高校教务员队伍专业化建设刍议

陈维

[摘           要]  高校教务员是高校教学管理的重要主体，高校教务员队伍专业化是高校教学管理发展的需要，是高校教学质量提升的需要，也是教务员自身可持续发展的需要。分析高校教务员队伍专业化建设的现实困境，提出高校教务员队伍进行专业化建设的对策。

[关   键    词]  教务员;专业化建设;教学管理

[中图分类号]  G717         [文献标志码]  A   [文章编号]  2096-0603（2015）27-0102-02

高校教学管理工作是高校正常运转的重要保证，也是高校管理的重要组成部分。教务员是直接从事教学管理工作的组织者和实施者，其自身素质与队伍建设水平对高校整个教育水平和教学质量的提升有明显影响。建设专业化的高校教务员队伍是实现高等教育现代化的必由之路，也是适应高校发展的迫切选择。

一、高校教务员队伍专业化建设的现实意义

建设一支专业化的高校教务员队伍，要求这支队伍必须具备专业的知识体系和较高的职业化素养，需要有相关的政策法规的保护和约束，有稳定的发展机制并享有相应的专业声誉。要转变错误认识，把教务员队伍专业化建设放到与师资力量建设同等重要的地位。

（一）高校教务员队伍专业化是高校教学管理发展的需要

管理既是一门科学，也是一门艺术。管理的目标是效益和质量。当前，大学教师专业发展呈现出系统化、制度化、网络化的发展态势。随着《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》等规章制度的颁布，高校专业化发展从单纯的教师专业化向教师和管理人员的共同专业化方向发展。以笔者所在高校为例，学校每年都有辅导员队伍发展规划的促进性政策法规支持，但教务员缺乏系统的业务培训，在津贴待遇等方面也往往处于劣势。另外，两者的理论研究也有显著差异。在社会分工细致化的大背景之下，高校教学管理要走科学化、规范化的发展道路，要求高校教务员向专业化方向发展。

（二）高校教务员队伍专业化是高校教学质量提升的需要

教学是高校的中心工作，教学质量是高校的“生命线”。随着社会发展，高校专业门类设置愈来愈多，教学管理的难度也越来越大。教务员是负责组织教学各环节的具体实施者，没有教务员的专业、高效的工作，教学秩序的维护就失去了有力保障。以笔者所在高校为例，除了校内配置教务处职能部门外，各二级学院都配有专职教务员，他们为促进教学工作发展发挥了积极作用。教务员的工作涉及教学工作的方方面面。教务员素质的高低直接影响教学的推进，也对学校教学管理的改革与发展产生重要作用。

（三）高校教务员队伍专业化是教务员自身可持续发展的需要

高校教务员一般没有明确的职业准入门槛，部分岗位甚至是家属。总的来说，教务员的工资待遇一般是處于低档位的，社会认同度普遍不高。在实际工作中，教务员没有专门的考核评价体系和升迁机制，教务员队伍面临很多问题。而且，教务员工作比较繁琐复杂，在缺乏有效激励机制的情况下，教务员的发展前景令人担忧。促进教务员队伍专业化，是促进教务员可持续发展的最有效途径。

二、高校教务员队伍专业化建设的现状分析

高等教育从精英化向大众化转变发展，必须要适应现代化建设人才培养的需要，满足社会对于高等教育全面提高办学质量和效益的需求，这对高校教学质量和教学管理来说都有诸多机遇和挑战。但由于人们思想认识的偏差和学校政策的过分倾斜，不少高校教学管理队伍的现状却不容乐观。

（一）教学管理专业化思想欠缺，教务员整体地位低下

高校教学管理工作受到“重教学、轻管理”的传统观念影响，教务员队伍建设没有得到足够的重视。教务员发挥高校教务管理环节中上传下达的作用，既是教学信息的收集和反馈者，又是院系教学档案的管理者。但是高校对此工作存在思想观念上的偏差，直接导致选定教务员时标准低且模糊，只要老实肯干、服务意识强即可，不需要专业评测和技能提升。

