博物馆参观动机与宣教策略的应对性思考

张黎黎

摘 要：动机在人类生活中是必不可少的，人类的各种行为都是在动机的作用下产生的，广大群众参观博物馆也是在动机的作用下进行的。参观动机的存在对参观者的行为起到了重要的激活、指向、维持、调整等作用，并影响着参观活动的效果。同时，博物馆的宣教工作作为影响着观众参观动机的外部因素中的第一要素，是博物馆形象的第一窗口，吸引着广大群众来博物馆进行参观。本文分析了博物馆参观动机的心理表现，并提出了加强博物馆宣教工作的重要策略，旨在深入了解参观者对博物馆的参观动机，加强博物馆的宣教工作，促进博物馆事业的稳步、健康发展。

关键词：博物馆；参观动机；宣教策略

现阶段，在博物馆学研究中，研究人员对观众的研究越来越重视。但尽管如此，目前在博物馆学中尚未形成一门系统的、成熟的、对博物馆工作具有指导作用的学科理论。对于此，对博物馆参观动机心理及宣教策略进行分析和探讨是当前博物馆学研究的重要课题，对博物馆的发展具有重要的促进意义。

1 博物馆参观动机的心理分析

众所周知，观众的参观动机是观众参观博物馆活动的一个重要因素。研究表明：观众的博物馆参观动机是多种多样的。有的人是为了接受教育去博物馆进行参观、有的则是为了娱乐休闲、有的则是对文物进行研究、有的则是陪同亲友的……根据以上所说的各种参观动机，可以将其归类成放松身心型、娱乐探奇型、社会交往型、研究创造型、接受教育型以及目的不明确型等类型。以下将详细分析观众参观博物馆的动机心理表现：

1.1 放松身心型

具有放松身心型参观动机的观众，在对博物馆进行参观时，主要是为了满足自身身心健康的需要。在市场竞争日趋激励的当今社会，人们的心理压力随着快节奏的生活而逐渐增大。对此，广大群众需要有计划的参加一项新的活动，来放松自己的身心，对自己的生活节奏进行调节，缓解各方面所带来的压力。这时，环境舒适安静的博物馆也就成为了人们放松心情的好去处。

1.2 娱乐探奇型

随着社会经济的迅猛发展，人们物质生活条件的提高，人们的休闲时间也正逐渐递增，追求高层次、高水平的文化娱乐已成为人们丰富自身精神世界的一种生活趋势。当人们在博物馆进行参观时，娱乐和探奇已成为促进参观活动顺利进行的重要因素。人们在参观活动中，可以身临其境地接触具有保存价值的事物，感受其中浓郁的文化气息，以此获得新的刺激和感受。并在好奇心的驱使下，人们会对奇特的事物进行探究，希望得知它的潜在意義，这个过程具有一定的刺激性。

1.3 接受教育型

这类参观者对博物馆进行参观是有目的的，他们为了满足自身发展的需要，对博物馆进行参观来获得自身所需要的知识。在博物馆中，他们可以通过实物例证和亲身体验等方式，来促进自身兴趣的培养，在加强对知识的理解和掌握的同时，对新的知识进行学习和掌握，以此来获得新的技能，促进自身阅历的增加，达到发展自我的要求。

1.4 研究创造型

研究创造型这种动机的出现，是参观者为了对自己生活环境和知识以外的事物进行认识、了解、探究而产生的，它是参观者为了满足自身价值实现的需要。在参观博物馆的过程中，参观者可以通过利用博物馆中的各种资源，来实现对某一研究领域知识资料的积累，从而对一些研究课题进行考证。通过这样，参观者还能有效的寻求研究创作中的灵感，以此实现自己的梦想和精神价值。

2 加强博物馆宣教工作的策略探析

观众参观动机的形成需要满足两个条件：一是对博物馆参观的需要必须具有一定的强度；二是要具备适当的客观条件，即诱因的刺激。通过这两个条件来看，笔者认为加强博物馆宣教工作的应对性策略可以从以下两个层面来探讨：

