女人心 只有大BOSS知道

苏悦怡 吴俣佳

娇韵诗创始人贾克·古登说：“正是女性，让我深信美的重要性。我只是聆听她们的想法，然后紧随其后。”正是凭着这个信条，娇韵诗的品牌越做越大，现在他们聆听的，是全世界女性的心声。

世界上最懂女人心的男人，大概就是化妆品公司的大BOSS们了。虽然说女人心海底针，但是全世界的女性为了美丽的事业，却有着可以参透的共性：为了永葆容颜，可以倾其一切。全世界男人都知道的法则，化妆品行业的大BOSS们还知道更多——眼花缭乱的美妆品，她们只选心中认定的那一款，就像选老公一样，成为一生的挚爱。“女人心”这个地方，也许女人最爱的男人都不能深刻地了解，却有着一些人，知道并抓住了她们的这颗“女人心”。

与伽蓝集团JALA董事长郑春影的相遇是在伽蓝集团位于上海的极具东方美学特色的办公室中。在上海这个国际化的大都市中，伽蓝集团做的是实打实的中国本土护肤品品牌。除了口碑和销量都很有优势的自然堂品牌，他们在2014年全新推出了中国化妆品第一个真正意义上高端品牌美素MAYSU。郑春影说，美素MAYSU的诞生源自他一个坚持了十几年的梦想：世界上任何一个有国际地位国家的女性，都应有一个鲜明的形象，我希望美素MAYSU可以帮助中国女性彰显她们外表柔美、内心坚韧、充满智慧的一面。

Q：伽蓝集团的中国梦是怎么样的？

A：我觉得中国梦是要落实到中国人本身的一些追求。每个人、每个企业都有梦想，如果在这个国家生活的人，在这里运营的企业都能实现自己的梦想，那或许是“中国梦”最主要实现的途径，它让人们生活的幸福快乐。伽蓝集团的中国梦其实也是希望能成为一家可持续发展，具有良好成长性的世界级化妆品企业，能为消费者提供具有世界一流品质的产品和服务，这就是我们的中国梦。

Q：伽蓝集团主推的品牌美素在实现中国梦的道路上是怎么做的？

A：我们作为一家中国的企业，和国外企业最不一样的地方就是我们致力于传达中国美好文化与价值观，将东方的生活智慧和价值观的精髓之处得以传播。美素实际上也是在肩负着这样的使命。我们希望美素将中国美好的价值观和当今社会人们所渴望和需要的一种理想相结合。希望未来有一天我们的品牌走出中国市场，进入国际市场的时候，通过商业品牌的建设来达到影响社会的目的，通过商业品牌的推广向世界传播我们的精神。

Q：美素品牌为我们打造了一个东方花园，那东方花园和西方花园有什么区别吗？

A：西方的花园更像是一个植物园，而东方花园可以说已经进入到人们的精神世界了。可能每个女性心中都会有一个东方花园，这个花园在中国人心目中的定位已经超出了植物本身，它带有文化的属性，和精神的价值。

美素是我们想要在中国打造的第一个高端品牌，我们想以东方花园作为品牌的源头，这是我们认为非常具有中国文化属性的。我们从数千种花卉中精选了十种花，是十种在中华文化中具有人文价值的，有传奇性质的花。自古以来，中国人最喜欢以花喻人。那么花与人，人与花之间就这样建立起了感情。在我们进行筛选这十种花的初期，也被人所怀疑我们挑选的花卉是否过于大众化，比如牡丹、玫瑰、荷花等，人们觉得这会让消费者认为我们的品牌过于平常。但是，我们认为这是在中华文化中具有重要价值的，人们清楚的了解这些花卉具有养颜功能，而剩下我们要做的只是以现代的艺术将它复活，创造新的美学价值。

Q：美素在走向国际市场的一些具体做法有哪些？

A：在五年前，我们开启了全新美素的打造计划，这五年时间里我们一直确定要将美素打造为高端品牌的目标。在国内市场中，目前还没有一个本土的高端化妆品品牌。我们首先想的就是一个高端品牌要有自己的“DNA”，否则不能长期的生存下去。我们花费了很多的时间来开发我们的DNA，我们将东方花园作为我们产品的起点，将花的种子作为核心的成分，这是我们前期反复论证的结果。全球目前还没有一个成功的品牌用到了这成分，所以这是我们品牌发掘到的第一个DNA。虽然花的绽放是短暂的，但是花之所以要绽放，是为了完成“结成种子”这个重要使命的。而种子具有强大的力量，它可以延续花的生命，让花朵再生，我们将这神奇的再生功能作为我们的品牌价值。我们从让女性的肌肤再生的概念上升为令女性的美丽得以再生，再上升到女性的每一个成长阶段都是她本身的一种再生。

