把企业发展与民族团结融合起来

□ 本刊记者 许帆婷 李 飞 通讯员 熊厚菊

在少数民族地区担任加油站站长，既不能放松油站日常管理工作，又要维护好民族和谐团结。

新疆巴州石油公司地处新疆维吾尔自治区，这里生活着维吾尔族、蒙古族、回族等多个少数民族，人口占总人口的44%左右。多年来，巴州石油在拓宽业务、改进服务、扩量增效的同时，努力维护民族团结和促进地方稳定，涌现出了一批民族团结先锋模范。其中，第二届“感动石化”人物穆合塔尔、坚持“民汉一家”的优秀加油站站长艾力·艾山、焉耆县“最美青工”高建海是典型的代表。

穆合塔尔：坚守在沙漠公路上的民族站长

从北京领奖回来，穆合塔尔又投入到开着小配车、为周边农户送油到田间地头的日常工作中，有时候一送就是500多公里路，来回近10个小时。

在穆合塔尔看来，“感动石化人物”的称号不仅是一种荣誉，更是一种鞭策。农业用油比较分散，季节性很强，给周边农户送油已成塔河桥加油站站长穆合塔尔最主要的工作。每年的3、4月和11、12月，是农户最忙的时候，穆尔塔尔几乎每天都要出去送油。即使是淡季，他也要两三天往外跑一趟。每次出去，他身上都带着一两百张维汉双语名片。

巴州石油塔河桥加油站位于轮台县沙漠公路77公里处，离最近的县城有90公里，这里春天沙尘蔽日、夏天蚊蝇肆虐、秋天鼠患成灾、冬天寒风刺骨，周边只有十几户常住居民。在这里坚守了6个春秋，穆合塔尔没有丝毫怨言。聊起自己的成长，他在言语中更多包含着的是对中国石化深深的感谢。他说，自己刚加入中国石化时，作为当时见习加油站唯一的少数民族员工，在语言和业务上都有很大的困难，当时的站长为了让他能够在站上吃饭，更换了全部的餐具，还利用闲暇教授他汉语。身边同事的包容和示范，深刻地影响着他。

塔河桥位于两县交界处，流动人口多，民族背景和文化背景也比较复杂。穆合塔尔这位中国石化的“老人”在周边居民和加油站员工中有很高的威望。2014年，穆合塔尔被当地社区授予了“十户长”的重任，负责组织周边维吾尔、回、蒙、汉四个民族的十户居民共同学习民族政策和法律文件，团结一致抵制极端宗教，维护当地民族团结。

□ 穆合塔尔的工作一丝不苟。李飞 供图

在工作中，穆合塔尔与塔河边的胡杨为伴，时间长了，也被胡杨的美和坚韧深深吸引。闲暇时光，穆合塔尔喜欢雕刻胡杨。送油途中捡来的胡杨废枝到了他的手中，经过去皮、削刻、打磨、喷漆，俨然就成了一件艺术品。正是靠他如胡杨般坚韧的性格和一股子倔劲，塔河桥加油站作为新疆巴州石油分公司唯一全员维吾尔族的站点，销量从他来之前的每年1000多吨达到目前的3800吨。

艾力·艾山：为各民族客户贴心服务

每当看见油品配送车颠簸地驶入库尔楚园艺场，农户们都直腰起身，向车里的艾力打招呼问好。

又是一年农耕时节，有六、七万亩地的库尔楚园艺场变得热闹起来，艾力一边搭手帮农户干活儿，一边介绍着中国石化的油品优惠政策。在地里，落日的余晖把他的身影拉得老长。

“真正的客户服务，是想客户所想”。库尔楚加油站地处国道314线库尔楚收费站北侧高速路旁，四面戈壁，由于前方高速路设置了计重收费站，加上经济政策的变化，油品销售较为被动。为走出等待车辆进站的困境，艾力想了新办法，联系距油站8公里远的库尔楚园艺场，用小配车给周边的农户送油。

“以前去加油站加油，需要派出所开证明，手续十分复杂。艾力站长，你把油送到田间地头后，大家方便多了，省时又省力。”园艺场客户提力瓦尔一边给拖拉机车加油，一边和艾力聊着天。

