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机器学习，你准备好了吗？

来源：《Sales and Marketing

Management》，2015年7月

作者：杰夫·埃哈特

虽然到了大数据时代，但据Forrester公司研究，大多数企业做营销决策时只使用了不到12%的数据。

解决数据过载问题的一个方法是机器学习，让机器来帮助企业实现预期的业务目标。如何开始机器学习？这里有四个建议：

1.不要好高骛远。太多大数据分析项目失败的原因是试图解决所有的问题。

2.务实地把业务流程细分到机器学习技术可能实现的程度，从一个相对成熟和稳定的流程开始。

3.了解你的数据。要了解哪些数据可支持决策。开始可以利用容易获得的数据进行机器学习。

4.明确希望实现的结果。目标越清晰越有价值。机器学习可以将你的数据整合在一起，更好地实现营销和销售目标。

确保品牌无限增长的八个经验

来源：《bcg perspectives》，2015年8月

作者：迈克尔·西尔弗斯坦 等

在迈克尔·西尔弗斯坦等人即将于今年10月出版的新书中，介绍了如何打造经得起时间考验品牌的方法，包括以下八个规则：

规则1：不要问你的客户想要什么（因为他们不知道，直至你呈现给他们）。

规则2：取悦你最好的客户（因为他们绝对值得）。

规则3：永远欢迎顾客的不满和投诉（因为你会变得更坚强）。

规则4：外观设计真的很重要。（顾客会通过封面来对一本书作出判断）。

规则5：将你的雇员转变为充满热情的信徒（热爱具有真正的感染力）。

规则6：加强你与客户之间的网络虚拟关系（因为那是客户所热衷的）。

规则7：要大步跳跃式发展，渐进式发展不能真正建立起一个信徒品牌。你必须具有远见、坚韧和无畏。伟大胜利需要伟大的梦想。

规则8：学习使用定量指标，如追踪支持者和批评者的百分比，如果比例没有提高，品牌价值就在下降。

销售正遭遇

内容挑战

来源：www.1to1media.

com，2015年8月

作者：安娜·帕帕克

里斯托斯

Qvidian公司最近发布了“2015内容自动化趋势报告”。其中78%的受访者表示，营销内容对销售目标实现非常重要，但有83%的受访者称，在不同的销售环节上，获得营销相关的内容都遭遇困难。

而企业现有的营销内容也并不理想，77%的受访者认为，审查和更新销售内容的频率只是“有时”，“不是很经常”，或“不更新”。48%的受访者声称他们的销售内容只在需要的时候才做审查和更新。

课长消失中，日式管理大改革

来源：《天下杂志》（中国台湾），2015年8月 作者：彭子珊

当上“课长”，是日本上班族实现抱负的起点。1983年出版的漫画《课长岛耕作》，曾是日本上班族的生活写照，在全球热销超过3600万本。

对日本上班族而言，在年资优先的人事制度下，拿到课长头衔，如同飞黄腾达的第一步。平均来说，日本大企业的课长手下，约有10位员工。在终身雇佣制度下，只要年资够久、不出大错，员工多半可以在53岁前当上课长。但为了消化这些升迁需求，日本企业纷纷增设“担当课长”、“专门课长”、“专任课长”等职位。

但30年过去，课长却逐渐消失，日式管理的面貌也在悄悄改变。那些没有管理实权、不用带人、不用扛业绩压力的“一人课长”，却享有课长级的待遇，让愈来愈多日本企业大喊吃不消……

索尼、日立、日本松下等公司，祭出职级改革大刀，一改“累积年资就能升迁”的惯例，以重振组织动能，摆脱衰颓。管理

编译：周蕊 特约编辑：李靖