浅谈新时期图书馆管理工作的创新

明媛

摘要：伴随着文化事业和科学技术的迅猛发展，图书馆原有的管理理念和服务意识亟待提升，为图书馆的管理工作提出挑战。图书馆的管理实现信息化和服务化，已经成为不可扭转的趋势。因此，在新时期为了满足更多读者信息需求的多样化，图书馆工作人员要分析工作方法中存在的问题，并提出相应对策，创新图书馆管理方式。

关键词：新时期；图书馆；管理 ； 创新

一、引言

随着知识经济的不断深化发展，知识和信息的重要性已经不言而喻。图书馆作为推动整个社会文化水平和知识素养的巨大动力，也是当前知识经济和信息化时代重要承载主体和传播媒介。目前，传统的图书馆管理手段已经无法满足当今时代对信息和知识的快速和高效的掌握需求。因此，对图书馆的管理进行信息化建设和管理服务的制度建设是十分必要的。信息化管理控制以及全面的服务不仅能提高工作效率，也在很大程度上提高图书馆信息的安全性。然而，当前图书馆管理和信息化的工作中存在着很多问题，如何有效的解决这些问题，实现图书馆管理方式的创新以及信息化建设的完善成为需要我们思考的问题。

二、新时期图书馆管理工作面临的挑战

1.图书馆实现信息化管理后的软件缺陷

目前，多数图书馆已经顺应时代的要求进入信息化管理阶段。但是，图书馆管理软件大部分经由市场采购而得，这些管理软件通常是根据多数图书馆的管理特点开发的，在应用上属于通用版本。它们往往不能根据各个图书馆的不同情况设置不同的功能，且大部分通用版本的管理软件无法进行功能的开发与扩充，这将导致许多管理功能不能得到充分利用，工作效率较低，造成人力和物力资源的浪费，也容易在中间环节丢失图书馆信息。此外，在多数图书馆借阅软件中存在着检索项目单一的问题。读者只能用书名、作者、主题、关键词、索书号等条件进行图书的检索，而且只能选择一个检索条件，高级检索功能应用效率低下，很大程度上降低了图书的检准率。

2.图书馆服务意识较差

目前，图书馆已经从传统的图书馆过渡到数字化图书馆、虚拟图书馆等多种形式。因此，传统的以文献为中心，重视管理而轻视服务的管理理念已经不能适应信息服务到知识服务的转变。信息服务要求要有广而全的信息，偏向对信息数量的重视，而知识服务要求图书馆对已有的信息进行前导性的研究并加以整合，更加注重信息的质量和深度。当前，图书馆缺乏这种知识服务的管理理念，仍然停留在信息服务的层次，没有将工作细化以进行知识的搜寻、分析和重组。图书馆的服务意识薄弱还表现在不能对知识和信息进行动态的管理，也无法对读者的知识信息服务进行动态分析和管理。许多图书馆的一些工作人员服务意识较差，工作往往处于态度消沉、情绪沉闷，缺乏生气以及进取心的状态，造成图书馆服务质量低下，影响图书馆的工作效率。还有的图书馆存在硬件设施不够完善，阅览室不够卫生整洁，阅读环境较差等现象。

3.图书馆管理体制的落后

当前的图书馆管理体制仍然是各自为战的纵向行政约束和条块状分割的体制，表面上看，各个图书馆都力求完美，在功能和环境上下大工夫。但是，各个图书馆恰恰缺乏的是更为细致的专业化管理，存在着重复建设、水平较低的数据库。各个图书馆之间联系甚少，软件更是无法实现兼容，知识和信息的资源也无法实现实时共享。这样以来不仅浪费了各种资源，也削弱的图书馆的实力。其次，在机构建设上和人员设置上也存在着问题。由行政管理人员来对图书馆进行行政命令式的管理，而非由具有专业图书馆管理知识背景的管理人员进行管理，大大降低了图书馆的管理效率和服务意识，也更加降低了图书馆管理的专业性。

