浅谈自来水公司行政管理改进的措施及要求

赵亚楠

【摘要】企业的行政管理体系是企业的中枢神经系统。行政管理体系推动和保证着企业业务的顺利、有效进行和相互之间的协调企业行政管理工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企业其他方面，也不同于政府机关的行政管理，具有相当的特殊性。所以说加强、改进行政管理是一个企业发展的重要原因之一。

【关键词】企业行政管理；改进；措施

中图分类号：F27文献标识码A文章编号1006-0278（2015）11-055-01

一、自来水公司的基本情况

渭南市市自来水公司成立于1970年，现隶属于市城乡建设局，担负着我市城区生产、生活用水的供水重任，为公用事业型企业单位。目前，公司公司共有职工415名，总资产1.074亿元。有地下水厂4座，地表水厂1座，水源井32眼，水源地4处；日供水量约为4.5万m3左右，年供水量约为1500m3；供水人口约21万余人，供水面积约26余万平方公里，供水管网总长约86余公里，供水用户总数乐2250余户；供水用户普及率为70%，供水面积覆盖率为90%，供水水质综合合格率为98%，供水管网压力合格率为92%；公司是我市城区供水的主力军。公司设有办公室、财务室、政工科、技术科、生产科、经营科、水质科、材料科、总务科、保卫监察科、内审科、工会办、筹建办、管网所、营业所等15个职能部门，东、西、南等3个水厂，纯净水厂、修校表站、市政工程公司等3个三产部门。公司奉行的企业精神为“团结、奉献、务实、创新”；服务宗旨为“让政府放心，是群众满意”；职业道德为“爱岗敬业、为水清廉；为民负责、优质服务；严格管理、安全供水”。

二、自来水公司行政管理的基本要求

自来水公司行政管理的目标来自于生产经营活动和行政管理自身的要求。

（一）实行和完善行政经理负责制

实行行政经理负责制，建立以其为首的指挥系统是科学行政管理的基础。这就要求首先必须明确行政经理的职责和权限，保证其有足够的行政权力和必要的权威，其次必须保证行政经理的管理措施，有可靠的行政实施管道，再次行政首脑必须有一个高水平的咨询机构，保证其管理措施不致因考虑欠周或个人判断失误而产生负面影响。

（二）选拔优秀的行政管理人才

自来水公司行政管理人员要有与时代相适应的一般素质、能力和知识结构。一般素质包括良好的个性和心理特征、优秀的政治素质、强烈的创新素质和健康的身体素质。能力结构包括以信息处理能力、组织咨询能力、分析综合能力、择优决断能力和以善于选择实施办法、用人知人善任、协调统筹全局、应变临阵不乱为内容的决策制定能力。知识结构则包括一般知识、管理知识、和技术知识三大方面。可以说优秀的行政管理人才是现代企业行政管理制胜的法宝之一。

（三）确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制

确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制。企业行政管理的最佳化实现在很大程度上取决于被管理者的积极有效的配合和实施。因此对人的管理是现代企业行政管理的核心工作而通过建立有效的激励机制是有效实施对人的管理的重要保障这就要求以恰当的目标来引导正确的反应行为以准确的绩效评价作为奖励的科学依据以不同客体的针对性奖励措施完成激励机制的良性循环。只有实现了引导、评价、奖励三者的有效结合激励机制才会在企业行政管理中圆满达到预期效果。

三、提高自来水公司行政管理效率的举措

企业行政管理效率的高低将直接影响企业的各项工作的开展。提高自来水公司行政管理效率有下面项举措：

（一）建立有效的行政管理模式

行政管理工作的合理性是保证企业良好运行的关键，而保证管理的有效实施必须要求企业设置符合本企业实际情况的组织机构，这种机构必须兼顾企业的内外特点。进而能够充分实现企业行政管理的目标。实施企业的规范化管理还必须坚持科学性和实用性的原则，合理建构企业的行政管理部门强化企业的内部管理职能。将行政与管理合理有效的进行结合，建立有效的行政管理模式，强化企业行政管理部门的企业管理职能。

（二）坚持科学合理的自来水公司管理方法

自來水公司的行政管理部门要根据自来水公司的实际情况建立和完善自来水公司的绩效评估、目标管理和成本核算等制度。同时在自来水公司运行的过程中高度重视企业的投入和产出对于自来水公司企业项目建设从开始阶段到后续的实施建设都要进行科学化的管理和监督。要重视成本预算合理进行预测通过各种方法提高自来水公司职工的责任感和使命感并科学地对管理人员和员工的工作业绩进行衡量充分提高企业的运行效率。

（三）建立完善的自来水公司规章制度

首先建立健全和认真执行行政部门的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等通过各项工作秩序的有机结合从而建立起行政部门的法治秩序其次在自来水公司发展的过程中要想不断提高行政管理效率必须加强行政管理法规的建设健全必要的工作制度以法律和规章制度的形式促进行政效率的提高。在企业发展中形成强有力的制度保证为自来水公司行政管理效率的提升提供强大的制度保障。

（四）提高行政管理人员的素质

自来水公司高效率和高水平的管理离不开自来水公司内部人员的素质和工作方式。其中自来水公司内部人员良好的心理特征与个性以及协调上下级和同事之间的关系对于整个企业的发展至关重要。对于自来水公司行政管理部门必须根据实际情况知人善任统筹全局提高员工的个人素质。从人才学角度综合运用定量分析与定性分析的评价手段考核自来水公司的行政管理人员素质。形成员工在自来水公司中的发展轨迹为自来水公司的发展和壮大做出贡献。