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2015年鼻祖级企业死亡启示录

2015-10-15

中国经济信息 2015年19期
关键词:社交转型电商

O2O鼻祖Homejoy先死了

Homejoy没能逃脱“C轮死”的魔咒。最初,它只帮助用户提供清洁房屋的预订,后来随着业务的拓展,它在某些城市开始推出其他新的家务服务,成立一年多,业务就扩展到了31座北美城市,去年又在英国、德国、法国等地分别建立了自己的业务。但是,成立3年后,它还是迎来了自己的死亡。

公司CEO,创始人之一的Adora Cheung对此解释说,公司的专业清洁工们不是正式雇员而是合同工,合同工们要求更大的权益对公司盈利造成更大的压力,而如不满足权益要求,则会带来专业技术人员的流失。

在美国,服务类行业的时薪比较高,而Homejoy支付给清洁工的费用是13-18美元/小时,其竞争对手Handy为22美金/小时,加州最低时薪10.5美元/小时,因此,Homejoy的价格毫无竞争力。

此外,Homejoy将清洁费的一大部分比例视作佣金,佣金的存在使得清洁工和用户也试图通过私下交易来省钱。Homejoy也发现了这个问题,但没有有效的措施来禁止它的发生。实际上,作为一个收取中介费的平台,要靠低价来吸引用户,Homejoy的利润空间已经非常有限了。

O2O在发展之初似乎都有个大量“烧钱”阶段,Homejoy也是一样,在拓展业务时,它也实行了极大的优惠和补贴。短短六个月内,Homejoy把业务推广到了30多个城市,但结果也可想而知,扩张太过快速,这种烧钱行动也很难持续。靠补贴烧钱得来的用户也没有忠诚度可言,一旦优惠和补贴取消,用户也会随之而去。

由于用户和家政服务人员的流失,业绩增长数据不佳,使得融资困难。自从2013年B轮之后,Homejoy就没有再获得过新的融资了。而资金不到位,烧钱模式无法继续, Homejoy就这样走到了尽头。

Secret倒下了,熟人匿名社交尚能饭否?

Secret在成立半年之后,就获得了两轮将近3500万美元的融资,估值达到1亿美元,立刻成为硅谷的宠儿。Secret的功能是让用户发布秘密,并将其与和自己关联的人士分享,如好友、好友的好友、附近的用户,以及社交软件上的好友。上线之后,Secret连续几个月雄踞App Store的榜首,最火爆的时候,下载量超过1000万。

热度退得也快。2014年9月之后,它在 AppAnnie上排名跌出1500名之外,究其原因,这款产品社交功能薄弱,对内容没有把控,用户新鲜感一过,各种弊病显现出来,大量充斥的都是色情等负面信息,以及各类流言蜚语,部分用户开始流失,抵制声音也不绝于耳。

Secret也在考虑转变。 2014年9月,Secret推出Ping,一款和Secret原本的应用没有什么关系,在锁屏界面推送内容的 App,推送内容包括热门Twitter话题、视频、文章等,但也没有激起什么水花。公司发展前途一片迷茫,也没有风投再进入。

2015年4月,Secret宣布关闭,并将剩余的资金返还给风投公司。一家曾经红得发紫的创业公司就这样悄然离去。

在转型中沉沦的设计品闪购电商Fab

同性恋社交网站Fabulis遭遇发展瓶颈时,其创始人发现,当时设计产品电商还是个空白,决意搭建一个平台,并引入正在兴起的闪购概念。

转型后的新网站Fab专门销售其他平台所没有的充满个性化的创意产品,采用社交网络化运作方式,这个给设计零售行业带来变革的新平台,正式上线5个月注册用户就超百万,并获得A轮投资800万美元。

过快的业务扩张速度,以及高额的成本,没有有效的盈利方式,都增加了公司的亏损数额。而且,公司经营的设计类产品的一个问题是,用户很难对这类产品进行长期和重复购买,因此,市场增长空间有限。靠设计产品,想和亚马逊、阿里巴巴这样的平台比肩,是难以想象的。

同时,随着时间的推移,闪购模式的问题开始显现出来。那就是,闪购平台吸引用户的核心不是自己的技术,而是商品资源,不具备核心竞争力;这样的平台,其用户黏性也不高,重复购买少。当竞争者增加后,闪购电商的生存压力就倍增。

这一切都迫使Fab的创始人再次考虑转型。2013年,Fab全线向零售商转型,进行了三轮裁员,裁掉了巅峰期50%的员工。2014年5月,Fab又宣布将对其剩余员工裁员三分之一。随之而来的是管理层动荡,从2013年4月开始,十几位高管相继离开。网站流量暴跌,2012年9月,Fab的访问人数是420万,到了2013年9月,已经下降到了105万,用户大量流失。2014年,Fab传出寻求收购的消息。至此,公司转型宣告失败。

Fab成也转型,败也转型;放弃闪购向全价电商转型太过武断又太过快速,以至于公司没有承受住变化的阵痛。

平衡车鼻祖Segway:被中国公司收购

国内用户第一次和Segway的亲密接触,大概是2008年奥运会上,成龙向外界公布安保工作进展时。平衡车现在并不少见了,而Segway就是这个行业的开山鼻祖,几乎全球所有的平衡车产品都受到过它的影响,借鉴或模仿过它的设计。

而这家平衡车鼻祖级企业,现在却已经衰落,几经易手,在今年4月,被中国智能代步设备公司Ninebot收入囊中,同时,Ninebot宣布小米公司、红杉资本、顺为资本、华山资本完成对该公司8000万美元的A轮融资。

“我认为它是很差劲的产品。”这是当年乔布斯对即将面世的Segway的评价。贝索斯提出:你有一件革命性的的产品,卖出它们不会有问题,但问题是,人们是否会被允许使用它?恰恰是几位大师指出的这几点,日后也带来了它的衰败。

首先,是交通路权问题。美国虽然已经对平衡车开放路权,而对于其他国家而言如何定位这种交通工具,还是个问题,其个人消费市场被大大限制了。其次,是个人消费用户问题。Segway在销售市场的开拓上,一直关注的是企业级和政府机构的层面,忽视了个人消费者,Segway很难在普通用户中开拓市场。第三,乔布斯担心的安全问题也一直是Segway被质疑的地方。2010年,英国知名企业家Jimi Heselden,就是在2009年刚刚收购Segway的买主,在驾驶自家企业产品时不幸跌落悬崖死亡。Segway口碑从此之后更是一蹶不振。

忽略了实用性和体验性,让Segway驶进了死局。今年的收购后,有“雷布斯”在后方支撑,整合了Segway专利的Ninebot,虽然还是要面对平衡车路权以及产品安全性、体验性的问题,但或许能够让它焕发新生,毕竟,把智能产品大众化,正是雷军所擅长的。

坠落的“游戏未来”:云游戏平台OnLive

2011年2月,OnLive从宏达电融资4000万美元。把游戏放在云上的OnLive是同类服务中最早的那一批公司,它刚诞生时,曾被誉为是“游戏的未来”。但是,这家公司却从来没有获得过期待中的那么高的用户的拥护。OnLive只能提供每秒30帧的720p游戏,而且,它缺乏独家的热门游戏,难以吸引游戏的重度玩家。

今年4月,OnLive宣布关门。现有用户自3月28日以来花费的任何费用则都将被退回。其知识产权被索尼收购,用来加强索尼的服务能力。

云游戏至今为止,还是个没有得到完全开发的领域。除了技术上的要求外,如何激发用户的兴趣、同时满足他们对游戏内容的需求,同时还要应对高额的维护费用,这是OnLive留给后来者的思索。endprint

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