高校图书馆占座现象的技术缓解策略

代琳娜

摘 要：高校图书馆是学生的学习“圣地”，其座位资源的利用率却始终因占座问题大打折扣。许多高校为缓解占座现象已引进选座系统。而“技高一筹”的同学们又想出了新的方法占座。该文针对这些新的占座方式构想出一系列从技术层面出发的策略，以支持对占座问题的改善。

关键词：高校图书馆 选座系统 占座 技术策略

中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）07（b）-0000-00

1 图书馆占座问题与危害

由于全天开馆，可用时间长，一致安静的学习氛围，并且无论任何季节始终保持舒适的环境，图书馆已经成为高校学生上自习的首选去处。然而，图书馆的座位供不应求，和占座现象的并存一直是导致图书馆的座位资源无法得到更高利用率的阻碍[1]。

为了占座，一些同学真是无所不用其极，比如翻开书本，放上笔、茶杯，“伪装现场”；或者放一些贵重物品，避免别人翻动；还有带着坐垫被子进行占座的。部分同学因为上课结束后来晚了，面对着图书馆内部分当事人不在场却通过摆放私人物品来“宣告领土”的情况无可奈何。占座现象有跟风的趋势，在开学和期中都较轻，越是在期末或有重大型考试这种刚需的时间点越为严重。

占座不仅仅是导致资源与需缺不匹配的罪魁祸首，还是扰乱图书馆安静学习氛围的元凶。部分同学占的座位被图书馆老师清座后不服气，与老师发生口角，甚至动手；另有因为清座物品过多，无法管理和同学之间因为座位发生争抢等不良影响存在。解决占座问题虽是场攻坚战，却刻不容缓。

2 选座系统的引进与新式占座

为了缓解占座现象，部分有条件的高校已经引进选座系统来合理分配图书馆座位资源[2]。选座系统是通过以下两种路径工作的：其一，在手机下载的选座客户端进行预约选座，半小时内到达图书馆，通过门禁系统刷一卡通进入馆内，并在选座终端刷卡确认取座；或者，从图书馆门禁系统刷一卡通进入馆内，并直接在终端选座。

预约选座后，若没有在规定时间内到达现场取座，也不在手机客户端进行退座的同学，将被拉入黑名单，次日不再拥有选座资格（第三天恢复正常）。使用座位的单位时间为两小时，超过两小时，可选择续座（只能现场进行）或者退座。超过两小时未进行任何操作的同学，同样被拉入黑名单。

选座系统如同排队坐公交车，根据个人情况而定，有座可以选座，无座可以选择放弃，避免同学们带着个人物品在图书馆内来回找座，浪费时间和打扰他人学习。但即便图书馆配备了高端的设备，进行资源预支，占座问题却依然存在。在传统的占座方式仍存在时，新的占座方式伴随着以下现象诞生了：

（1）某些同学因为操作不当（如选座未及时取座，或座位时间到限未进行下一步操作）被拉入黑名单后，次日仍不管不顾，继续带着个人物品，不通过选座就强行使用座位。这样导致后来的同学以为该座位是空的，在客户端选座成功后，到现场一看发现座位仍然是不可用的；

（2）某些同学在原来携带多人物品的基础上，又携带多张一卡通，在选座终端一一选座，通过摆放物品一次占用多个座位；

（3）某些同学远程选座并到现场取座，取座之后却离开图书馆，最后远程退座，造成短时的资源浪费；抑或取座后不确定自己使用的时间，每隔两小时来馆续座一次，造成长时资源持续浪费。

3 针对占座现象的技术对策构想

选座系统在一定程度上缓解了占座的情况，但学生们占座的方式花样繁多、层出不穷，要想更大程度上提高图书馆学习座位的利用率，应考虑从技术和教育两方面入手。

从技术层面出发：

（1）使用图书馆选座系统而被拉进黑名单的同学，仅仅限制其次日的选座资格，几乎不影响“钉子户”们未通过选座就直接占用座位。

笔者通过半个月对黑名单信息进行数据统计和分析发现，习惯占座的同学接近70%都是固定不变的。因此对于屡教不改的同学，一方面应通报院系批评教育，另一方面应对其远程选座功能进行时间累计式限制：占座一次，远程选座时间被关闭t小时，占座两次，则被关闭2t小时，以此类推。由于远程选座非常方便，这样的锻炼使其必须本人到场并通过门禁进入图书馆，刷卡才可取座，会缩减一部分嫌麻烦的同学占座。

