广播民生新闻主持人如何提高业务能力

吴竞

【摘要】随着人们信息需求的变化，以及媒体在内容产品细分上的发展，民生新闻越来越受到受众的关注和喜爱。民生新闻栏目，乃至广播民生新闻也在近些年纷纷涌现。作为新闻的一个种类，民生新闻不仅仅是一种概念，其制作理念、流程也有其自身特点和要求。作为主创团队的重要一环，主持人的定位颇受关注，特别是在广播融合新媒体的大趋势之下，广播民生新闻主持人应该从哪些方面完善自身，本文将做初步探讨。

【关键词】新媒体传播环境民生新闻主持人

近些年颇受关注和受众喜爱的民生新闻，是广播新闻内容细分后的一个非常具有活力的领域，它对广播民生新闻的主持人也提出一些更新更具体的要求。首先，广播民生新闻主持人必须具备相应的政治素质，同时，还要树立自身的服务意识，并注重个性化发展。广播民生新闻要想获得进步和发展，应该逐步提升节目主持人自身能力，强化节目质量。

一、当前广播民生新闻主持人主持工作存在的问题

1、内容与形式方面

民生就是指人民群众的生计、生活、情况、心意、风俗等，所以，广播民生新闻所播出的节目都是与百姓生活息息相关的，主持人说话的真实度与严肃性是极为重要的。但是，由于电视民生新闻的崛起，广播民生新闻受到很大打击，个别主持人为了提高收听率与竞争力，播出一些低俗的内容，甚至为了自身利益，编造一些虚假新闻，为广播民生新闻的发展带来不利影响。另外，一些广播外联主持人在采访群众时，缺乏随机应变能力，语言表达没有生机，过于死板，对广播民生新闻的形象产生不利影响。

2、学识素养方面

在广播民生新闻的发展过程中，主持人的学识素养占有很重要的地位。但是，目前一些广播民生新闻节目主持人的学识素养存在不足之处。一些广播民生新闻主持人没有更新知识、不断学习的意识，只是凭借在学校学习的主持人知识进行播音工作，并没有意识到知识的储备以及自身学识素养的重要性，在业余时间也从来不阅读相关书籍，无法在话筒前做到将知识与新闻有机融合在一起。一些广播民生新闻主持人对国家民生政策了解程度偏低，无法承担起政府与人民之间沟通桥梁的重任，面对社会群众提出的基础性民生问题，不能够及时作出正确的回复。虽然广播民生新闻节目主持人不需要直接面对镜头，可以在后台对社会群众的问题进行搜索，但是，仍然会对播音效果产生不良影响，不利于广播民生新闻社会形象的树立和持续性发展。也有一些广播民生新闻主持人没有刻苦钻研的精神，在研究相关播音稿时无法深入理解播音内容与意义，在播音过程中，出现口不对心、不自然的现象，使民生节目缺乏激情与动力，对节目收听率产生不良影响。

二、新的媒体环境下广播民生新闻主持人应对策略

1、转变角色

在新的传播环境下，广播民生新闻主持人面临着很多挑战。在很多民生新闻栏目中，不但会有连线的环节，而且主持人可能就是问题的解答者。有时我们会发现，有的民生新闻主持人不会耐心倾听百姓的心声，这使广播民生新闻失去开展的意义①。所以，广播民生新闻主持人要适时转变自身角色，在播音前期，邀请相关专家作为嘉宾，为听众解决问题，自己只做一个倾听者，倾听百姓的心声，学习专家解答问题的窍门。由于民生问题的主体是百姓与政府，所以主持人只需要将讨论话题确定，顺势掌握节目的流程，摒弃传统的讲述者形象，变为一个倾听者，就能更好的体现出政府与百姓的交流，进而达到为人民群眾办事的效果，促进广播民生新闻事业的发展②。

2、提高服务意识

在民生广播新闻中，主持人的服务意识与服务质量决定着节目质量，但是，目前一些广播主持人的服务质量差，与听众之间存在距离感，不能真心面对听众，无法耐心的了解民生与民心，一些广播主持人认为自己与百姓之间存在层次差别，不愿与民众平等交流，这些问题都是由于广播主持人缺乏服务意识、服务质量相对较低所致，会降低人民群众对广播民生新闻的兴趣，为广播民生新闻电台的发展带来不良影响。所以，主持人应该切合实际，逐步提升自身服务质量。例如：吉林人民广播电台中《118生长热线》节目，主持人不仅要接听百姓热线，还要仔细查看人民群众发来的短信与邮件，倾听人民群众的心声，并且会全天接听热线，将其记录下来，尽力解决所反映的问题。另外，广播民生新闻主持人还可以融入社会，与人民群众面对面交流，将群众对民生的意见以及看法完整记录下来，并及时将其中的政策问题直接反应给当地政府或相关部门，这样，不仅可以为百姓解决民生问题，还能够提升服务质量，为广播民生新闻电台的发展奠定坚实基础③。

