ERP实施对企业效率的影响

周盼

摘要：随着经济全球化的发展，企业更加注重信息化的建设，而企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）作为信息化建设项目中最重要的项目之一，逐渐受到企业的关注。最近几年，实施ERP系统的企业越来越多，实施ERP系统之后，企业效率会发生怎样的变化是一个有待讨论的话题，因此，本文研究企业实施ERP系统与企业效率之间的关系。

关键词：ERP实施；企业效率；影响

一、研究背景及目的

20世纪90年代，Gartner Group公司提出企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）可以将企业的资金流、信息流以及物流有机集成，优化企业资源的配置，提高企业效率。因此，ERP以及其先进的管理思想逐步被更多的公司所接受。文章旨在通过对国内上市公司ERP系统应用状况进行梳理，让越来越多的企业意识到ERP系统的重要性，在未来的企业发展中，充分体现ERP系统的作用，在促进经济发展、提高企业效益等方面发挥重要作用。

二、文献综述

Gruver和Sun（1985）以1951—1980年间美国钢铁行业为研究对象，利用用数据包络方法（DEA）测算了该行业的技术效率，研究结果表明美国钢铁行业企业效率的平均值在其研究的时间年限里是有效的。

Jung等（1994）以23个国家的52家钢铁企业为研究样本，收集了样本1978-1997年的数据，并运用随机前沿模型（SFA）测算这52家企业的技术效率并进一步研究了影响技术效率因素。

何枫和陈荣（2008）以200家上市公司为研究样本，使用随机边界法测算了样本企业在2002至2006年间的企业效率，在此基础上，分析了企业效率与财务绩效之间的关系，实证分析结果发现企业效率与财务绩效呈现着显著、稳健以及正向的关系。

三、ERP实施与企业效率之间的关系

1、企业实施ERP系统短期内，企业效率改善不明显，即存在短期的滞后性

实施企业资源计划系统要求高投入成本，在实施的过程中需要花费大量的人力、物力和财务费用，需要31个月或更长的时间，以保证企业资源计划的顺利实施。同时根据创新扩散理论，企业信息系统是创新的信息技术，发展需要经历了启动、采纳、调整、接受和深化的过程。企业要真正发挥效益的企业制度，在深化过程中，提高企业的效率。企业实施企业资源计划系统将使企业面临巨大的技术风险和管理风险，因此在企业实施阶段或短时间内实施后，其效率提升将不明显。

2、上市公司实施ERP后一段时间能显著提高企业效率

作为上世纪90年代国际上一个最先进的企业管理模式，ERP提供了企业信息化集成的最佳解决方案。系统可以提高库存周转率，帮助企业控制库存，减少库存损失，防止违约赔偿等。系统可以帮助销售人员及时完成相关业务，能够及时了解销售过程中的准确信息，减少订单准备时间。很多企业在实施系统的之前，很多事情都是手工处理，部门是不緊密联系的，有关部门更关心的是部门的利益，从而忽视了公司的利益，使业务流程不能整合。企业通过信息集成实现数据的无缝化，使企业在实施信息系统时，可以实现采购系统、仓库管理系统等各子系统以及各部门之间的信息可以共享、减少浪费，从而提高企业的效率。

企业信息系统的应用可以降低生产成本、信息成本、交易成本和代理成本，从而降低企业成本，最终体现在成本、销售成本和经营成本等成本上。同时，企业应用系统可以提高市场竞争的速度，增加市场份额。此外，ERP系统能够降低库存，减少库存积压造成的浪费，提高了性能的投递率，降低财务错误等等，企业存货跌价损失，违约赔偿和其他经营开支减少。

3、实施ERP的大规模企业的效率显著性高于实施ERP的小规模企业

与小型企业相比，由于大型企业有更多的资源，在我国，大型企业更容易获得外部资金支持，因此大型公司可以抵抗高投资成本的企业资源计划的实施。Trelevan调查发现，大型企业中已有35%实施了ERP系统，而小型企业ERP系统的实施率的仅占9%。

大规模企业在实施ERP时虽然会产生高额的实施成本，但大规模公司的融资渠道以及融资方式的多元化，减轻了企业投资ERP系统的融资压力；同时大规模公司一般都具有良好的内部控制体制，业务管理流程的设计相对于小规模企业更为合理，因此，大规模企业可以获得ERP实施的规模效益；众所周知，ERP系统的实施对小规模公司而言，属于重大的投资项目，如若在供应商的选择，业务流程调整，人员培训，高管支持力度等方面出现失误，很可能导致小规模企业的资金链出现问题，如果是重大失误，也有可能致使部分小规模企业破产清算。实施ERP系统还需要投入更多的人力，物力以及时间，而小规模企业因自身规模的限制，其人力、物力以及时间的投入可能无法满足实施ERP系统的需求，它们在短时间内难以获得ERP实施的规模效应。因此，相比小规模企业来说，大规模企业实施ERP系统更有利于促进企业效率的增长。

4、实施ERP的制造业企业的效率显著性高于实施ERP的非制造业企业

ERP是在MRPⅡ的基础上发展起来的（制造资源计划），而MRPⅡ是一种制造业管理信息系统。因此，企业资源计划的系统的诞生时刻与制造业是紧密结合的。IDC市场研究公司的调查显示，对于目前的ERP市场的需求，制造企业的需求占50%以上。

事实上，非制造业公司与制造业公司在经营模式和技术特点方面存在很大的差异，例如，流通产业和服务业基本没有生产计划管理的问题，这就导致了不同的企业资源计划系统的预期不一样，而制造业实施企业资源计划是为了提高管理能力，减少库存，降低采购和制造成本，保险、证券公司主要是为实施更有效的风险控制，通过更有效的资产组合管理，以提高性能。企业资源计划系统的优势在于它是生产过程的产物，而不是对财务过程的控制。这些非制造型企业对企业资源计划系统的期望和企业的核心理念有一定的偏差。与制造业企业相比，非制造企业对企业资源计划系统的实施认知程度较低，对大型企业实施企业资源计划的系统和日常运作有着很好的影响，而小型企业的效用则不显著。

（作者单位：江苏联合职业技术学院泰州机电分院）

参考文献：

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