艾力说，自己刚进中国石化时，口语交流很成问题，那时还只是加油员，在和客户说话时，往往紧张无措。后来他下定决心，把汉语恶补了一把。“他其实是个话多的人，一见我们闲着就凑过来聊天，我们就爱逗他结结巴巴说汉语。聊着聊着，他的汉语发音越来越清晰，别说聊天，读报纸都顺顺溜溜的。”站上的员工对站长现在的汉语水平竖起了大拇指。

库尔楚园艺场共有4000多人，爱说话的艾力认识了园艺场80%的人，知道哪些是本地人，哪些是外地人，哪些家庭困难，哪些家里要购买农耕器具、生活用品。每次送油的时候，艾力都细心记下农户的需求，在下次进地里时给他们捎去。渐渐地，大家有事没事都爱找艾力聊天。

提力瓦尔是园艺场的农户，在园艺场有800亩地，有几台大马力装载机和拖拉机，以前固定在中国石油购油，现在只认准库尔楚站加油。“他比较真诚，实实在在地为大家考虑问题，所以我愿意和他合作。”提力瓦尔如今是艾力最大的固定购油客户。

日子久了，艾力已是园艺场的红人，一周送油两次，每次都能带去新的资讯，给大家宣讲各项民族政策，介绍国企员工的发展优势，鼓励园艺场职工孩子到中国石化上班。今年3月，园艺场的古尼扎尔·艾合买提进入了加油站，并当上了加油站领班。

由于销售业绩突出，艾力接连获得区地两级公司“优秀加油站站长”“市场开拓先进站长”光荣称号，“其实没什么，就是多想一点，勤快一点。”他谦虚地告诉大家销售经验时，仍忙不停的想着下一个营销策略。

□ 高建海在给员工示范使用安全设施。高洁 摄

高建海：让各族员工亲如一家

“阿姨，您看大米放在哪个位置？我直接给您搬过去。”简单的询问后，高建海猫下腰一使劲，将25公斤大米扛在肩上，径直走进维吾尔族孤寡老人肉孜古丽家中。这一天正是维吾尔族的传统节日肉孜节。明净的天空下，来往车辆轰鸣，扬起一阵沙尘。

焉耆1号站位于焉河公路北侧314国道旁，周边全是少数名族居民。特殊的地理位置，让站长高建海明白，邻里和睦是做好加油站管理的有力保障。高建海带领站内员工制订居民帮扶计划，有针对性地帮助社区的孤寡老人。平日里，为老人搬运重物、打扫卫生、购买生活用品等；在节假日，又为他们带去米、面、油，陪伴他们过节。

“那次可真把我急坏了，多亏了高站长。”蒙古族的罗桂珍是在高建海站上加油五六年的老客户。去年冬天，她开车到焉耆县的临县博湖的时候，由于不熟悉情况，车跑着跑着就没有油了。情急之下她第一个想到的就是高建海。“天很冷，路也很远，高站长二话没说就帮我送油来了，”罗桂珍谈起这事，仍然难掩感动的神情，“高站长就像自己家人一样，挺贴心的。”

“客户是跑出来的！”这是高建海挂在嘴边的一句话。

卓玛泉刚上市时名气小，为了提高知名度，高建海想到了一个好办法。每次参加县政府的会议，高建海都带上卓玛泉，提前进入会场，摆放在桌上。几次会议之后，卓玛泉的关注度越来越高。 “现在县政府里用的都是中国石化的卓玛泉。”一炮打响了卓玛泉的名声，高建海的声音里充满了喜悦。

今年5月的一天，巴州焉耆回族自治县“最美青工”荣誉证书送到中国石化新疆巴州石油焉耆1号加油站。天空碧蓝如洗，站长高建海身着一袭蓝色工装，郑重地接过烫金的证书。通过县团委、县宣传部的层层审核评比，他在50 多名候选者中脱颖而出，以第一名成绩荣获“最美青工”称号。

“他像儿子，时常孝敬老人；也像大哥，时刻照顾我们。”一号站记账员塔依尔江·司马义谈到高建海，便会发出由衷的感慨。

焉耆1号站是一个多民族站，站里员工有3个是汉族，3个是回族，6个是维吾尔族。在高建海的带动下，这些员工相互尊重，相互体谅，亲如一家。今年的古尔邦节和中秋节正好是连休。“古尔邦节期间汉族员工自发加班，到了中秋节少数民族员工又主动值守，这让我很感动。” 高建海说。