三、图书馆管理工作创新的措施

1.进行图书馆管理软件的功能升级

首先，在图书馆通用版本的基础上，根据图书馆自身的特点对图书馆管理软件进行优化升级。根据书籍的年限和超期时间，设置对超期读者的罚款金额的定量，建立高效化、系统化的自动化软件管理系统，尽量减少人力服务，提高图书管理的效率和安全性。其次，在图书馆管理通用软件的基础上还要建立相关的子系统，对读者管理、图书维护、读者留言、图书预定、图书查询、借阅管理、图书采编等进行综合管理，实现对图书的从借阅环节到维护环节的流程管理，还要为读者提供查询、预定和留言等人性化的服务。最后，对图书借阅和图书维护管理要细化到根据图书条码信息和读者信息直接实现图书的借閱服务，减少中间环节，提高图书借阅的效率。此外，软件还应该及时更新图书馆新书信息，把图书馆新购置的图书信息上传到子系统实现信息发布的广泛化。

2.图书馆应根据当前时期的要求进行服务理念的更新

图书馆应该根据新时期知识经济的背景，改善原有的一般服务理念，发展到更高层次的服务理念。不能仅仅停留在为读者提供信息的服务理念上，而是要为读者提供他们需要的知识信息，这就要求图书馆管理人员本身要对信息进行处理，在咨询服务、定题跟踪、情报检索方面进行服务。首先，要对信息进行搜寻、组织、重组然后传递给读者，最终形成用户容易接受和理解的知识产品，为读者提供更加深入和专业的服务，融入到为读者提供解决问题的过程之中，提供对知识应用和创新有支持作用的服务。其次，要重视读者的要求，根据读者的要求和习惯建立个性化的知识服务环境和信息管理档案，对读者的需求进行动态跟踪和服务。再者，要根据本图书馆的馆藏特色，进行知识的动态更新和积累，建立一个动态更新的数据库。最后，要提高图书馆工作人员的积极性，提高他们的精神风貌，改善图书馆的整体氛围。对图书馆的硬件设施进行维护，保持阅读环境的整洁。

3.更新传统的图书馆管理体制

首先，知识需求的多样化决定了任何一个图书馆都无法提供全方位多层次的信息服务， 图书馆应当加强图书馆之间的合作，发挥各自的优势，提高图书馆服务的整体水平。各个图书馆应该根据自己馆藏的特点发挥自己的优势，同时还要强化与别的图书馆之间的联系，建立图书馆协作的网络，实现图书和信息等资源的共享。必要时，可以同步信息管理软件，最大限度的实现资源的共享。江苏省实行的“江苏省高等院校通用借书证”，可以使持有通用借书证的学生在江苏省内高等院校图书馆，按照所前往图书馆的规定，享受借阅、阅览服务。实现了江苏省高校之间的图书馆网络搭建，优化了江苏省高校的图书资源配置。其次，机构设置和人员配备上，要安排有图书馆管理知识背景的专业人员对图书馆进行管理，同时进行合理的机构设置和职能分配。在南京大学图书馆的机构设置中，通过设置一名馆长负责统筹图书馆的各项工作，下设财务室、办公室、采编室、图书借阅室、期刊借阅室和信息管理室，明确各部门的分工。其中，办公室协助馆长负责图书馆的日常工作，对读者需求进行统计，编制图书采购计划和方案；财务室对图书馆财务方面的工作进行管理；采编室要对图书馆图书采购、入库和编目、以及图书标签的粘贴，图书上架等各项工作进行处理；图书借阅室为读者提供书目查询服务、借阅等服务，并为读者借阅提供场地；期刊阅览室对图书馆期刊收集和整理工作负责；信息管理室负责对图书馆的网络信息管理系统提供技术支持。

四、结语

知识经济的发展要求图书馆对原有的技术、服务、管理理念进行及时的更新。图书馆工作人员必须不断推动图书馆的管理创新，加强对图书馆的管理软件、服务意识和管理体制的更新，发挥图书馆在知识经济时代的知识服务职能，促进社会的进步和人们知识水平、技术水平以及各方面修养的提高。

参考文献：

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[2]凌征强；卢桥，近20年国内图书馆绩效管理研究综述[J].图书馆，2014（01）