（2）选座系统与阅览室内实际情况缺乏对应，一些同学是选座之后短暂离开，回来就被他人占座或者被清座。每个座位上应对应一个感应灯，以表示其座位状态。学生在阅览室门口一旦选座成功，该灯则亮起，表示此座已有人占用；选座时间快结束时（如每隔两小时），灯可以通过闪烁以提示学生续座，避免使用座位的同学忘记下一步操作；选座时间到限后，灯灭，也可为清座的老师提供依据。同样，没有选座系统的高校也可直接采用指示灯的形式进行资源配置，如使用中显示红色，可用为绿色，暂时离开显示黄色，若二十分钟未返还灯转换为绿色。

（3）一卡通集借书、洗浴、吃饭等功能为一身，对学生而言是非常重要的物品。在更大强度推行一卡通的同时，在阅览室内每个座位配备卡槽，使得学生必须插卡才能将挪动座椅，否则在工作人员客户端给出提示信号：有同学非法操作座位。若仍存在一人携带多卡占座，不定时清座存在卡在人不在的情况，则收其一卡通，这比收书方便，由于卡上有照片和院系信息，也方便认领，解决了物品杂乱无法管理的问题。另外，可设定当日被拉入黑名单的同学插卡无法挪动座椅。

（4）若高校有条件较好的阅览室，如分别有隔板划分，可在每个座位上课安装一个摄像头，每半小时扫描一次，在工作人员终端安装自动人脸识别，有人则已，无人则将座位手动释放给有需要的同学，并将选座同学拉入黑名单。

（5）在阅览室的座椅上安装压力感应仪或热感应仪，在工作人员客户端有座位占用情况图，但凡显示座位的对应有感应，则认为有人使用该座位，否则手动释放座位。目前，已经有关于红外线光电传感器解决高校图书馆占座问题的相关研究，通过人体波长感应座位的使用情况[3]。

（6）校方可提供多块大屏幕，主要分布在教学区和宿舍区，及时显示教室的占用情况（如轮流显示课表），既可以提醒上课的学生，又可以向需要上自习的学生提供教室可用情况，分散一部分人流去空闲的教室上自习。这样可以间接缓解图书馆座位“僧多粥少”的情况。

上述某些策略可能要求图书馆阅览室的工作人员对选座系统有一定的操控能力，协助系统进行资源配置。当然，这些策略可能会提高图书馆在前期的设计和实施中的造价，但相比扩建图书馆、增加自修室或者增加人力和工资开销这些长期的手段比起来，还是有优势的。

4 教育手段

除了这些技术上策略的构想，对学生行为的诱导也是很重要的一种手段。制度需被执行，才能发挥作用[4]。新生入学时，应安排图书馆培训板块，在占座问题上应进行提前教育，不断灌输“有需才用，无需利人”的图书馆座位使用理念。

并且，提高座位使用率的最后关卡都是依赖人来保证的。减缓占座现象少不了工作人员对占座的同学苦口婆心的劝说和强制性清座。特别是每晚闭馆时的清座，应更为严格，保证第二天开馆时，每个座位都是重新可用的状态。另一方面，选座系统既然能一定程度缓解占座现象，如何将按需选座这一好习惯灌输进同学们的大脑，对选座系统更大力度的制度支持是关键。

参考文献

[1] 柴永红.缓解高校图书馆资源与读者需求矛盾的有效途径——对高校图书馆“占位”现象的思考[J].现代情报，2004（2）.

[2] 兰建军.图书馆阅览室座位管理系统[J].中国教育网络，2008（1）.

[3] 王彦清，赵晓震，杨欢.红外线光电传感器在解决高校图书馆占座问题中的应用[J].科技向导，2011（9）.

[4] 童心成.对高校图书馆占座问题的思考[J].科技情报开发与经济，2009，19（16）.