一方面是对于参观动机尚不强烈或还没有明确的观众而言的，面对这类观众，我们应加强宣传力度，以期促进观众参观动机的强化，从而让观众产生参观行为。具体而言，这一应对性策略包括以下几点：

2.1 寻求多种宣传渠道，激发观众参观动机

正如我们所知道的，人类大脑中的意识并不是人一生下来就有的，而是受外界信息刺激的结果。基于此，博物馆在加强宣教工作的过程中可以向公众传播有关博物馆的活动、文物知识、历史发展等信息，通过这些信息传播的不断递增，来促进信息接收者对参观博物馆兴趣的增强，最终将参观博物馆付诸行动。同时，博物馆要不断拓宽宣传渠道，保持宣传工作的持续性，增强博物馆知识的文化底蕴。例如：借助媒体工具，对博物馆信息进行传播，并开展展览、讲座等活动；还可以加强博物馆与社会各阶层之间的联系，加强博物馆与社会各界之间的交流，促进博物馆信息的传播。

2.2 采取有效宣传方式，进行有针对性的宣传

博物馆有的放矢的进行有针对性的宣传，在很大程度上能够促进观众参观动机的强化，做到宣教工作的行之有效。从上文可知，观众参观动机有五种类型，那么有针对性的宣传就可以面对这五类群众来展开。接受教育型的群众大部分是在校学生，研究创造型的观众以专家、学者为主，娱乐休闲型和社会交往型观众分布在社会各界。对此，面对在校学生，博物馆肩负着教育者的责任，其应当将宣教内容偏向于知识性及社会意义的层面。对于专家、学者而言，博物馆应当将宣传内容定位在深层次的知识上，通过举办一系列的学术活动，吸引这部分人士来参观。对于其他的观众而言，博物馆应注重新颖和趣味相结合的特点，由此引发观众的兴趣，吸引观众的眼球。

另一方面是对于已经有了强烈的参观动机并引起参观行为的观众而言的，博物馆在宣教过程中，应当注重他们在参观过程中的体验，听取他们的建议，满足观众的需要，从而做好调动其再次参观和激发潜在观众参观动机的重要工作。

2.3 开发人力资源，促进工作人员素质的提高

虽然观众参观博物馆的动机并不相同，但从总体上而言，随着物质生活水平的加强，观众的参观品味也随之提高。同时，由于博物馆是传承国家文明文化的重要窗口，对公民的终身教育肩负着重要的责任，因此，加强博物馆宣教人员的素质和形象至关重要。一方面，博物馆应当结合自身发展实际，合理利用本馆人员，做到人尽其才。另一方面，博物馆应当注重引进多种专业和技能的人才，通过对博物馆各类知识文化的讲解，以此满足观众的需求。

2.4 营造轻松氛围，促使宣教工作趋向节奏化与娱乐化

博物馆作为现代培育审美情趣、放松身心的高尚文化娱乐场所，博物馆在做好教育工作的同时，还应注重自身的娱乐功能。在具体实践中，博物馆在增加观众喜闻乐见的娱乐项目的同时，还应注重宣传趣味性的增加，以此拉近观众与博物馆之间的距离，吸引观众的注意力。现阶段，课堂教育都已采用各种方式来促进学生兴趣的提高，博物馆作为学生接受教育的实践基地，应当展现展览实物的知识特点，体现出寓教于乐的教育功能，为学生学习营造轻松愉悦的氛围。

3 结束语

综上所述，参观者对博物馆的参观动机是推动参观者参观博物馆活动的基本要素，同时，宣教工作作为博物馆形象的第一要素，对参观者参观动机的形成具有促进作用。只有对观众的参观动机进行明确并有计划的进行应对，才能促使宣教工作永葆生命力，并让博物馆真正融入到现代社会的生活中，促进博物馆事业的快速发展。

参考文献

[1]王智远.参观动机与博物馆宣教策略的应对性思考[J].博物馆研究.2007（04）

[2]崔玉峰.浅谈博物馆的社会需求和宣教功能[J].丝绸之路.2009（05）