工业设计：最“便宜”的创新

邓星军

工业设计的优势在于大大缩短了商业化周期，整体研发投入较低，产品转化率高，更为适合中小企业产品创新、升级转型。

2015年初，日本马桶盖“一夜爆红”，尽管后来证实马桶盖产自杭州日资企业，但它的受欢迎相当程度上来自日本母公司成功的工业设计。

说起工业设计，不得不提及乔布斯，他没有直接发明很多东西，但他用大师级手法把理念、艺术和科技融合在一起，在他所有的产品中，科技必定与完美的设计、外观、手感、精致、人性化甚至浪漫结合在一起。当他不幸离世时，人们甚至给这位令消费电子领域翻天巨变的天才冠以“艺术家”的美名。工业设计对消费品的革命性影响，到了“无以复加”的地步。

前所未有地引起重视

工业设计已经成为企业谈转型谈升级的必然话题，很多原来只做代工的企业，都建立起自己的研发设计团队，同时很多企业把工业设计提到了与其他传统核心价值同样重要的位置。根据一项对100位制造业副总级别以上人士的调研报告，在“研发能力”、“工业设计能力”、“生产效率”、“产品质量”、“销售与营销能力”这企业五大核心价值中，42%的受访者已经把“工业设计能力”排在了第一和第二重要的位置，可见当下企业决策层对工业设计重视程度之高。

事实上，德国、日本均把工业设计看作是自己国家成功的关键因素之一，把工业设计作为国家发展战略来重视。美国、意大利等发达国家都设立国家元首工业设计顾问、国家级工业设计委员会以及工业设计奖项。而中国在经历了制造业爆炸式、粗放式的规模增长之后，直到“十二五规划”，才刚刚将工业设计提上台面，这样的总体水平差距是显而易见的。

传统制造业的利润越来越薄，技术差不多，品牌差不多，产品千篇一律，就只能打价格战。如果通过设计出更漂亮、更实用、独一无二、超越消费者期待的产品，企业就有了定价权。

一些知名品牌之所以受欢迎，就是因为他们对工业设计的重视和投入高，像通用、飞利浦、老板等品牌，已经将工业设计运用到了极致。崇尚工业设计的产品，总是以创新和品质激起顾客的购物欲望，有的商店所卖货品的价值已经超过了奢侈品的价值。可见工业设计就像变魔法，把灰姑娘般的工业产品变成了“白富美”。在工业设计领域有一种估算，每在工业设计上投入一元钱，平均会带动1.7万元的销售收入。

有人以为，工业设计就是产品设计甚至造型设计。其实这是误区，把产品做美观、漂亮，是工业设计最简单的要求，现在的工业设计，更多的是去了解用户的需求，通过调研，分析用户、分析渠道，然后挖掘卖点，设计出方便、实用、科学，更符合人机工程学的产品。

工业设计以前的设计对象主要是物质产品的外观设计，如机械设备、车辆、3C产品等。随着互联网和移动设备的迅猛发展，以苹果为代表的IT企业推出了以内容为主的服务设计，工业设计的对象也转化为以内容、人机交互和用户体验为主的非物质的数字化产品，如服务设计、软件信息架构、用户界面等。

一条创新“捷径”

产品创新的途径包括技术研发与工业设计。技术研发需要企业投入大量资金，进行知识积累及技术团队的组织及培养，很有可能需要经历大量失败，而取得突破性成果时间不可预计，更难以估计创新技术商业化的时间，容易错过市场机遇，因此一般中小企业难以承受技术研发的高成本、长周期和市场不确定性。

相比之下，工业设计讲求产品不一定是性能最强大的，但应该是用户最需要的；不一定是功能最全面的，但应该是功能最完美的；不一定是材料最昂贵的，但应该是造型最富有美感。因此，工业设计的成本较低。宏碁创办人施振荣曾说：“全世界最便宜的创新就是工业设计，在讲求创新的时代里，确实更应该去做。”工业设计的优势在于从消费者需求出发，大大缩短了商业化周期，时效性强，整体研发投入较低，产品转化率高，更为适合我国中小企业进行产品创新、升级转型的需求。

