我校教师利用图书馆现状的调查与分析

宁晓旭++朱俊

摘要：本文采用问卷调查的方式，对本校教师读者利用图书馆资源的现状及阅读需求进行调查分析，揭示图书馆资源利用率低的现象及原因，并对图书馆工作提出意见和建议。

关键词：图书馆资源：利用率：教师读者：问卷调查

高校图书馆作为学校的文献信息中心，承担着为教学和科研服务的重任。高校教师担负着培养高级专门人才的重任，而图书馆是他们获取教学信息的重要源泉。因此，图书馆应了解教师读者利用学校图书馆资源的现状，摸清教师的文献信息需求，收集教师对图书馆的意见和建议，为教师读者提供具有针对性和有效性的文献信息服务，促使教师读者科学、有效地利用图书馆资源。

1 调查对象及问卷设计

笔者于2014年3月对湖北中医药高等专科学校教师读者开展问卷调查。此次调查共发放问卷185份，收回有效问卷180份，回收率为97.3%。

本次调查问卷采用单选题、多选题和开放性问题相结合的方式，问题范围涵盖教师到馆频率及影响因素、教师对数字资源的利用情况以及影响因素、教师的阅读需求等多个方面。

2 结果与分析

2.1 教师到馆频率及影响因素分析

经统计，有150名教师是图书馆的到馆读者，所占比例为83.3%，而16.7%的教师从未到过图书馆。在180名教师中，82名教师每学期仅到图书馆1～2次，占被调查人数的45.6%；53名教师每月到馆1～2次，占29.4%；15名教师每周到馆1～2次，仅占8.3%。可见，教师读者对图书馆的利用率并不高。

如表l所示，影响教师读者到馆频率的主要因素是馆藏书籍数量，有83名教师持此观点，占总数的46.1%。其他影响教师读者到馆频率的因素依次是购买新书频率、书籍查找是否方便、借书时间长短、最多可借书本数、图书馆环境、工作人员的服务态度。图书馆应根据教师的需求采购书籍，适当延长借书时间，增加最多可借书本数，改善工作人员服务态度。并针对教师开展书目查询及馆藏资源分布培训，同时应加强对书库工作人员的管理，减少乱架率。

2.2 教师对数字资源了解、利用情况及影响因素分析

如表2所示，180名教师中，有106名教师几乎没有使用过学校图书馆的数字资源，所占比例为58.9%；有20名教师每月使用图书馆数字资源次数多于15次，占11.1%；仅有3名教师几乎每天都在使用，所占比例仅为1.7%。教师对图书馆数字资源使用频率不高，造成资源浪费。

影响教师利用数字资源的因素依次为：不太会使用数字资源、不了解学校的数字资源、不习惯看数字资源、图书馆相关服务不到位、没有这方面的需求、没有自己所需资源。其中77名教师认为不太会使用数字资源是影响数字资源利用的重要因素，占被调查人数的42.8%，如表3所示。因此，图书馆应加强数字资源的宣传及相关培训工作，改变教师只注重纸质资源的陈旧观念，提高教师的信息素养和利用数字资源的能力，使图书馆数字资源得到充分利用。

2.3 教师读者阅读需求

由于本校是中医药高等专科类学校，教师读者的阅读需求主要集中在医学类、哲学和心理学类、文学类、自然科学类书籍，如表4所示。

为了提升自身教学能力和科研水平，教师们对医学类的图书需求最大。同时，由于现在学科的融合趋势逐渐增强，教师对自身综合素质提升也比较重视，对自然科学、哲学、心理学以及文学类的图书也有较大需求。

3 对策及建议

3.1 加大对图书馆馆藏资源及数字资源的揭示力度

想要最大程度地利用有限的馆藏资源和数字资源，就必须解决读者对图书馆资源不了解的问题。第一，图书馆可开展新书通报活动。新世纪医学知识的更新换代不断加快，新书是教师获取新知识的一种重要途径。这就要求图书馆工作人员应及时将新书信息通报给教师，以便充分发挥新书的价值，提高新书的利用率。工作人员可实行每月通报制度，通过宣传板、网站、邮件、短信等多种途径告知教师，使他们及时获得新书信息。

第二，图书馆应做好馆藏资源位置的揭示工作，使教师能简便、快捷地查找到所需图书。首先，工作人员可在图书馆醒目位置张贴馆藏资源分布图，标识各类图书的大致位置，还可在书架的侧面标识出本架藏书分类号和索书号的起止范围。其次，图书馆工作人员应指导教师学会利用图书馆自动化集成系统（ILAS）网上图书馆功能，帮助其了解如何查找自己所需书籍、书籍所在位置、复本量以及是否在馆等信息。

第三，图书馆可通过多种途径宣传图书馆现有数字资源，让教师了解这些数字资源，指导他们利用这些数字资源。同时，图书馆应将校外账号通过各种途径告知教师，让他们在校外依旧能够利用学校的数字资源。

3.2 丰富图书馆馆藏资源与数字资源

在图书馆新书采购前，应加强教师读者需求调查工作，及时、全面、准确地反映读者需求，是提高图书借阅量的核心。图书馆可以通过向教师发放纸质或网络问卷，向各系部征集图书采购目录，以教师读者的实际需求为导向，及时采购必需的新书。

在调查中，教师普遍反映图书馆采购新书较少。这主要是因为图书馆经费不足，每年采购新书有限，无法满足教师读者日益增长的阅读需求。要解决这一问题，图书馆应最大限度地实现自身的资源优化配置。通过这次调查，可以发现教师读者的阅读需求倾向于医学、哲学、自然科学、文学等类，可以着重在这些类目里面筛选并采购新书。同时，图书馆可开展馆际互借与文献传递服务，与多个图书馆实现文献资源共享，进一步丰富学校可用资源，缓解图书馆资源不足的压力。

3.3 提升图书馆工作人员素质

图书馆工作人员的服务态度和业务水平是影响教师到馆频率的一个重要因素。图书馆应加强人才建设，充分发挥每位馆员的潜力，调动他们的工作积极性，并有针对性地开展培训工作，提高馆员素质。

第一，图书馆应加强对馆员的专业技能培训，提升其业务水平。图书馆应为馆员提供学习、培训的机会，提倡馆员参加各种在职学历教育，安排馆员脱产进修，让他们不断地提升自身素质，为教师提供更全面、细致和多层次的服务。

第二，图书馆应强化每位馆员的服务意识，改善服务态度。图书馆的工作以读者为中心，以满足读者需求为目标。所以，图书馆工作人员应该经常深入读者调查研究，了解他们的阅读需求，收集他们对图书馆工作的意见和建议，并依此提出改进方案。

第三，图书馆应拓宽服务范围。图书馆可为教师提供定题服务、课题咨询以及文献检索服务，最大限度地挖掘教师的潜在信息需求，为教师的教学和科研工作提供更多的支持与帮助。

3.4 加强教师读者培训工作

图书馆应加强教师读者培训工作，使其能够充分了解并科学有效地利用图书馆馆藏资源和数字资源。

图书馆可以定期或不定期地举办讲座，让教师了解图书馆业务流程、图书馆馆藏资源分布、图书馆现有数字资源、文献检索方法，加强对教师使用ILAS网上图书馆功能的培训，让他们可以充分利用图书馆现有资源。讲座的课件或文档可传到图书馆网站供教师们下载，或者制成小册子发放到教师手中。

总之，图书馆应该加强管理，牢固树立“以读者为中心”的理念，提高馆员综合素质，找出工作中的不足之处，为读者提供更全面、细致的文献信息服务。