2015年伽蓝集团有什么新的举动，对新的一年有什么期望？

我们今年成为了米兰世博会中国馆的化妆品合作伙伴，负责为中国馆的所有礼仪人员打造妆容，也为中国馆提供VIP礼品。此外，我们还和联合国开发计划署合作的中国少數民族手工艺保护项目，旨在改善当地女性的收入状况，同时对文化进行传承。2015年起，伽蓝进入了这个公益项目的第二个阶段，除了开启更有创意的公益模式，也要保护她们的文化，还会进行一些关于集团旗下产品所需要原料的采摘与初加工。 2015年我们希望美素品牌能够进驻30家商场，开设专柜，让美素初步建立在高端百货商场中的影响力，确立它的行业地位。在2014年我们对自然堂进行了大规模的整合营销推广，2015年会有更多不同形式的推广，为此我们为自然堂品牌邀请了新的代言人姚晨。同时也开始了为2016年奥运会合作工作进行准备，伽蓝将会是中国国家跳水队的化妆品合作伙伴。

寒冷的冬季，丽江却依然是云淡风轻的好天气。与娇韵诗的大“Boss”奥利弗·古登博士的见面也是在这一片美景之中——娇韵诗与云南地方政府以及滋根基金会正式签署了协议，启动了“美丽种籽”计划，用以保护云南这个植物王国的珍稀药用植物和生物多样性。娇韵诗为“美丽种籽”计划已投入50万元人民币，帮助2000个当地农民重新种植了60000株草药植物和10000棵树。未来三年，娇韵诗还将再投入150万元人民币支持并壮大这一计划。

Q：娇韵诗在中国最近有很多很大型的活动，为什么会这么重视中国市场，对中国市场未来的期待是什么？

A：中国市场确实是我们首要发展的市场，因为我认为中国市场比较注重护肤，我们可以预期在十年当中，它可能会成为世界最大的护肤的市场，而我们娇韵诗又是一个专业的护肤品牌，所以我们会继续在中国市场加大投入。中国市场为什么对我们那么重要？那是因为中国是非常相信植物的一个国家，非常了解植物的效力。中国市场对植物的了解可能远远超过世界上其他的国家。我们从中国市场当中也学到了很多的知识。

Q：娇韵诗有很多的美丽承诺，致力于很多公益，现在很多的国际的企业和中国的企业都在做公益，娇韵诗集团是把这个公益的方向放在公司发展的什么地位或者是什么方向上？

A：我们很骄傲，能够在娇韵诗这样一个注重公益事业的企业工作，整个娇韵诗团队和我们所有的员工都为我们在公益事业中做出的努力而感到骄傲。我们确实已经有很多公益方面的项目了，而且我也希望在公益方面的投入能够继续，而且也可以继续增长这方面的预算。我们做了很多工作，比如保护大自然和儿童，帮助女性寻找一些女性疾病病因和治疗方面的科研工作。我们也会和其他的机构和公司来进行合作，帮助更好地执行这些项目。比如，我们在儿童的保护方面，我们会和其他的企业有一个合作。另外，我们也有一个长期发展的观念。刚才我提到了，比如我们在环境保护方面的项目，从1985年就开始了；在保护儿童方面，我们已经有17年的经历了。另外，在女性疾病治疗的科研方面，我们从1989年就开始了，所以这是一个长期的工作，也是希望能长期地发展。

因为现在各个护肤品牌都在主打我们是环保的，是绿色的，甚至是植物的，娇韵诗作为这方面的先锋，你觉得最核心的竞争力在哪方面？

我们在植物方面是比较领先的，在1954年创立的时候，就倡导植物护肤至今已有60年。我们的科研仪器也越来越精密、复杂，而且我们拥有优秀的科研团队，同时也加强和外国科研人员的合作。比如，我们在中国云南和当地科研人员的合作，就是一个很好的例子。

我们是一个科技为先的品牌，植物是我们的手段，并不是我们的目的。我们不是因为要用植物，所以就做了植物的化妆品，而是我们发现植物当中有非常强的护肤的功效。对我们来说，我们品牌跟大多数的植物品牌最大的不同就是我们的产品本身的功效确实是最好的，我们永远不会停止在科研方面、在功效方面的研究。

Q：现在的环境污染越来越严重，娇韵诗有没有想到推出什么样的产品，来对抗这个环境的问题？

A：确实，我们在抗污染方面，也是一个非常先锋的品牌，其实我们在1991年就已经推出了第一款抗污染的产品，这个产品叫抗污染复合霜，这个霜首先是应用在化妆品当中的，之后是应用在面霜当中，之后又进行了不断的升级，已经到了第六代的产品了，而且不久之后我们将会推出新一代的抗污染复合霜。可以当之无愧地说，我们是真正的先锋，因为我们是第一个远远早于其他的品牌就提出了抗污染的概念和产品的，所以说在这个方面，也是比其他的产品有一个比较大的领先。

