拒绝白眼，不走冤枉路！

一年一度的大迁徙又要开始了！去年，春运总人次36亿，超过地球一半人口。今年，春运季将从2016年1月24日延续到3月3日，漫漫40个昼夜。

这几天，12306的验证码设计已经快被玩坏了。其实，验证码只是横在“迁徙猿”旅途上的一小条坎——这些年，为了买一张火车票，我们没少走冤枉路;多问几句，也没少见识窗口的白眼——今年，我们的口号是：拒绝白眼！不走冤枉路！

12306网购

预售期：60天

付款方式：现金、银行卡、网银

服务时间：每天7：00—23：00

*12月12日前完成手机双向核验后，可以用手机号码直接登录12306网站和手机APP。如12日前未核验，原用户名和密码将不能在12306网站或手机APP上购买火车票（只能登陆查询）。遇到这种情况，需发送短信999到12306，进行手机核验后方可进行网购。

*12306为一次性放票，不存在同一班列车分多次少量放票的情况，但如遇退票会再放

*开车前24小时和发车前4小时，是传说中的捡漏时间，很可能有退票再现江湖

*12306同时也是全国铁路客户服务热线，有不清楚之处可拨打12306转1转0到人工询问

购票四条路

火车站售票窗口、

自动售票机

预售期：3-58天

付款方式：现金、银行卡

*自动售票机无法享受学生票等优惠票

*上海等部分城市的火车站售票窗口和自动售票机，预售期只有3天，动车及往返票也同样只能提前3天

唯一官方订票电话：

预售期：60天（至少需提前4天订票）

服务时间：每天7：00至23：00

（当日12点前预订的，订单保留至次日12点;当日12点后预订的，订单保留至次日24点。逾期未取票的，取消订单。）

取票及付款方式：

在售票窗口取本地乘车站车票时，不收取任何服务费;取异地乘车站车票时，每张票收取5元异地售票手续费。在代售点取票时，每张票收取5元客票销售服务费。

在自动售票机取票时，不收取任何服务费。

*电话订票电话无法享受学生票等优惠票

代售点

预售期：58天

付款方式：现金、银行卡

*代售点每张票加收5元服务费

上海的代售点共计217个：静安7个、黄浦14个、徐汇13个、长宁12个、杨浦9个、虹口9个、闸北10个、普陀12个、宝山19个、闵行24个、浦东43个、嘉定19个、奉贤5个、松江11个、青浦7个、金山1个、崇明2个。

走上囧途怎么办？

退票

买错了，不想要了，火车票怎么退？

网购多张火车票的，在取票机上取票时，可选择只打印其中的一部分。如预料到有退票或改签的需要，不取出纸质票可以轻松便利地直接通过网络取消，票款原路返还银行卡或网银。而且，即使没有打印出纸质票，也可以在窗口退电子票——只需提供身份证件和订票单号即可。而一旦打印出纸质票，就只能去火车站窗口退票了。

一个建议是：

退票费：

发车前15天以上

不收取退票费

发车前48小时以上，15天以下

票价的5%

发车前24小时以上，48小时以下

票价的10%

发车前不足24小时

票价的20%

发车后

不能退票，只能改签一次

退票费发票：

窗口退票即时可取，网络退票需在退票10日内凭身份证件去车站窗口索取。

*如已经改签过一次车票，并且改签后的班次在春运期间，再需退票时，一律按票价的20%核收退票费。

迟到了

身为一个曾经两次狂奔八百米，在最后一分钟坐上火车的人，我可以很负责任地说：取票、检票、安检……每一个环节都有绿色通道，请善加利用！

票丢了

好不容易买到的票，找不到了，怎么办？止损步骤如下：

乘车前丢失：

发车前20分钟，到车站售票窗口挂失

提供购票时使用的身份证件原件、原车票乘车日期、购票地、车站名称等信息

按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票

乘车时告知列车员，请列车长开具客运记录

到站后24小时内，凭客运记录、新车票和身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票，按规定核收补票的手续费

乘车后丢失：补票

刚补完票又找到了：

乘车前可办理退票

如已上车，告知列车长，

开具客运记录，到站后退票，核收退票费

图形验证码是个什么鬼

今年3月16日开始上线，它们不但让你看不清，猜不透，还会在你最彷徨失措之际，8图变18图，单关键词变双关键词……

比图形验证码更可怕的图形其实是：