“十二五”规划亦明确指出要“加快发展研发设计业，通过设计创新，促进产品升级换代。”在“中国制造”向“中国创造”嬗变的过程中，工业设计或许真的是一条捷径。

企业运营涉及许多方面，成功转型需要从上至下长期的调整与转变，并非短时间内可以达成，工业设计只是其中一个环节，但亦是必不可少的关键环节，国际知名企业早已将工业设计纳入企业战略之一，从头至尾贯彻到企业经营之中。中小企业若要独力转型升级，拉近此差距，难度太大。除了个别依靠控制销售渠道或较早形成自主品牌的大企业，其他大部分中小企业都难以得到政策支持或资本投入来进行技术研发，更无能力进入新兴产业，只能在主营业务内升级行业地位。

目前，传统制造业面临转型升级的压力与日俱增，传统制造业中民营企业都站在了转型升级的关口上。在传统制造业中，工业设计被称为“支点”，能令传统的制造业创造出惊人的几何效益。

加快发展工业设计，对于企业提高自主创新能力，提高产品附加值，全面实现制造业转型升级具有重要意义。英国、德国、日本等国家和我国台湾地区，都曾有过利用工业设计带动商品出口、塑造自主品牌、实现产业升级的成功经验。目前我国正处于加快经济结构调整、外贸发展方式转变、促进产业优化升级的关键时期，大力倡导工业设计，建立和完善设计创新体系，加快设计成果产业化，提高工业设计的整体发展质量尤为重要。广东等地通过发展工业设计带动制造业转型升级的实践和经验，具有重要的启示作用。

粤式转型升级的启示

在广东制造业升级转型的过程中，工业设计被赋予了独特的地位。传统的广东制造业企业中，来料加工等“三来一补”的经营模式占有很大的比重。近年来，制造业企业逐渐从单纯代工转型，新涌现的创业企业也大多不愿再走传统的经营模式，工业设计迎来了大发展。

目前，广东的工业设计企业主要集中在深圳、广州、佛山顺德、东莞等地，这些也正是广东制造业较为发达的地方，深厚的市场土壤给广东的工业设计企业带来了巨大的机会。广东省政府相关部门的一份统计数据显示，广东全省有6万余设计从业人员，2000多家设计机构，占全国设计机构总量的一半左右，其中深圳的工业设计机构占全省2/3。

尽管如此，传统的本土制造业企业，特别是一些中小规模企业，还没能完全认识到工业设计的价值，特别是一些创业多年的企业，企业负责人由于惯性思维的影响，并不愿意在工业设计上过多地投入，反而是新成立的企业，对工业设计较为重视。

广东传统优势产业也是工业设计的重头领域。2014年9月，广东发布了《广东省工业企业技术改造指导目录（试行）》，其中除了高端装备制造、汽车、节能环保、电子信息、新能源和新材料等高新领域外，陶瓷、家具和家电等广东传统优势产业也名列其中。除了消费类产品之外，广东的一些重工业企业也开始考虑工业设计对产品的价值。

广东的另一大优势在于工业设计人才资源的丰沛，多层次教育培训体系解决了工业设计的人才短缺问题，广东基本建立了工业设计人才培养体系和职业能力评价体系，人才引进与实训平台也逐步完善。

实践证明，工业设计对产业带动作用显著。广东已经形成了以创新设计引领传统产业转型升级的态势，广东省政府一项调查显示，目前工业设计对全省经济增长的贡献率约达28%。在实施工业设计战略的企业中，约有80%开拓了新产品市场，70%降低了产品成本，企业有40%的利润和25%的销售增长来自工业设计。

（作者单位：广东工业大学工业设计系）