Q： “美丽种籽”计划这个协议签署了之后，娇韵诗从产品来说，会有什么样的变化吗？这次种植的植物会不会应用到我们的产品里面？

A：我们将和昆明植物研究所有一个合作，从这些植物当中萃取一些精华，并且进行研究。但是我们目前并没有计划应用这些原材料。我们首先要了解这些植物，了解这些植物的历史，它们的文化，所以短期来看，我们并没有直接应用的计划，但是将来，说不定有机会，我们对它们有充分的了解之后，也可以应用。我相信和昆明植物研究所的合作，一定能帮助我们找到一些合适的原材料，在这方面，我们是非常有信心的。

我希望在今后的发展过程中，和更多的中国员工共同共事，以美丽妆园为基础，倾听更多消费者的声音，与更多的消费者见面，以成为消费者所喜爱的品牌作为我们的目标共同努力。

如今最火的美妆产品，首当其冲的就是气垫类产品。韩国最大的化妆品集团爱茉莉太平洋集团旗下品牌气垫类产品全球累积热销已经超过5000万件，平均每隔1.2秒就有一个爱茉莉太平洋的气垫类产品售出。如此传奇的化妆品公司，他们的老板自然也成了传奇人物。见到爱茉莉太平洋集团董事长兼首席执行官徐庆培先生是在他们在中国投资兴建的 “爱茉莉上海美丽妆园”落成的发布会上。爱茉莉如何成就从韩国到亚洲，从亚洲到世界的化妆品传奇？化妆品业的韩流，也要靠“欧巴”的助攻。

Q：爱茉莉品牌进入中国市场很久了，为什么选择在这个时候选择工厂的落成？未来两到三年內爱茉莉在中国市场的目标是什么？

A：首先中国是全球化过程中非常重要的市场之一，我们在中国建立这样一个工厂主要的目的是看到了中国市场会有很大的化妆品的需求，因为和韩国的地理位置比较近，可以更加有效地针对中国客户的需求。通过我们美丽妆园的建成，已经奠定了可以为客户提供更好产品的基石。我们当然也会对中国顾客的皮肤和相关的技术进行相关的调研和开发。

说到未来二三年的计划，希望在今后的发展过程中，和更多的中国员工共同共事，以美丽妆园为基础，倾听更多消费者的声音，与更多的消费者见面，以成为消费者所喜爱的品牌作为我们的目标共同努力。

Q：爱茉莉旗下未进驻中国的品牌，有什么计划吗？

A：针对今后进入到中国市场的品牌，我们现在已经开始了相关的研究，这些品牌包括了在韩国销售状况比较好的品牌，还有中国人比较喜欢的品牌，像IOPE、HERA这样的品牌是受到中国人喜爱的。那么针对刚才说到的这些品牌，我们也正在进行有关上市之前的一些研究和调查，有关消费者的调查，还有中国消费者接受程度的调查，如果有新品牌能够进入中国市场的话，我们也会举办大型的进驻活动。

Q：爱茉莉旗下的韩国代言人，为品牌带来了什么？

A：因为我们是韩国公司，很自然的选择代言人的时候会选择韩国人，韩国的明星。但是像雪花秀这个品牌是没有代言人的，于是中国市场也是没有代言人的。从经验上面来说，因为我们现在所选的代言人在韩国一直是代言人，到了中国市场就直接用了，庆幸的是，我们发现最近流行的韩剧也帮助了我们一些。说到代言人的作用，我们考虑最多的就是代言人如何更好的介绍我们的品牌或者表现我们的品牌，我个人认为可能随着爱茉莉在中国市场的扩大，会选择中国人来代言我们的产品。我们一直的标准就是代言人能够完美地代表我们的品牌，展现我们品牌的价值。

在韩国市场化妆品有非常多的影视植入，你怎么看待影视植入对化妆品行业的影响？

我们公司也进行了一些相关的影视剧植入广告，但是从我本人来说，体验应该以顾客为主，掌握顾客的需求和想要的产品这一块是更加重要的。说到植入广告，因为电视剧的流行对品牌或者产品有一定的帮助和影响，但是我个人认为不能过度的依赖植入性的广告。

关于流行文化对化妆品的影响，我认为流行趋势也好，还是文化内容也好，实际上对于化妆品来说，是有积极影响的，刚才说到的化妆指的是彩妆的部分，护肤这一块可能受到文化流行影响比较低一点。归根结底我们更加重视的是二次购买或者再购买的消费者行为，这个行为最重要的部分就是产品的质量还有适合消费者的服务的内容。