（二）专业知识和综合技能不完善，教务员素质良莠不齐

高校教务员队伍缺少专业化的理念指导，教务员任职后缺乏系统完善的培训，对高等教育的政策法规、各环节的要求和程序不甚了解，缺乏协调组织能力。由于知识储备不足，有的教务员对信息更新处理速度较慢，欠缺解决新问题的能力，工作思路难以创新;而且学校对教学管理岗位的要求不够专业化和职业化，导致教学管理人员总体素质不高，在管理水平上缺乏现代化的方法与手段。

（三）制度建设不健全，教务员队伍不稳定

不少高校在政策制度设置上不重视教务员，导致教务员职称评定与工资报酬方面差异显著。面对繁琐复杂、压力大的教学管理工作，教务员长期的辛勤劳动得不到应有的认可和赞赏，导致教务员心理失衡。这种不稳定性，极大地打击了教务员的工作热情，并直接对教学管理产生了负面影响。

三、高校教务员队伍专业化建设的基本思路

一个组织的专业化和职业化管理是组织发展的必然路径。高校教务员队伍建设尽管面临上述问题，专业化建设困难重重，但伴随社会分工细致化的发展背景，有必要对高校教务员队伍专业化建设进行认真思考，并提出切实可行的对策，形成促进发展的基本思路。

（一）树立专业化思想，更新教学管理理念

作为知识经济时代的管理者，教务员必须具备专业化的思想意识。教务员要具有良好的职业道德，熟悉学校设置专业的学术情况和行政管理要求，要深谙管理科学，精通教学管理的各项业务，能够将所学知识与教学管理实践相结合，加强研究，促进创新。

以高校教务员专业组织为主体，制订教务员职业准入标准，设置专业技能培训和考评体系，保证教务员从纳入队伍中来就开始进行专业水准高的筛选与打造。

高校要充分解放思想，对教学管理中的管理权力进行合理分配，将教学管理的中心放在教学目标管理、教学质量监督、教学成果管理的体制上，重视教务员队伍建设，强化服务创新意识。

（二）建立系统培养机制，提升业务素养

教务员的专业技能培训是提高教学管理效率的有效途径。一方面要搭建专业学习平台，为教务员提供良好的培训环境;另一方面，要实现教务员、高校和教学管理工作的优化升级。根据教学管理实际，设置清晰的培训目标;从提升思想觉悟和提高业务实效角度出发，保障培训成效。

高校需定期举行教务员工作会议和专题培训研讨会，加深教务员间的交流与沟通，相互学习和借鉴先进的管理经验，促进教务员队伍专业化的整体提升。充分发挥高校专业、优质的教育资源优势，组织与教学管理相关的知识传授，构建动态化的知识结构。

（三）建立健全政策法规，给予制度保障

高校教学管理工作的政策性特点凸出，要从政策法规的建设角度来维护教务员工作的权威性，使教务员的管理有章可循，管得有理有力。高校要充分认识到教学管理工作的重要性，为教务员量身打造制度，建立健全能够调动教务员工作积极性的激励机制，最大限度地鼓励和支持教务员向专业化方向发展。高校要从制度设计上改革教务员的发展机制，稳定教务员队伍，以设置专项发展基金等物质保障形式，鼓励教务员参与教学研究活动和教学改革研究，从而促进教学质量的提升。

四、加强教务员自身修养，提高专业化管理水平

教学管理工作繁琐、责任重大，教务员要有责任心和纪律观念，全心全意为师生服务;要有全局意识，善于沟通和协调，畅通管理渠道。

教学信息越来越多，更新速度也越来越快，这要求教务员掌握信息技术和新媒体技术等，勤于思考、不断提升教务管理的创新能力，满足时代和社会的发展要求。

面对繁重和不断变化的教学管理工作以及不尽如人意的工作现实，教务员的心理压力是很大的。教务员需要培养健康的心理素质，增强自信心，以积极的心态面对工作和生活。

参考文献：

李颖怡.高校教务员专业化发展中的问题与对策[J]. 金华职业技术学院学报，2012（4）：10.