基于LBS的团购发展探究

张兵　梅冰茹

摘 要：网络团购在2010年获得飞跃式发展，各类团购公司异军突起，大量互联网巨头也纷纷涌入该领域，竞争十分激烈。LBS服务能够随时随地根据用户的所在地理位置，进行周边搜索与整合，从而满足用户信息服务请求。LBS提供的服务将很大程度上提高网络团购公司的运营水平，拓展我国电子商务的运营模式。

关键词：团购；LBS；OTO；本地生活

1 LBS应用现状

1.1 LBS简介

LBS即基于位置的服务（LocationBasedService），它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络或外部定位方式，如GPS，获取移动终端用户的位置信息，在GIS（Geo-graphicInformationSystem，地理信息系统）平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。它可以确定移动设备或用户所在的地理位置并提供与位置相关的各类信息服务。

临近查找是LBS最广泛的一项应用，又称为基于位置的个性化服务，其模式主要是签到（Check-In）模式。该模式要求用户通过手机等移动设备主动签到（Check-In）记录自己所在的位置，同时通过与商家签约合作，为用户提供优惠或折扣，鼓励用户对签约商家进行评价，实现对商家品牌的营销；用户可以搜索周边生活服务信息，包括美食、购物、娱乐、医疗等方面。

1.2 LBS应用现状

LBS的服务应用领域非常广泛，包括社会公众服务项目和许多商业应用项目。美国Foursquare是LBS的先行者。目前，该公司宣布用户规模达到了1000万，已经入驻了50万个品牌公司，在全球挑起了一股Check-In风潮 ，使得Facebook、Google等互联网巨头纷纷跟进。Foursquare的巨大成功让国内投资人看到了商机，街旁、切客等国内互联网公司开始提供专业的LBS服务，随后各大互联网公司也推出了相应的LBS服务。

2 我国团购行业运营现状

2010年1月，我国第一个网络团购网站满座网开始运营，随后团购网站如雨后出笋般涌现。2010年底国内已有近2000家团购网站，12月购买金额近10亿，团购行业进入白热化竞争阶段，许多问题也逐渐凸显。

2.1 团购消费无发票问题

公司对于业务员要求如果商家有发票尽量提供发票，不能提供原价发票也要提供团购价的发票，如果实在没有发票就算了。这样一来，几乎就变成所有的商家都没有发票了，久而久之好像团购没有发票已经变成了潜规则，但是其实是整个团购行业对于这个问题一直悬而未决！

2.2 门槛太低，同质化严重

由于只需少量成本找几个技术人员即可很快做出一个团购网站，进入门槛低，使得团购网站大量涌现。而且国内团购网站基本完全照搬国外Groupon的模式，通过低价吸引用户、通过用户吸引商家，没有新的独特商业模式。

2.3 顾客满意度下降，投诉率高

团购行业已迅速成为投诉率最高的行业之一，主要原因首先是商家质量参差不齐；其次，团购往往导致大批客流，商家很容易因为接待能力不足影响客户的满意度和商家形象，若采取限制每日消费数量的措施，又将延长团购网站支付期限，不利于商家资金周转。

3. LBS应用于我国团购业务的可行性分析

国外已经有公司开始将LBS业务融进了团购服务，如美国GroupTabs公司已经成功地将LBS运用到团购业务中。我国一些团购网站也逐渐将LBS服务引入到团购业务中，以下对LBS应用于我国团购业务可行性进行分析。

3.1 二者可优势互补

LBS的最大优势是不受环境的限制。LBS借助的是移动互联网，通过手机随时随地的接入移动互联网。LBS能够即时定位，提供用户所在位置当前的信息。但LBS网站提供的优惠与团购网站相比力度小，而且用户当次签到时可能实际并未去店内消费，没有给商家带来直接效益。

网络团购折扣幅度大能吸引大量消费者为商户带来实实在在的客流，这是商户所真正最终想要达到的目的。团购自身优势在加上LBS定位，二者结合在一起能把同一时间、同一区域对同一件商品感兴趣的人集中到一起直接进行团购，能够提供低价、便捷、定位、及时的服务，这种新型模式有着明显的竞争优势。

3.2 无线技术和智能手机的发展

在中国，早在2002年中国移动运营商就已发现LBS的概念，并开通了移动位置服务然而由于当时LBS缺乏技术平台的支撑导致无人问津。国内无线业务极速发展，也为LBS的发展提供了技术支持平台。智能手机的发展使得LBS更为广泛地服务了大众。

4. LBS应用于团购前景展望和可能存在的问题

4.1 前景展望

基于LBS的团购网站能够提供低价、便捷、定位、及时的服务，与传统的团购和LBS服务相比具有更大的竞争优势，在中国的发展前景是极其乐观的。

O2O原意是online-to-offline，即将线下商务和互联网结合起来，让互联网成为线下交易的前台，简单点说就是消费者在互联网上进行购买服务，然后在现实生活中的实体店进行消费的一种服务模式。

但是目前来看，仅仅是online-to-offline的正向流动，并不能解决人们在现实消费中的所有问题。单向输出并不足以撑起生态，限制了自身规模的近一步成长，此时就需要一个反向的回环出现。

而从offline到online的反向流动则更着眼于未来，更多发生在移动端，以现实生活中的需求为导向。

4.2 可能存在的问题

目前团购与LBS的合作还仅仅处于极其初步的阶段，LBS全面融合团购还有很多问题需要解决。目前LBS与团购网还是一个广泛性合作阶段，即用户登录LBS签到，可以获得在该区域所有团购信息。如要想真正成为团购和LBS商的盈利基点，就必须要实现移动支付。但现阶段，手机支付才刚刚开始，无论是技术实施方面还是用户的使用习惯上，都有待时日。

由于商家可以选择团购的地域半径，分析消费者的行为，有利于团购网聚集商家资源，所以已有团购希望与LBS深入合作，或者绑定成利益共同体，走出目前团购行业再发展的困难时期。

生活服务业才是团购网站最主要的业务来源，而生活服务业最明显的特征就是地域性，只要将地域特性做深做透，就能增加消费者的消费体验，为商家带来目标客户。

5. 结语

团购作为新兴营销模式发展迅速，呈现竞争十分激烈的局面。LBS基于位置的服务具有低价、便捷、定位、及时的特点。将LBS运用于团购业务的团购网站与传统的团购网站相比具有更强的竞争优势。目前，将LBS技术成功地应用于我国团购行业还有一系列需要解决的问题，但随着移动互联网的发展。智能手机的普及及定位技术逐步提高，基于LBS的团购将有巨大的发展空间。

参考文献

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