《电子商务基础》课程教学法探讨

冯椿

摘 要： 电子商务于20世纪90年代始于北美，目前已遍及全球各地。其作为一种新的经营方式逐步渗透到社会和经济各个层面，近几年，中国计算机、网络技术迅速发展与普及，用人单位对电子商务专业技能人才的要求越来越高，以及各地职业教育教学改革的深入，对教材和教学方法提出更高要求。作者结合《电子商务基础》课程教学现状及相关教学经验，总结提出《电子商务基础》课程“三位一体”的教学方法，并应用于实际教学中，可以在很大程度上提高技校学生学习兴趣及热情。

关键词： 电子商务基础 电子商务专业 “三位一体” 教学方法 学习兴趣

一、引言

《电子商务基础》是电子商务专业的一门基础课程，也是一门具有很强实践性的综合课程，涉及计算机、网络信息、商务贸易、经济金融、物流、法律等多个方面。该课程学习为后续相关专业课程学习打好“不可替代”的基础。《电子商务基础》课程的教学质量，不仅关系学生对电子商务专业知识的理解和学习效果，还会影响学生毕业后从事相关电子商务行业的实践工作能力。所以本文针对《电子商务基础》课程教学方法进行初步探讨，对如何培养社会需求的电子商务人才，以及技工院校电子商务专业课程教学改革建设都具有深远意义。

二、《电子商务基础》教学现状与问题

（一）教学对象现状

近年来，进入技工院校的大部分学生是应试教育选拔后的“淘汰生”。这些学生入校后在学习方面的问题突出：学习意识和基础薄弱，学习动力和自控能力较差，逆反心理严重和心理素质差。加上多数学生就读技工院校时，由于缺乏学业规划指导和学习目标不清晰，选择专业时由父母或亲戚长辈代为选择，或盲目跟风所谓“热门”专业，使学生在校学习过程中往往觉得与期望相差甚远，更会产生消极情绪和厌学心态。

（二）教学教材现状

目前技工院校使用《电子商务基础》课程教材以理论知识为主，内容覆盖面非常广，涉及网络基础知识、物流知识、安全知识、营销知识等，但广泛却不精度。技工学生由于上述提到的学习方面的问题，很难一下子掌握和消化这么多知识，且教材内容没有侧重点，造成很多学生看了之后仍然不明白电子商务概念。即使疏通了理论知识，也无从下手，没有切身体验，丧失学习兴趣及热情。

（三）教学方式的主要问题

教学计划中，除了对本校高技电子商务专业开设了《电子商务基础》课程外，对中技文秘、市场营销与工商管理等专业也开设了这门课程。目前《电子商务基础》的教学方式是以教师课堂讲授为主，书面理论讲解和练习题为辅，配上少量课时实训环节，即为一种“填鸭式”教学方法。无实际案例教学，生涩枯燥的理论知识点，无法实现“寓教于乐”的良好商务学习环境。学生只是被动的“接收器”，很难激发其对电子商务课程的学习兴趣和积极性，让学生感觉《电子商务基础》课程与其他理论性强的课程无区别。

如果用这种方式继续培养现代需求的电子商务人才，那么所教学生只会“死记硬背”书本上的理论，很少拥有实际案例和项目独立思考、分析问题和解决问题的能力。

三、“三位一体”的教学思路和方法

为了以企业需求就业为导向，适应行业技术发展，确定学生应具备的知识和能力结构，重视实践能力培养。根据电子商务教学特点，创新发展“三位一体”教学思路和方法，即理论与案例结合教学、学生共同参与讨论教学与综合实训教学相结合。

