的年龄、性别、感染部位等情况相比较，均无显著性差别（P均>0.05），其相关资料具有较好的可比性。

1.2 方法

对照组患者给予常规护理干预：（1）基础护理：第一，生命体征观察：密切观察患者瞳孔、意识、呼吸变化情况，若有异常，立即汇报医生，以便给予及时处理。第二，高热护理：当患者体温超过39℃时，可给予头部冷敷、温水擦浴或遵医嘱给予应用药物降温等。第三，饮食护理：指导患者进食高维生素、高蛋白、高热量清淡食物；指导患者多饮水，每日饮水量保持在2000ml左右。第四，疼痛护理：注意观察患者疼痛情况，若患者疼痛感强烈时，可遵医嘱及时给予患者应用镇痛类药物进行止痛治疗。（2）心理护理：护理人员在临床护理过程中，通过向患者讲解疾病治疗方法、患者注意事项等，以提高患者对疾病相关知识认知度，增加患者治疗信心。（3）口腔护理：指导患者餐后使用生理盐水进行漱口，并间隔4小时应用依信敛疡含漱液含漱一次，每次含濑药液均于口腔内停留3分钟左右。

观察组患者在常规护理基础上加用优质护理干预：（1）心理护理：第一，由于口腔颌面部间隙感染患者临床症状主要表现为疼痛、张口受限、吞咽困难、高热等，因此，患者受病痛折磨，常会表现出烦燥、易怒等不良情绪，此时护理人员应根据患者性格、职业等特点，选择适合时机，给予有针对性的心理疏导，以缓解患者焦虑、抑郁等负性心理。第二，护理人员在生活上应多关心、体贴患者，尽量满足患者合理要求，注意倾听患者主诉，让患者充分感受到来自医护人员的支持与照顾，满足其心理需求。第三，对于焦虑、抑郁情绪表现明显患者，指导其运用全身肌肉放松方法来缓解患者负性情绪，以促进其机体快速康复。（2）加强健康宣教：通过向患者发放小册子、开设知识专栏等方式，详细向患者介绍疾病相关知识、护理要点、患者配合事项等，提高患者自我护理能力，为疾病转归奠定良好基础。（3）疼痛护理：疼痛是口腔颌面部间隙感染患者主要临床症状表现，常给患者带来极大的痛苦，当患者有明显疼痛症状时，护理人员应主动与患者进行沟通，通过视觉分散法，如讲笑话、聊天、看电视、看书等，分散患者注意力；对于老年、幼年患者，可采用按摩、抚触等方法来提高其机体痛阈值，缓解患者疼痛感；对于喜欢听音乐患者，可指导其倾听自己喜爱音乐方式，来减轻疼痛。

1.3 评价指标

患者满意度调查表为我院自行设计，包括有满意、一般、不满意等三项内容，在出院前将其发放患者，由患者本人采用不记名方式自行完成填写。

1.4 统计学处理

采用SPSS 19.0統计软件对数据与资料进行分析，均数±标准差为计量数据表示方法，均数比较采用t检验；百分率为计数数据表示方法，率间比较采用卡方检验，两组间资料对比检验水平为P<0.05。

2 结 果

两组患者对护理工作满意度相比较：观察组高于对照组P<0.05，详见表一。

表一：两组患者满意度比较（n，%）

3 讨 论

近些年来，随着医疗技术发展及人们健康意识增强，护理模式也逐渐从以疾病为中心转变为以患者为中心，优质护理理念在临床护理中不断被应用与完善。优质护理服务是在围绕患者需求基础上，简化工作流程，旨在为患者提供高效、优质、低价、满意的医疗服务，其摒弃了常规护理机械性、盲目性的弊端，充分体现了以患者为中心的内涵[2]。本次研究观察组病例通过有针对性心理护理，使患者感受到了来自医护人员的关心与支持，提高了其治疗依从性；通过加强健康宣教，提高了患者对疾病相关知识认知度，增加了患者自我防护与护理意识，为疾病转归奠定了良好基础；通过疼痛护理，在减轻患者痛苦同时，也提高了机体痛阈值，利于促进机体快速康复。

从本次研究结果可以看出，观察组患者对护理工作满意度明显高于对照组，其与占绘华等人研究结果相一致[3]，这一结果提示出：对于口腔颌面部间隙感染患者采用优质护理服务，可有效改善患者预后，提高患者对护理工作满意度，值得临床借鉴。

参考文献

[1] 闫红，冯国强.口腔颌面部间隙感染的临床分析及护理[J].中华医院感染学杂志，2013，23（11）：2580.

[2] 宋金凤.口腔颌面部间隙感染的护理[J].中国美容医学，2012，21（z1）：256-257.

[3] 占绘华，雷孟艳，王艳菊等.优质护理理念在口腔颌面部间隙感染护理中应用效果评价[J].河北医药，2014，19（23）：3662-3664.