职业效益评价视域下的企业管理研究

甄远远

摘 要：企业管理职业效益评价的无序性是当今企业管理中研究的重要课题，本文在理论上提出了影响企业管理职业效益评价的内外因素，并遵循“人民利益、发展效益、共享效益”的思想、可持续发展等原则，从职业效益评价方面去探析企业管理的机制问题，以期为企业管理提供有益的借鉴。

关键词：企业管理；利益主体；职业效益；评价

在企业管理中，往往存在着这样一种情况，企业管理者为了追求企业利益和个人利益，而忽视了企业本身所承担的社会责任。十八大报告提出了人民利益、发展效益、共享效益的思想，作为整个经济社会发展的一个基本指导思想，为企业经济发展与效益评价提供了思想准则。因此，一个企业要转变传统的经济发展方式，需要把立足点转到提高质量和效益上，这对于加强科学的企业管理工作极为重要。

一、企业管理职业效益评价存在的问题

随着经济的发展，我们产生了一系列的优秀理论和方法，但是通过对评价现状的分析，也能发现其中的一些问题。下面就对其中的几个问题进行分析。

1.评价指标设置困难

构建科学、规范的评价指标体系是企业管理职业效益评价的关键和核心，是企业管理职业效益评价工作的生命力所在，是设置科学评价标准的前提和基础，直接关系到企业管理职业效益评价工作的成效，但是，企业管理职业效益是一个整体概念，在具体评价过程中应该设计到所有的利益相关者，每类利益相关者都应该有自己特征的评价指标。因此，一时要设计出企业管理职业效益评价指标难度很大。

2.缺少对环境的评价

近年来，尽管我国经济在高速发展，但是我们的生存环境在不断恶化，尤其是一些发达地区和沿海城市，由于经济发展速度的加快，使得环境被破坏严重。这与各个国家的环保意识有关，环保意识强，这个国家自然环境就比较和谐，反之，这个国家自然环境就会破坏严重。由于我国整体环保意识不强，环境问题已经迫在眉睫。为了企业的长期利益和可持续发展，培养我国群众自然环境保护意识，我们可以从评价企业方面来进行加强。

3.评价对象不全面

从我国企业的现状来看，大多数企业还没有树立现代企业人力资源管理的新理念，企业没有制定出一套完整的考核企业管理的指标体系，大部分的指标体系都是针对企业员工的。我们都知道企业处在社会之中，它并不是一个孤立群体，而是与社会上其他的个体和组织都有联系，根据利益相关者理论，这些组织和个人包括股东、金融机构、供应商、客户、政府和未来人，他们都影响着企业的运行，因此，我们评价企业管理职业效益如果只是单纯评价企业内部员工，很显然评价不全面。

二、企业管理职业效益评价存在问题的原因分析

对企业评价面临的问题进行分析，可以看到，现阶段存在的问题是经济不断发展中累积形成的，针对存在的问题，本文接下来将从影响企业评价的外部因素及内部因素进行全面总结。

1.国家经济政策是影响企业评价的外部因素

一个国家的政治因素将严重影响本地区企业的发展，企业作为国家生活中的一份子，在自身经营发展的同时也无时无刻受國家政策的制约，国家的经济发展政策是企业发展的主要影响因素。例如，现如今我们国家重视廉政建设，那么政府最近在打击贪污腐败对一些政府和国有企业都产生了一定的影响。所以，国家的经济政策有时候会是一个企业的风向标，如果企业的评价与政府经济政策一致，必然会带来效益。随着社会向前发展我们发现，企业的发展不光考虑自身的利益，还要考虑企业所处一个环境，企业并不是单独存在的，它涉及到很多利益相关者，还有自然环境，只有考虑到所有的利益相关者，社会才能向前发展，社会才能进步。假如我们不考虑自然环境，这势必会影响子孙后代的利益，影响社会向前发展。

2.企业文化是影响企业评价的内部因素

在企业文化因素中主要考察组织奖励政策和组织价值观对企业管理职业效益的影响。企业奖励政策属于企业规章制度中的一部分，按照期望理论的观点，如果奖励的结果与个人的期望和需要一致，能够给个人带来满意的时候，这时候个人企业管理职业效益就会很高，从而能够引导个人的行为。企业价值观属于企业文化中的核心部分，是企业成员共享的价值标准，虽然它可能没有像企业的规章制度那样明确的诉诸于文字，但是它却以约定俗成的惯例影响企业成员的行为和评价标准，进而影响企业管理职业效益值。在了解了企业管理职业效益评价现状之后，需结合企业现状制定一系列的考核指标，建立严谨科学的模型，从而对企业管理职业效益进行科学合理的评估，不光要考虑当代人利益还要考虑未来人利益。

