浅论中等职业学校的礼仪教育

王福忠

礼仪一般指人们在社会交往中受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们认同，又为人们遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。其核心精神是“遵守、自律、尊重、宽容、平等、关爱、谦恭、真诚、适度”，内容包括行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、道德规范等，是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式，对个人而言，是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。礼仪要注重平时，从小培养，养成良好的习惯。少成若天性，习惯成自然。

由于学校教育、家庭及社会等诸多因素的影响，当前中等职校学生的礼仪缺失现象普遍，对学校管理及学生终身发展产生不利的影响。在中职学校开展礼仪教育是十分必要的。礼仪教育不仅能塑造中职生的高尚人格，还能提升他们的职业素养，强化他们的创业能力。

1.多形式开展礼仪教育

1.1开设课程：中职学校应开设礼仪教育课程，系统讲授礼仪基本知识、基本技能，定期安排礼仪知识讲座，以提高中职生对礼仪重要性的认识，激发其学习礼仪、运用礼仪的兴趣。

礼仪教育不仅要让学生知其然，还要让学生知其所以然。课堂教学是礼仪教育的基本途径。为学生讲解礼仪基本知识是必要的，通过教学，可以让学生了解礼仪的核心精神、了解各类礼仪的基本知识，从而让学生对礼仪行为和不文明行为有基本认识和判断，为自己的行为选择奠定基础。由于礼仪教育的实践性，礼仪教学必须区别于传统课堂教学。项目教学法给我们提供了一个很好的思路。教学实践中，一是把教学内容体系分解为不同教学项目，确定教学所要实现的具体目标，选择合适的教学手段。二是广泛采用体验式和技能训练式教学模式，让学生通过观察、模拟、小组评价等途径体验礼仪行为，再加以反复训练，从而使学生掌握礼仪技能。三是采用小组合作教学组织，在教学时教师指导各小组进行礼仪模拟、礼仪训练，进行小组内或小组间相互评价和纠正。

1.2知行统一：礼仪教学活动应联系所学专业，开展模拟实训、案例或互动性教学，对中职生进行礼仪教育实践，让其按照礼仪规范反复练习，如站姿、坐姿、握手、自我介绍和介绍他人等，尤其引导中职生注重在生活中不断体验和感悟，以此规范自己的言行举止，把文明礼仪要求内化为个人修养和行为习惯。

1.3组织活动：在校内，组织举办礼仪演讲比赛、抢答竞猜、才艺展示、主题班会、模拟竞聘等活动，在活动中提升中职生礼仪素养，提高人际交往活动能力；在校外，成立礼仪服务队，积极开展礼仪服务活动，在活动中提高中职生的礼仪修为，提高服务社会的责任意识。

2.重视服饰仪表教育

仪表指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切关系。职业学校学生服饰仪表的基本要求是：合体、适时、整洁、大方、讲究场合。

2.1卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢、浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，而且不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2.2服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体来说，既要自然得体、协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

2.3尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时或宿舍，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点、评头论足，要尊重老师的习惯和人格。

3.礼仪教育原则

3.1贴近生活：现今社会人与人之间越来越讲究沟通，懂礼仪用礼仪不再是航空服务、酒店服务、商务公关人员的专利，学习并运用文明礼仪能提高个人品位及个人魅力，促进人们之间交际交流。中等职业学校礼仪教育源于生活、学习和工作，用于生活、交往和工作，学与做互相促进。在礼仪教育内容上既要继承传统礼仪文化，又要去除一些不合时宜的东西，加入当今年轻人关注关心内容。如个人魅力提升训练、约会礼仪、聚会礼仪等常用礼仪内容。

3.2贴近社会：中等职业学校的学生年轻，思维活跃，接受新鲜事物快，对社会上的新奇事物感兴趣，关心当今社会对人才各方面的素质要求，关心求职就业，关心个人发展，关注社会群体对他们的认可。在礼仪教育内容上应更多地融入他们关心的内容，更好地贴近社会，增强教育效果。

3.3贴近专业：各中等职业学校所设专业不尽相同，有些专业对礼仪素质要求高些，如旅游服务、经济管理、电子商务、物流管理等，这些专业更注重个人仪容仪表、言谈举止等礼仪素质，这些专业的礼仪教育除常规交际礼仪、个人礼仪外，还需加入服务礼仪等专业礼仪内容，对个人礼仪和交际礼仪部分要求也较高，需根据专业需要加大实训力度。对如车工、电焊等直接与人打交道少的专业，懂得必备的个人礼仪、就业礼仪、办公室礼仪，能做到熟练掌握、灵活运用即可。

“千里之行，始于足下”。中等职业学校学生的文明礼仪教育是一项长期而艰巨的教育任务，是有利于国家、有利于学校、有利于学生家庭、有利于学生个人成长的教育。中等职业学校应从基础抓起，踏踏实实做好學生文明礼仪教育的每一个环节，确保学校文明礼仪教育实效。