博物馆管理工作浅谈

王媛媛

摘 要：博物馆是人类文明进步的重要标志，它不仅是历史文物、标本收藏和科学研究部门，也是对社会的宣传教育机构。讲解工作是实现博 物馆宣传教育职能的重要手段和途径，是联系博物馆与社会的桥梁和纽带，因此，做好博物馆的讲解员管理工作，在博物馆的社教事业中起着关键 性的作用。本文试图通过博物馆制度、服务及人事等方面，探讨在新时期博物馆如何管理，才能更好的为人民服务，为构建社会主义和谐社会服务。

关键词：博物馆；新时期；管理工作

博物馆是收藏与研究历史文物以及标本的重要部门，是历史文化传播、教育、研究的重要参考来源，象征着人类文明的进度。博物馆的开放是为了让更多的人了解与关注历史，增加个人文化底蕴。但是博物馆当中收藏的物品的特点是珍贵、稀少、不可复制、已损坏等等。那么如何做好当下的博物馆管理工作就成为了相关部门关注的重要话题。

1 完善博物馆的管理制度，明确相关管理措施

做好管理工作的第一步往往是制定完善的制度，博物馆的管理工作也应该如此。由于过去博物馆并不是对外全面开放的，所以以往的管理制度并不适用于目前的博物馆实际情况，在管理制度缺乏的情况下，不仅会造成博物馆内部管理混乱，也会给参观人员带来不便。

针对博物馆的开放，应该设立专门的安全管理部门。由于博物馆的开放，参观人数增多，博物馆内的收藏物品比较珍贵，博物馆应该配备专门的安全管理人员，在开馆时间内负责保护收藏品以及人员的安全。提高博物馆参观的安全要求：其一，必须携带个人合格证件；其二，参观人员进出博物馆都应该通过安检方可入内；其三，所有收藏品应该做好保管措施，极其珍贵的收藏品可以放在单独的房间，由安保人员轮班监督；最后，博物馆设立专门的紧急通道与灭火等设备。

随着参观人数的增多，怎样确保博物馆内参观秩序井井有条。这就必须要制定完善的游客参观制度。比如说：为免引发火灾，应该禁止游客抽烟；为保证博物馆的卫生安全，应该禁止游客乱丢垃圾；博物馆本是个清静的地方，应该提醒游客注意不要大声暄哗；为保证博物馆的正常使用，限制馆内的参观人员等等。这些措施不仅可以保障博物馆与收藏品的安全，还能为游客提供一个良好的参观环境。

2 提高博物馆管理人员的素质，打造完美的博物馆管理团队

管理人员作为博物馆管理工作的第一操作人员，其素质决定了博物馆的管理工作质量。因此，博物馆应该提高自身工作人员的素质。

传统的博物馆工作人员在文化素质与专业知识方面有所欠缺，他们大部分并不是相关专业毕业的，以前主要是承担着保管、陈列、查询收藏品的工作，对于收藏品本身并不具备鉴赏鉴定、研究、利用的能力。工作人员专业素质的缺乏，会造成博物馆的对外形象扣分，对于博物馆的科学发展也有着一定的影响。

针对这个问题，博物馆应该做相应措施。首先，应该从外引进专业的文物研究、考古人员作为博物馆的收藏品鉴赏顾问，能够为游客讲解一些文物相关的历史渊源，另一方面，还可以邀请他们为现有的博物馆管理人员进行历史知识普及。每周安排课程对全体人员进行文物鉴定、鉴赏、研究、利用等方面的知识讲解，提高全体管理人员的专业素质。其二，在招聘博物馆的管理人员时，一定要严格把关，所有人员必须具备专业素质与崇高的敬业精神，由于文物研究本身是很枯燥无味的，所以在选择人员储备时，一定要对管理人员进行定期考核与不定期的工作视察，确保工作认真负责；另外，应该加强博物馆管理人员与其他博物馆之间的交流，将管理经验进行互相借鉴，取长补短来提高自身在工作中的竞争力。

