传统卖场没落，导火索是电商？

传统卖场没落，导火索是电商？

目前，百货业务增速下滑是不争的事实。

据联商网发布的《2015年上半年主要零售企业关店统计》显示，2015年上半年，主要零售企业（含百货、超市）在国内共计关闭121家，其中百货业态关闭25家。几乎囊括了中国当前所有最知名的企业，包括万达百货、马莎百货、天虹商场、阳光百货、百盛百货、津乐汇百货等。

据微博曝光，福建莆田万达百货似乎也是此次万达百货关店浪潮中的一家。与百货关店同命运的，是万达集团旗下大歌星KTV，剩下的80多家门店也将全面退出。

都说这波倒闭潮、关店潮是被互联网、被电商逼的。事实真是如此吗？

这几年，网上电商购物发展风声水起，确实挤占了传统百货的部分份额。但要说线上电商逼死了线下实体店，则有点言过其实了。

真正打跨百货业的，其实是百货业自身。

1 不思进取

百货是过去几十年变化最小的行业。我们仔细分析那些垮掉的卖场，有一个共同点就是，传统的百货店形式、品类单一与较差的客户体验，纯粹是一个卖场。

就拿大家最熟悉的福州东街百货来说，几乎数十年如一日，一楼化妆品、饰品；二楼女装、三楼男装、四楼小家电，除了购物面积扩大了一些，功能几乎没有变化。怀旧是让人怀旧，但在这个需求快速变化的社会，衰败是不可避免的，跟电商无关。

再拿一贯红火的餐饮业来说，福州这些年来“无名子”、“潭鱼头”、“两岸咖啡”等，也都曾红火过，各领风骚三、五年，但如果不思改变，也最终被雨打风吹去，不少品牌早已消失不见。而餐饮是大家公认基本不受电商影响的，不变化照样衰败。

2 选址不当

位置是任何实体商业成功的前提，百货行业内有一句话：货不行可以调、人不行可以换、位置不行就只能关掉了！

几年前有一家实体商业连锁获得了风险投资，制定的战略是：第一年开店、第二年经营、第三年上市。结果是开始疯狂开店导致基本全是亏损店，之后停止开店，开始经营救店，但因为位置太差，怎么经营都无任何起色。位置不行是实体商业的另一种垮法！这也与电商无关。

3 第三，盲目折腾

前几年是烘焙发展的黄金阶段，早期一家很有实力的烘焙品牌认为基础的工作(位置+产品+现场服务运营品质)已经不是主要的方向了，未来的方向是营销、电子商务、会员体系、品牌建设，工作的重点转向这些所谓的“战略”，而基础的工作由于缺乏资金(预算限制)、激励与管理，一落千丈。几大“战略”丧失了基础，这个品牌因为舍本逐末而止步不前。

这是一个各种“先进的技术”、“远见的观点”、“颠覆性的模式”满天飞的时代，耐不住寂寞瞎折腾也会让实体商业垮掉，这更与电商无关。

传统百货业并非没有生机。大量的纯互联网企业已发现，线下体验其实是不可取代，这也是这几年O2O大行其道的原因。没有线下实体支撑，网络营利是一个遥远的目标。

因此，我们可以看到，包括阿里巴巴、腾讯、百度都大规模扩大线下资源，反哺实体商业，而且补贴的实体业态越来越多，补贴越来越频繁，补贴金额也越来越大。

2014年3.8节，淘宝做线下了广泛的实体商业贴补，手机淘宝公布的数据显示，“38手机淘宝生活节”的优惠共覆盖到800家餐厅、300多家电影院的超过200万张电影票；230家KTV的5.5万个包厢，共计132万个小时的消费；2015年春节期间大众点评与美团4亿现金补贴电影票；而近期百度宣布将在实体商业领域砸现金200亿！

总结

我们发现实体商业并没有垮掉，虽然周边的环境愈加复杂，但是本质是不变的，身处困局的品牌/项目更要从根本思考来找到翻盘的答案：不落后守旧才能有符合时代需求的产品/服务，正确的位置、正确的战略选择就像正确播种时间的选择一样重要，时时刻刻扎实得做好现场运营服务看似简单却是非常具有挑战的，这些做好了就是从0到1的质变，而后续1到N的量变也才可能发生。只要百货业保持与时俱进，保持新陈代谢，加快与互联网的融合，几十年来占据传统地段优势的百货业仍是大有可为的。

正如马云在厦门投洽会上讲的：今天的世界充满了抱怨、问题和麻烦，但是如果哪家企业能够解决这样的抱怨、解决这样的麻烦，就是你最大的机遇。

对实体店来说，与其抱怨电商，不如扎扎实实去适应社会的发展和变化。（综合）