论如何加强供电企业用电检查管理工作

郭俊伟

[摘 要]随着供电企业的快速发展，其用户数量不断增加，一定程度上增加了用电检查工作的难度。用电检查工作不仅是供电企业优质服务的前提，而且也是用电安全的重要保障，所以加强用电检查管理工作至关重要，可以及时发现电力运行中的安全隐患，确保生产和生活用电的安全性。文章从加强用电检查管理的重要性入手，分析了用电检查管理主要存在的问题，并进一步对提高用电检查管理效率的具体建议进行了阐述。

[关键词]供电企业；用电检查；管理；安全

一、加强用电检查管理的重要性

随着我国经济的快速发展，我国城乡居民用电需求量不断增加，所以为了加强对用户在用电过程中的检查、监督和指导工作，供电企业则配备了专业的人员为用户用电过程中的安全、经济和合理用电行为进行监督和指导，从而使用户能够合理用电，确保电力市场秩序的稳定性。这不仅是供电企业经营管理工作中极其重要的一部分，而且也是供电企业的窗口，直接关系到供电企业的社会形象，所以加强用电检查工作，有效的确保用户用电的安全性，也确保供电企业供电的安全。用电检查工作应该是供电企业营销工作的一部分，可以看作是售后服务，不仅有效的起到了维护客户及提高服务质量的目的，而且也有效的加强了供电企业营销工作的开展力度。通过用电检查管理工作的开展，不仅有效的保证了用户生产和生活的正常进行，而且减少或是避免了安全隐患的发生，有效的提高了供电企业服务的质量，实现了优质供电的承诺。

二、用电检查管理主要存在的问题

1. 客户侧安全问题。客户方面存在的问题主要表现在电源、电工进网资质、安全工器具、无事故应急措施等，这些问题的存在虽然不会对供电企业带来直接的经济损失，但却存在着安全的威胁，一旦发生事故，不仅会给客户带来较大的损失，还可能导致人员伤亡事故的发生，所带来的社会影响极其恶劣。

2. 窃电和违约用电呈上升趋势。近年来，供电企业各种新技术的应用，有效的提升了企业自动化的水平，特别是远程抄表技术的实现，不仅使抄表人员从繁重的工作中解脱出来，而且有效的提高了抄表数据的准确性和工作效率。但却带来了另一个弊端，部分用户通过各种隐蔽技术开始利用智能表来进行窃电，给供电企业带来了较大的经济损失，在这种情况下，用电检查人员则需要充分的发挥其职能作用，加强用电检查查处的力度，从而确保窃电行违约用电行为得到有效的遏制。

3. 用电检查工作中程序欠合理问题。通常在用电检查工作中，用户违章和窃电行为都能在检查工作中准确的判定，但却由于用电检查人员忽视了执行程序的合法性，存在着越位及违规的现象，所以往往会导致新的用電纠纷发生，从主动变为被动，面临败诉的局面。

4.用电检查员持证率不高。作为用电检查人员必须持证上岗，但在实际检查工作中，持岗的检查人员反倒不多，这样就导致在实际检查工作中由于无证而与用户发生新的纠纷，从而不仅起不到检查工作的作用，反倒会遭到用户的起诉，得不偿失。所以作为一名用电检查人员，必须要做到持证上岗，确保执法的有效性和供电企业的良好的形象。

5.取证工作困难。在用电检查工作中，由于违章或者违法用电客户往往手段及其隐蔽，所以必须以证据支撑法律上的事实，才能更好地起到用电检查管理的监管及督促指导作用。但往往证据会被用户掩盖，而检查工作人员往往工作中也不经取证或者取证不全就施以停电、剪线、查封、拆表等措施，破坏了证据，造成取证困难。

三、提高用电检查管理效率的建议

1. 加强法律宣传，提高对用电检查重要性的认识。用电检查工作是一项长期的、持续的工作，所以需要加强供电企业及用户对用电检查工作的重要性的认识，因为在用电检查工作中，无论是用户还是检查人员都处于不断更新的过程中，所以每一个人对用电检查工作重要性的认识度都不同，这就需要供电企业加大宣传的力度，从而使用户养成自觉的依法用电的习惯，同时发动全社会的力量，共同还监督违章和违法用电的行为，从而营造一个良好的用电环境，加强反窃电的宣传工作，从而使反窃电工作得到顺利开展。

2.严把质量关，加大对入网电力工程市场的管理。依法对入网电力工程市场进行管理，这是强化用电市场管理的重要组成部分，是安全、经济、合理供用电的关键环节。在狠抓入网电力工程的同时，必须抓住用电单位的内部工程的管理。首先，要本着公平、公正、公开的原则，认真做好电气承装资质、承试资质及承修资质的年审工作。其次，电气工程应严把电气设备、材料质量关，防止假冒伪劣不合格电气设备、材料入网运行。严把电气施工工艺质量和验收关，对入网电气工程进行闭环管理，对高压用户变电所新建、改造、扩建工程及用户高压变电所所供电的电力、动力工程，用电检查员做好工程的选址、设备选型、审图、中间跟踪检查、验收送电等项工作，加大考核力度。

3.加强培训，培养高素质的用电检查人才。作为一名优秀的用电检查人员，不仅需要具有较强的理论知识，而且还要具有较强的实际操作能力。这就需要供电企业加强对用电检查人员的培养力度，为其提供较多的实践操作机会，从而提升现场工作经验。同时企业还要定期组织相关的培训，使检查人员不断的增加新知识的学习和积累，从而提供自身的业务水平，加强用电管理，从而确保用电市场秩序的正常。

4.运用灵活化的检查管理方案，提高用电检查效率

（1） 建立每月每台公用变压器线损分析制度，缩小用电检查范围。根据每月公用变压器的线损报表分析，若发现该台公用变的线损突增，便把这台公用变的供电范围列为用电检查范围，并重点检查该台公用变范围内用电量突减的异常用户清单，做到用电检查范围缩小，目标明确，这样的用电检查能起到事半功倍的效果。

（2）建立私人企业、商业用户的重点检查机制，提高用电检查的针对性。根据私人企业、酒楼、宾馆、发廓等的专用变、三相、单相用户，由于涉及私人利益和经营成本，且用电负荷比较太的关系，故驱使这些用户冒险违章窃电的可能性比较大。因此，应把这些私人企业、私人承包商业用户列为日常用电检查的重点对象，每月注意这些用户的用电量，并定期和不定期地抽查这些用户的用电情况。对于大客户，要在客户群中辨别谁是重要客户，建立完善的大客户基础资料，根据实际需求编制管理软件，实现用电检查的现代化管理。

（3） 运用居民用户现场巡查的“重点”抽查法，提高用电检查的快速准确性。目前供电企业用户不断增加，如果对每一个用户都进行逐一检查不仅工作量较大，而且也不具有可行性。所以在检查工作中需要针对重点用户，针对表箱、转盘及空调机的安装数量等来进行重点抽查，在确定抽查对象及范围上要具有灵活性，从而提高用电检查的速度和效果。

四、结语

电网运行的安全性是确保供电可靠性的基础，而用电检查作为电网安全运行的重要保障，需要检查人员要以为客户服务为宗旨，确保用电检查管理工作的有效开展，从而有效的提高用电管理的水平。及时在用电检查工作中发现隐患，并进行处理，从而确保供电企业经济效益的实现，同时还要在检查工作中对用户的运行和生产情况进行了解，掌握用户的用电周期性，为实现用户的安全生产和合法用电奠定坚实的基础。