3 提倡信息化管理博物馆

随着高新技术的发展与互联网的普及，博物馆的管理工作也应该加入信息化管理，提高管理工作的效率与质量。

博物馆应该构建专业的网站，网站中可以进行合理的模块划分，比如说收藏品模块、安全管理模块、参观日安排信息模块、工作人员模块等等。将博物馆的所有信息都概括在网站上，这样能方便工作人员对于博物馆管理工作的动态掌握。所有工作人员应该参加规定的计算机培训课程，以确保工作中可以熟悉应用计算机。收藏品管理人员也应该就收藏品的增减、现状、保存、位置等做好分类，方便查阅与整理。博物馆有关的管理信息、告示等都应该更新到博物馆网页，将博物馆的信息平台不断完善。

可以在网站上添加在线订票的渠道，这样可以方便参观人员，减少购买门票拥挤、买不到的情况，大大方便了参观人员的购票同时，也减轻了博物馆售票处的工作压力，尤其是原来节假日一票难求的现象可以得到缓解，人们也可以通过网站掌握售票情况。

4 做好博物馆宣传工作，让博物馆平民化

以前的博物馆对于大多数人而言，是个很神秘的地方，认为是是考古学家、历史学家的参观场所，很多人甚至不了解自己城市的博物馆在什么地方，也没有兴趣去参观博物馆。随着博物馆的开放政策实施，博物馆的首要工作应该是做好博物馆的宣传工作，让人们能够了解博物馆，认知当中的收藏品，为人们普及相关的历史知识，从而激发人们到博物馆进行参观的兴趣。关于博物馆的宣传工作可以通过多种渠道，主要有以下几种：

1.印刷博物馆的宣传册，介绍博物馆的地理位置，开放参观的时间，主要抽藏品以及相关历史，博物馆的大致布局等等。将画册发放到各学校、小区、办公楼等地方。

2.利用媒体手段进行宣传，比如说拍摄一段博物馆的宣传片，在电视台播放，让更多的人认识到博物馆，在报纸杂志上进行刊登宣传等等。

3.聘请专业的网页制作人员，根据博物馆的外观、收藏、现状等信息进行网页完善，让网民了解博物馆。

5 打造具有时代特色、综合性的博物馆

传统的博物馆主要是用来收藏、管理、展览文物的，这样并不能满足当下人综合性的要求。所以针对这个问题，管理人员应该做出相应的改革，力争将博物馆打造成集学习、参观、娱乐、休闲于一体的场所。

5.1 做好博物馆绿化工作

首先应该做好博物馆的内外的绿化工作，这样人们除了可以观赏到具有历史意义的收藏品，还会参观到美丽的绿化景观，环节游客的视觉疲劳。充满花草树木的博物馆，还可以给工作人员带来好的工作环境与心情，减少噪音、灰尘等，对于游客与工作人员的健康有着积极的影响作用。

5.2 配备完善的服务设施

博物馆的开放政策会带来大量的游客，所以博物馆的服务性设施应该跟上。由于以往博物馆内主要是工作人员，所以像垃圾桶、卫生间、便利店等都不完善，在迎来参观高峰期时，博物馆应该配备好完善的基础设施，比如说，摆放垃圾桶来确保博物馆内的垃圾不会乱扔，便利店解决游客的口渴、饥饿问题，医疗站解决游客突发性健康问题，在路边设立人性化的路标指示，为人们指引方向，博物馆内要聘请专门的解说员，可以带领游客参观、了解收藏品等等，为人们提供一个优良舒适的参观环境。

6 结束语

博物馆作为我国历史文化与文明的重要组成部分，在中国文化与社会经济不断发展的今天，博物馆应该发挥自身的作用，让人们通过博物馆的收藏品来了解中国的历史与传统文化，并为全民普及中国的历史文明。但是由于中国处于发展迅猛阶段，所以，人们对于现代文明与高新技术的发展追求格外强烈，这对于博物馆的发展带来了重大的挑战。为此，博物馆应该抓住开放性政策的机遇，不断完善自身的管理为每位参观者提供一个好的参观环境。

参考文献

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