3、注重个性化发展

目前，一些广播主持人，在广播民生新闻节目中，没有自身的主持特点，一味的学习央视新闻联播主持人主持的语调、语速与语气，让听众在收听过程中，无法迅速对广播节目产生兴趣，节目主持人缺乏个性主持能力的问题，严重抑制了广播民生新闻电台的发展，间接的导致人民群众因为没有收听兴趣，错过一些重要的民生信息等。所以，广播民生新闻主持人要注重自身个性化的发展，创建个性化播音栏目的风格④。例如：天津滨海广播的《都市零距离》，主持人以独特的语言特点，在主持民生节目过程中合理控制自身行为，既可以在与百姓交流的过程中，展现平和易近、幽默风趣的一面，又可以在讲述民生问题、反映百姓心声的时候，表现出自身刚正不阿、冷峻严肃的一面，在人们群众心中树立良好的形象。

4、提高自身心理素质

在广播民生新闻发展过程中，主持人的心理素质直接决定电台的节目质量。但是，目前一些广播民生新闻主持人心理素质较低，在出现现场问题的情况下，无法机智的作出反应，也没有合作意识，致使广播民生新闻节目出现暂时停播等问题，为电台带来严重的经济损失⑤。所以，广播民生新闻主持人要不断提升自身心理素质，锻炼机智敏锐的性格，例如：吉林人民广播电台《市长公开电话》节目，主持人在与听众连线过程中，会遇到情绪激动、话语低俗且较为伤人的听众，这时，主持人不仅没有将热线切掉，还能与听众辩论一番，这种机智的做法，完全挽回了主持人的尊严，能够得到其他听众的认可。广播民生新闻主持人会遇到很多类型的听众，如果没有机智敏锐的应急能力，就会被淘汰出局，主持人必须向心理素质较好的前辈学习，只有这样，才能在广播主持界立足于不败之地。

5、学识素质的提高

目前，一些主持人没有学习新知识的意识，不能良好的掌握民生政策要点，在主持过程中不能将知识贯通到主持行为中，对新闻节目带来不利影响。所以，广播民生新闻主持人必须对自身学识素质加以重视，首先，要储备主持知识，不仅要学习专业知识，还要阅读其他书籍，这样才能在主持过程中将自身素养体现出来。其次，要了解民生政策，只有主持人对民生政策有一定的了解，才能为百姓解答相关问题，做好政府与百姓沟通的桥梁，避免百姓问及相关问题时，主持人因为不了解相关知识，无法为百姓作答等问题的出现。最后，广播主持人要具有刻苦钻研的精神，在上班期间，及时接听群众热线并为其解答问题，在业余时间，要对播音文件有细致的了解，全身心投入其中，只有这样，才能为百姓提供具有真实情感的节目。

结语

随着新媒体的发展，广播民生新闻面临着巨大挑战。所以，在新时代背景下，广播民生新闻节目只有不断增强主持人各方面能力，才能获得更好的发展。广播主持人要重视自身的文学素养以及思想素养，在为百姓播出节目过程中，要将自身的个性展现出来，获得人民群众的认同，最终使人民群众更好的参与到民生新闻中，促进广播民生新闻节目持续健康发展。

参考文献

①史丽萍，《如何做大做活广播民生新闻》[J].《中国传媒科技》，2013（12）：53-54

②禄秦剑，《浅谈民生新闻节目主持人的魅力塑造》[J].《新闻知识》，2013（3）：67-68

③艺凡，《民生新闻节目主持人“平民化”的正确表述》[J].《声屏世界》，2014（6）：28-29

④杨琨，《民生新闻节目主持人综合素质提升之策》[J].《池州学院学报》，2012（4）：101-103

⑤谢悦晖，《论民生新闻节目主持人的个性魅力》[J].《中国传媒科技》，2012（16）：154-155

（作者单位：天津广播电视台）

责编：周蕾