优质护理在消毒供应中心的应用分析

谢敏

【摘要】 目的：探讨消毒供应中心（CSSD） 为各病房、门诊、手术科室推行优质护理服务的效果及管理方法。方法：随机选取并回顾性分析2011-01至2014-12于我院进行手术治疗患者1000例，其中457例为未采用优质护理前患者设为对照组，另543例为采用优质护理后患者设为研究组。比较两组患者不同切口术后感染率。同时自行设计量表，对各科室70名医护工作者开展优质护理前后满意程度进行调查。结果：对照组切口感染率明显大于研究组，两者差异存在统计学意义（t=56.35，p<0.01），两组间差异具有统计学意义。实施优质护理服务模式后，各科室对 CSSD 服务满意度较实施前均提高（P<0.01）结论：CSSD优质护理和一体化管理能够降低感染率，提高护理人员工作效率，同时一体化操作更能节省人力、物力和时间，便于管理，为各项治疗和手术质量提高提供保障。

【关键词】优质护理；满意率；供应中心

Abstract：Objective： To explore the effect and management methods of implementing high-quality nursing to all departments from central sterile supply department（CSSD）. Methods： Choosed 1000 patients from Jan.2011to Dec.2014 to divide into study group（543 cases） and controlled group（457 cases）. Patients in controlled group were treated without high-quality nursing， and the study group were treated with high-quality nursing， compared the effect of these two groups and investigated the satisfaction using self-designed scale. Results： The incision infection rate of controlled group was significantly higher than study group （t=56.35， P<0.01）. After implementing high-quality nursing， the satisfaction of all departments was improved（P<0.01）. Conclusion： High-quality nursing and integrated management implemented in central sterile supply department（CSSD） can reduce infection rate， improve work efficiency and worth to extend.

Key words： high-quality nursing， satisfaction， central sterile supply department（CSSD）

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）04-0150-02

优质护理在CSSD一体化管理和各科室之间优化配置，降低器械感染等不良事件发生中有重要地位，是对手术器械集中、规范处理的管理系统的重要体现。通过将清洁、污染器械分别处理，减少运输途中污染，达到各科室之间紧密配合，减少手术感染率的目的。本文对本院优质护理在CSSD的应用进行讨论和分析，现分析如下。

1.资料与方法

1.1 研究对象

我院包括手术、内科、外科、门诊等科室共16个。CSSD建筑面积320㎡，工作人员4名。

1.2 方法

在进行优质护理6个月后随机选取并回顾性分析2011-01至2014-12于我院进行手术治療患者1000例，其中457例为未采用优质护理前患者设为对照组，另543例为采用优质护理后患者设为研究组。比较两组患者不同切口术后感染率。同时自行设计量表，对各科室70名医护工作者开展优质护理前后满意程度进行调查。

1.3 统计学处理

应用 SPSS 17.0（产品与服务的统计学解决方案）软件来进行数据的统计及处理。以X2检验应用于计数资料，采用u检验对两组数据比较，将P<0.05做为其差异标准。

2.结果

2.1 对照组切口感染率明显大于研究组，两者差异存在统计学意义（p<0.01），两组间差异具有统计学意义。

表-1 两组不同类型切口感染率

切口类型 对照组 研究组

例数 感染例数 感染率（%） 例数 感染例数 感染率（%）

Ⅰ类伤口 241 1 0.41 285 1 0.35

Ⅱ类伤口 102 6 5.88 138 4 2.89

Ⅲ类伤口 114 11 9.65 120 9 7.5

合计 457 18 3.94 543 14 2.58

2.2 实施优质护理服务模式后，各科室对 CSSD 服务满意度较实施前均提高（P<0.01）

表-2

项目 调查人数 满意人数 满意率（%）

实施前 110 95 86.36

实施后 110 109 99.00

t 7.22

p <0.01