微信营销策略初探

徐晓玲

摘要：继微博以后，微信成为了时下最热门的社交媒体平台。随着微信朋友圈和微信平台的推出，微信为品牌与用户间的互动沟通创造了无限的可能性。它除了能满足受众即时通讯的需求外，还发展成一个大型的媒体平台和商业交易平台，其背后蕴藏着巨大市场潜力让众多商家纷纷转战营销阵地。

关键词：微信;营销侧略;优略发展

微信作为目前最方便、时尚的社交工具，已经深入人们的日常工作、生活等各个领域。微信营销的兴起是随着微信的产生而出现的网络营销方式，它是一种网络经济时代的企业营销模式，具有其他社交软件无法比拟的营销优势。本文通过阐述微信营销的产生，分析微信营销的发展模式及其优势和劣势，研究微信营销存在问题和相应解决对策，探索微信营销在未来的前景发展，以及带给企业发展的影响。

一、微信营销概述

微信是由腾讯公司于2011年初研发出的一款借助网络迅速发送语音短信、视频、图片以及文字，能够实现群聊的社交软件。发展至今，微信具备多种功能，它支持快速发送语音消息、视频、图片与文字、支持多人群聊和语音对话，具备强大的基于地理位置服务（LBS）和二维码扫描功能，并和QQ逐渐交融，可以接收QQ消息、邮件及微博等信息。

微信营销就是借助微信这个工具和平台实现营销，以此宣传自己产品或者形象的目的。通过查找微信号、添加QQ好友等多种方式获得微信好友，通过微信向好友传达企业的产品信息，树立企业和产品形象。

二、微信营销发展模式及其优劣分析

（一）微信营销发展模式分析

微信营销发展模式有很多种，最常见的有以下几种：一、草根广告式，即“查看附近的人”，这种营销模式以地理位置进行发送信息，并在主页的签名栏打广告或宣传促销的信息，用户在点击附近的人或摇一摇时就可以看到并将信息传播出去，这是一种聚合周围用户的广告模式，受众明确，互动性及宣传效率高。二、口碑式营销，即“微信朋友圈”，这种传播方式是把手机应用、PC客户端、网站中的精美内容或个人发布的文字图片快速发送到朋友圈中，能够以网页链接方式打开，可借助开放平台、朋友圈、微信公众平台达到口碑式分享。三、品牌活动式，即微信“漂流瓶”，是传播主体将相关产品的消息放入瓶子中，用户自动“捞取”得到信息的一种营销模式。如：招商银行利用“漂流瓶”进行宣传活动，倘若用户在捞到招商银行的漂流瓶后并展开互动，招商银行就可以借助“小积分，微慈善”平台扶助自闭症儿童。这种方式不仅能够造就众多潜在的客户群，而且能够提高招行的知名度，达到宣传目的并获得多数客户的认知。四、O2O（Online To Offline，即线上营销带动线下消费）折扣式营销，即“扫描二维码”，用户通过扫描二维码以此添加好友实现互动的一种营销模式。把取景框放于二维码图案上进行扫描，就会获取会员折扣、企业优惠或是一些新闻讯息。这种营销形式的用户主动性较高，主动进行扫描说明用户对产品是有兴趣的，因此这种营销模式获得的是比较忠诚的用户。五、互动营销式，即“微信公众平台”，它是微信的认证账号，是一种专有发送信息的模式。传送主体大部分是微博中的“大V”（明星，名人）、媒体、企业等，形似于微博，传达主体在公众平台中发送一条消息，受众凭借微信应用就能够接收。

（二）微信营销发展模式优劣分析

微信营销的核心优势为维系老客户，开拓新客户，并实现自我分裂式的推广，事实上，这也是微信营销成功关键与否的核心。以老客户来发展新客户，才是微信营销的精髓，为企业扩大规模，增加收益的同时，树立品牌形象，扩大知名度，不断发展新的客户，实现一举多得。总的来说，它具有成本低廉，方式多样，传播效率高;精准的人群定向营销;独特的互动式体验;良好快速的口碑营销;内容上的趣味性，形式上的多样性等多种优势，已被大众所接受，所认可，势不可挡。

但是，由于微信营销正处于初级阶段，界面设置和功能的发展虽然逐步完善，但是还没有完全满足用户的需求，微信营销也存在着一定的问题，如：安全隐患，商品质量无保障，无有效维权途径;用户保持性过低;推送内容、频率及信息回复不合理;产生信息的真实性没法识别，不能确定信息的有效性;用户主动性及查阅率低等问题。

三、针对微信营销问题的解决对策

（一）实行实名制，加强信息内容传播的可信度

实行实名制虽然有着一定的实施难度和弊端，但这一模式可以让传播非法内容的传播者受到法律制裁。对商家来说，应增强微信营销的管理工作，保证在传播的过程中得到有效的控制，确保传播环节中的有效性和准确性。并设立相关的管理部门，进一步完善相关法律法规，完善监管体制和明确各个部门的职责和义务。

（二）提高用户关注的持续性

企业首先要向用户推送有价值的信息，并保证企业对用户的服务质量。其次企业需要了解用户的需求，提供用户所需要的产品信息，才会使用户逐渐的信赖你并和你变成朋友，慢慢购买你的产品。再次，企业应采用更具吸引力的手段引起用户关注的兴趣。对于链接点击率低被查阅率差的问题，链接内容的标题应当要引起用户的注意激起用户的兴趣，内容应简洁有趣、简练明确，多采用图片，适当增添趣味性。

（三）兼顾实用性及趣味性合理推送信息

在推送信息内容是，要结合实用性和趣味性原则。向用户推送有价值的内容来达到用户的需求。在发送的频率方面，既不可以过高也不可以过低。可两三天发送一次，具体的推送时间，可在上班前、下班后、临睡前进行推送，推送的内容更容易被查看。在回复信息方面，对于一些常见问题可设置关键词实行自动回复的形式操控，其他的问题还是实行人工的方式回复，以防答非所問挫伤用户与商家沟通的积极性。

（四）降低门槛增加点击率

首先企业应降低集赞的个数门槛，使用户认为集到一定个数的“赞”不是较困难的事情;其次提高礼品或者优惠的份量以吸引客户，礼品最好具备实用性和时尚性，能使客户感觉到实行的优惠;第三，实行内部员工进行转发链接，不但完全免费且执行力强;最后，可将转发集赞的方式改为转发抽奖的活动方式，不但没有数量门槛，并且迎合了用户的一种侥幸心理。

媒介即讯息，新的信息传播媒介的产生改变了人类的生活方式和生存方式。在媒介融合的背景下，微信成为了个人社交网络及信息传播的一个重要工具，赢得了广大用户的青睐，微信的信息传播模式代表了未来社交平台发展的走向。因此，企业应重视微信营销，主动探寻其盈利模式。提升企业产品质量，充分利用微信营销的功能优势，提高产品在市场中的竞争力，推进企业更好的发展。