在《电子商务基础》教学中，针对性、系统性地详解各章内容，应根据各章节特点，采取不同教学思路和实践性强的方法。

（一）理论与案例结合教学法

此方法贯穿《电子商务基础》学习始终，各个章节几乎均用到此教学法。教学中要通过教学理论与实践有机结合，提高学生对电子商务课程的兴趣和理解。在课程中有很多名词概念是比较抽象的，如电子钱包、数字证书、数字签名等，只是纯粹的理论教条讲解，学生无法形象记忆。最好的方式是结合直观案例演示，通过大量浅显易懂的案例演示，由浅入深、循序渐进，以理论概念和方法为手段，重点放在电子商务课程实操上，避免枯燥乏味的理论讲解，突出实用性。例如比较典型的就是第一章《电子商务概述》学习，第一章的教学目的是使学生走近电子商务、认识电子商务，解决“什么是电子商务”等问题。很多学生认为电子商务就是网上购物和消费，这显然是片面错误的，广义电子商务还包括网上求职、网上证券、网上报税/缴税、网上竞标、远程教育、远程医疗等。通过几个章节的学习，使学生对电子商务有全新的认识。在第一章学习中，可以举一些知名的电子商务案例，如淘宝、京东、Ebay易趣、亚马逊等，还可以介绍一些电子商务传奇人物故事，如杰夫·贝佐斯、马云等。除了介绍典型知名案例外，最好再举一些学生身边常接触到的例子。如“58同城”中的“同城交易”、“跳蚤市场”讨论版，可以鼓励学生登录和注册，在这个版面实际操作买卖交易，使其真正了解电子商务的第一步。还可为学生多介绍参与一些团购网站活动等。通过身边同学接触到或者亲身体现过这些例子，在一定程度上能激起学生的学习兴趣。

（二）学生共同参与讨论教学法

学生参与教学的目的主要是调动学习积极性，变“被动”为“主动”。在《电子商务基础》教学课程中，尝试将课前5～10分钟交给学生掌控，让学生上台谈论一下近期有关电子商务的最新社会热点新闻和信息咨询，介绍听到或了解的有关电子商务案例，或者自己的网购或电子商务从业经历，或者一些个人想法和观点等。学生发言结束后，由老师进行总结和建议，通过这种学生共同参与讨论教学的方法激发学生主动学习兴趣。学生每次上课前都会积极主动、精心准备几分钟的发言内容，引导他们在晚修和课外查阅大量资料，用多种手段和方式充分展示自己的发言。如有的学生会介绍和分享一些有关电子商务师考证的信息和最新动态，有的学生会将电商巨头阿里巴巴发展史用PPT展示，有的学生就电子商务从业人员职业特点和需求做介绍等。引起其他学生的兴趣，大家会展开热烈回应和积极讨论，收到信息共享的“集群效应”，这种方式值得推广，既调动学生的学习积极性，又给他们机会锻炼独立思考能力。除了这种方式外，可以在学期末新增设一些讨论课专题，就几个有争议的话题组织小组讨论，充分调动学生积极性，激发学生思维，培养学生表达能力和思辨能力。

除了实践能力外，团队协作意识、学术道德意识都是未来人才必备的素质。要求学生在规定的时间内通过“小组”形式完成设置的目标任务，鼓励学生通过团队合作共同完成某个项目，培养学生合作意识及团队能力。通过这种方式，学生主动思考并用自己的语言表达出来，加深知识深层记忆和理解，培养独立思考能力，进而加深对电子商务理论知识点的理解。

（三）综合实训之实验/实训教学方法

在每一理论章节课程结束后，安排一次上机实验课程，辅助学生更好地理解相关理论。实验教学方法分为真实实验和模拟实验。真实实验就是访问一些知名电子商务网站，通过信息浏览获得最新讯息。通过在阿里巴巴旗下的“速卖通”平台进行真实实验，学生以访问者的身份免费注册会员，在平台上参与网上购物、网上开店的流程，体验不同身份在电子商务中的功能。

学习电子商务的物流供应链应用章节时，为了更直观地向学生介绍相关知识可采取实地教学方法，带领学生去本地大型购物超市实地参观了解，如麦德龙，沃尔玛等大型超市。了解实际工作中的物流过程与书面知识点相结合，使学生印象更深刻。

（四）阶段性考查方式

每一章学习结束后，除了常规书面作业题外，新增加一道思考题，在完成常规作业的同时，深层次了解电子商务，如学生去银行网点申请一张银行卡（借记卡等），同学之间操作网银相互转账；收集一则最新利用网络诈骗的新闻案例进行分析等。学习电子政务相关内容时，可以让学生利用假期进行社会调查，了解家乡政府电子政务运行情况。对这些理论联系实际的问题，学生会产生浓厚兴趣。

四、结语

通过对《电子商务基础》课程“三位一体”教学思路和教学方法的经验总结，如何启发学生对书本知识的领悟和运用，以培养解决实际问题的能力，是值得每位专业老师重视的问题。教师必须按照实际教学对象的特点“因材施教”，以兴趣为出发点，根据课程大纲和教学实施计划，综合、灵活地选择行之有效的教学方法，使学生对电子商务概论这门课程产生浓厚兴趣，为后续专业课程学习奠定基础。同样使培养出来的人才是符合社会需求的人才，为学生步入社会打下坚实的基础。

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