3.指标选取问题是影响企业评价的基本因素

本文构建的模型是从利益相关者角度考虑了影响企业管理职业效益的指标，打破了长期以来从企业战略、流程和核心利益等角度评价企业管理的成果，这样必然会对企业有一个误导作用，单纯考虑企业自身的利益使得管理人员有强烈冲动去操纵财务数据，这必然会导致企业管理者有时候回去追求短期利益和个人利益。本文基于以人为本和可持续发展的双重维度，使得选取指标是为人和社会服务，不再是单纯追求短期利益和个人利益，真正做到与全面建设小康社会和“三益”思想要求相一致。

三、企业管理职业效益评价策略研究

1.重视企业管理职业效益相关理论建设

长期以来财务指标占据了评价指标体系的一个主要方面，即使后来随着评价方法的发展，评价指标上升到企业的战略、流程等方面，但是它们对企业管理的成果依然建立在个人和企业之上，这样必然会对企业有一个误导作用，使得管理人员有强烈冲动去操纵财务数据，以获得个人利益或者是企业利益，并不是从社会整体进步角度来考量，这必然会导致企业管理者决策失误。所以指标选取上充分的考虑以人为本和可持续发展是符合当今社会发展的需要。

2.重视企业文化建设

企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。企业文化是企业得到发展的内在动力，是引导和规范企业形成正确的价值观。当今时代，企业文化已经成为了提高企业员工的凝聚力和创造力的重要影响因素。企业文化建设，从根本上来说就是重视员工的职业道德修养，以及培养企业员工的发展意识和服务意识，建立现代新型管理制度与考核制度，为企业提供有效民主监督氛围，充分的调动企业的员工为企业和社会的发展做出自己的贡献，而不再是单纯的追求自己利益。从这个角度来看，企业的发展可以通过加强企业文化建设来实现。同样，我们要想企业把企业管理职业效益作为重要的考量方法，融入到企业文化建设上来，让企业文化在潜移默化中影响企业员工和管理者，使他们自觉的重视企业管理职业效益评价。

3.对政府部门的建议

各级政府和有关部门，应高度重视中企业管理职业效益评价工作，以市场为导向，以扶持、服务企业为宗旨，确保企业管理职业效益评价工作的有序进行。一是制定有关的经济政策。政府相关政策施行无疑是影响企业发展和企业管理职业效益评价的一个非常的重要因素。例如，最新出台的支付宝限额限量的控制电商交易，对相关的行业都能产生影响。二是重视环境建设。建立一套完善的环境法律法规体系是推进企业环境绩效评价的最基本保障。我国应逐步建立健全保护环境生态的法律法规体制、行政管理制和科技研究开发体制，以促进可持续发展。在制定发展战略和计划过程中，不断加强经费方面投入，达到建设循环经济和谐社会和保护地球环境目的。

4.加强人才队伍建设

企业要想在社会上立于不败之地，人的因素起到了决定性的作用，企业的经营其实相关利益主体之间力量和智慧的博弈，最终达到一种平衡。像美国微软、韩国三星等公司。然而，存在这样一种现象，企业在经济低迷时大量裁员，而度过危机后，又大量招聘人才，这样的结果是企业在这先裁后招过程中便会浪费了很多成本，因为企业员工从上岗到熟悉工作，肯定需要很长一段时间来适应和了解工作，在这个熟悉和了解的过程中他们创造的价值是很少的，所以我们要杜绝这种做法。不管在企业发展的那个阶段，都要加强人才队伍建设，因为人才是一个企业不竭动力的源泉，它能引导企业良性发展和合理讲求企业管理职业效益。同时为人才提供施展平台，引导企业不断做大做强，只有企业的不断发展壮大，才能为人才提供更好的待遇，为人才提供更为广阔和发展的施展平台，才能使企业具有集聚效应，吸引人才、引进人才。

企业管理职业效益评价的考核指标，反映了一个企业管理方面的水平和存在的問题，促使企业加强管理工作以提高经济效益，通过对企业管理职业效益评价出现问题的原因分析以及策略探讨，能有效解决管理中出现的一些状况并且在今后的工作中能及时避免。企业管理职业效益评价是一个很复杂的问题，以上笔者只是对其中存在的几个问题以及发生原因做了简单的分析，更深层次的问题还需要进一步的研究探讨。（作者单位：北京金隅物业管理有限责任公司金隅腾达分公司）

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